Great experience, easy ordering and fast shipment. The only wished that the bottles were shipped in cardboard instead of styrofoam, or at least give customers the option. I receive wines from my club... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Terrible. Despite buying over USD 50K of wine through Vinfolio, cannot get a proper recap of the bottles I own and stored at Vinfolio, nor a recap of the orders I placed over the years. As if they wer... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Vinfolio offers great wine choices and competitive prices. The individual we work with knows us and recommends wines based on that knowledge. He also gives us opportunities to try new wines and ch... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Requested 4 wine bottles be sent from my account to a friend in Los Angeles on October 25. As of Friday November 18 (3.5 weeks later), 2 of the bottles were delivered on November 18, the other 2 have... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Shop premium quality wine from the world’s finest stock online collection and enjoy modern storage. Buy, sell, or use Vinfolio’s white-glove storage services.
Dane kontaktowe
644 HANNA DRIVE, SUITE E, 94503, AMERICAN CANYON, Stany Zjednoczone
- alapierre@vinfolio.com
- vinfolio.com
3,4
Średnia
236 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Unreachable Organization.
I have sent emails, voice messages to Mr. Frank Hanson and the company requesting for a call back or a return email. I have not received any. I sometimes doubt if the company still exists.
7 lipca 2022
Odpowiedź od Vinfolio
Thank you for your wonderful review and we appreciate your business. Please do not hesitate to reach out us anytime and we would be happy to help you purchase and sell your wine.
Just good service.
10 czerwca 2022
Vinfolio has been wonderful
Vinfolio has been wonderful to work with for wine purchasing and storage. Sending and receiving wine has been easy, predictable, and efficient. Questions have been answered quickly and thoroughly, and I find Vinfolio communications to be informative.
8 czerwca 2022
Wonderful experience
4 czerwca 2022
5Stars
Vinfolio gets it right when you went to store and ship wine. Sarah P exudes excellent customer service.
3 czerwca 2022
Awesome service on a weekly basis by…
Awesome service on a weekly basis by Sarah and the Vinfolio team. I never worry about my wine.
28 kwietnia 2022
Odpowiedź od Vinfolio
Thank you so much!
I would have liked to have been…
I would have liked to have been notified so that I knew when the shipment would arrive. Everything else okay, packaging etc fine
21 kwietnia 2022
Odpowiedź od Vinfolio
Thank you very much for the feedback. We are working on some internal systems updates that will allow for better notifications of wine arrival. Stay tuned and thank you again for your feedback and business!
Best selection
Best selection, prices and customer service I’ve found anywhere. Absolutely love working with Vinfolio, especially Michelle in helping find the wines I want most and can’t find elsewhere.
15 kwietnia 2022
Odpowiedź od Vinfolio
Thank you so much for your kind words and business! I've shared them with Michelle.
Its been a pleasure working with…
Its been a pleasure working with Vinfolio for the last several years. Working with Frank Hanson has been straightforward, transparent, again a pleasure.
I hope we can figure out a way to work together in Vietnam!
8 kwietnia 2022
Odpowiedź od Vinfolio
Thank you, Peter! We're very grateful for your business over the years and surely can continue doing so while you're based in Vietnam. :)
Odpowiedź od Vinfolio
Thank you so much for your feedback and business!
Best Place To Shop Premier Wines
Most collectible range of wine available.
The Vinfolio team is very knowledgeable and professional to work with.
Always greet with a warm welcome!
26 marca 2022
Odpowiedź od Vinfolio
Thank you so much for your feedback and business!! Sharing this with our team now. :)
I wish I had gazillions more dollars to…
I wish I had gazillions more dollars to spend with you guys!
Kevin Toomajian, my dedicated account rep is awesome. Keep up the amazing work!
23 marca 2022
Odpowiedź od Vinfolio
Thank you so much for your feedback and business!! Sharing with Kevin now :)
Odpowiedź od Vinfolio
Thank you very much for taking the time to write this review and for your business! We've shared this with Chase!
Great selection
Great selection, price transparency, and reviews attached. Customer service has always been very helpful
12 marca 2022
Odpowiedź od Vinfolio
Thank you very much for taking the time to write this review and for your business! We appreciate it greatly
Terrible - stay away
Terrible. Despite buying over USD 50K of wine through Vinfolio, cannot get a proper recap of the bottles I own and stored at Vinfolio, nor a recap of the orders I placed over the years. As if they were stolen... Emails are not being returned, forget phone calls. Some older Krug vintages (80's) bought through Vinfolio turned out to be bad, probably weren't transported right, or bought from unreliable sources. Complete disaster. Stay away.
10 marca 2022
Odpowiedź od Vinfolio
Thank you very much for taking the time to write this review. Our director of client services has sent you a direct email with inventory status on 3/10/2022.
Disappointing app and service, but they are working to make it better
The Vinfolio concept is excellent. The UX, however, is terrible and not yet consistent across desktop and mobile platforms. They are working on it, but it is far away from good. I'm really hoping it gets better soon and am pulling for them!
10 marca 2022
Odpowiedź od Vinfolio
Thank you very much for taking the time to leave this review. We are just in the final stages of touch-ups after our website launch, with our updated Vincellar 2.0 just around the corner. We assure you that a far more enjoyable UX is on the way. Additionally our director of client services has sent you a direct email to discuss further.
Terrific!
Vinfolio does a terrific job in sourcing outstanding Bordeaux, Sauternes and Burgundy. The staff is professional, friendly and very knowledgeable. They deliver excellent client service and I have recommended Vinfolio to friends & family. Great job!
8 marca 2022
Odpowiedź od Vinfolio
Thank you so much for the feedback! We appreciate you!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.