Very poor service and very high delivery costs. Got a sample which showed the product to be white and the photos on the website showed very fine marbling effect. The laminate we received has... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
From the choices, offers, price, customer service, samples, delivery cannot fault anything at all. From my experience so far this has to be one of the most switched on companies I’ve bought from. T... Zobacz więcej
Ordered free samples which were delivered within 4 days. Made shopping for flooring so much easier than driving around town.
I ordered a few samples and they were delivered quickly. The 'Supremo Royal Rigid Core Natural Country With Built In Underlay 6mm' boards appear much better quality than other samples I've received... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Discover quality Luxury Vinyl Flooring at Vinyl Flooring Direct. Order online or by phone.
Dane kontaktowe
Zjednoczone Królestwo
- vinylflooringdirect.co.uk
4,2
Dobra
122 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 83% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Very efficient in sending samples.
3 maja 2025
Odpowiedź od Vinylflooringdirect
Thank you for your time and for taking the time to rate our service.
Good quality products
Good quality products. Quick delivery of samples. Full info of each sample supplied.
1 maja 2025
Odpowiedź od Vinylflooringdirect
Thank you for your time and for taking the time to rate our service.
Good quality
27 marca 2025
Odpowiedź od Vinylflooringdirect
Thank you for your time and for taking the time to rate our service.
Good service
28 marca 2025
Odpowiedź od Vinylflooringdirect
Thank you for your time and for taking the time to rate our service.
Excellent service Natalia Thank you 😊
Thank you for your excellent service Natalia you have been extremely helpful and patient with me. I recommend your boss gives you a pay rise. Thank you getting me what I wanted at a good price. I hope my planks of vinyl will not be damaged. The price of postage was absolutely crazy £145.00.that took my breath away.
2 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylflooringdirect
Thank you for your time and for taking the time to rate our service.
Ordered some samples arrived quickly…
Ordered some samples arrived quickly great quality very satisfied
9 marca 2025
Odpowiedź od Vinylflooringdirect
Thank you for your time and for taking the time to rate our service.
great service on sending samples havent…
great service on sending samples havent decided which one yet but very professional company to deal with
4 marca 2025
Odpowiedź od Vinylflooringdirect
Thank you for your time and for taking the time to rate our service.
Samples never turned up…
Sample never turned up and 2 requests to send again were ignored. This might be a very good company but they failed at the first hurdle. They took 6 months to reply to my less than favourable review in which time the samples STILL haven’t arrived. Says it all…
5 lutego 2025
Odpowiedź od Vinylflooringdirect
We’re very sorry to hear that your sample did not reach you and that your follow-up requests were not handled as expected. This is certainly not the experience we want our customers to have.
Great flooring good service
4 lutego 2025
Excellent service and flooring is great…
Excellent service and flooring is great quality!
2 lutego 2025
Fast delivery of free samples
1 lutego 2025
Easy to order
Easy to order, quick email response and delivery instructions. Great option to choose a delivery date in the future due to moving dates.
29 stycznia 2025
Prompt service
3 lutego 2025
No........
29 grudnia 2024
Odpowiedź od Vinylflooringdirect
Dear Zoe,
From our records we can see that you have ordered a free sample from us and we are sorry if you did not like the product.
If you need any extra help from our team, please dont hesitate to contact us.
Kind Regards,
VFD Team.
Sample planks free of charge
Swift dispatch of sample planks which will enable us to make a successful choice for our project
28 grudnia 2024
Sorina was very helpful
Sorina was very helpful, I have just placed my order on the phone and I am grateful for her help. I ordered a sample before placing an order, the service from this company has been great. Looking forward to getting my flooring fitted in. Thank you for the great customer service! Excellent!
26 listopada 2024
Opinia niezależna
Thank you very much I am mega satisfied…
Thank you very much I am mega satisfied delivery at a high level driver very very nice 👌
3 listopada 2024
Very good flooring (bought spc…
Very good flooring (bought spc herringbone), installation is easy, there's a great video on the website for this! Only issue is that we will need underlay despite built in underlay on the floor planks- but due to our uneven floor!
Definitely recommend this company, good communication on delivery.
31 października 2024
One of the best Companies I’ve dealt with
From the choices, offers, price, customer service, samples, delivery cannot fault anything at all. From my experience so far this has to be one of the most switched on companies I’ve bought from.
The sample and accompanying letter arrived swiftly, high quality sample and no a tiny inch square you sometimes get.
Very impressed I’d ordering my flooring from them for my new house and can’t wait to see it fitted.
1 listopada 2024
Good customer service.
Delivery on time, helpful customer service. I've not yet played LVT yet.
29 października 2024
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.