Les filtres pour l’osmoseur Pur&Zen on peut les acheter que chez eux, on ne trouve pas ailleurs. De 140 € en peu de mois ils ont passé à 200 €, trop cher. Pas de considération avec l’inflation actuel,... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Achat d'un extracteur de jus Zen&Pur livré dans le délai prévu. L'appareil avait un défaut d'usine. Le Sav a bien fonctionné grâce à une écoute attentive, une réactivité appréciée, et un accompagnem... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
SÉRIEUX, des produits qu’on ne trouve pas partout mais attention car il s’agit d’une micro entreprise qui peine à suivre: les informations sur le suivi de commandes est parfois inexistant quand le p... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
EXCELLENTE !! de la qualité, tant sur les produits proposés (dont on n'a même pas besoin de se demander s'ils st cleans ,la provenance etc ) que sur l'accueil en boutique et dans les colis reçus,... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
VIDYA est un e-shop qui vous propose des produits triés sur le volet pour leur qualité, leur goût et leur condition de production impeccable. Nos produits respectent une charte sévère sur la manière dont ils sont produits et fabriqués. Notre objectif, vous proposer le meilleur ou rien.
Dane kontaktowe
Rue des Tanneurs, 60A, 1000, Bruxelles, Belgia
- contact@vidya.bio
- vidya.shop
3,9
Dobra
683 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 78% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Très bonne expérience .
Très bonne expérience .
Une bonne surprise d'avoir trouve ce site. Les créateurs font preuve de disponibilité et d'amabilité pour répondre aux questions et les produits sont de bonne qualité.
Que du positif !
18 grudnia 2023
Odpowiedź od Vidya.shop
Merci de votre retour <3
rapidité de réponse
le traitement de la commande est très rapide, et le délai d'envoi a été très bien respecté.
18 grudnia 2023
Odpowiedź od Vidya.shop
Merci pour votre message qui nous va droit au coeur
Excellents produits vendus à des prix…
Excellents produits vendus à des prix très compétitifs.
14 grudnia 2023
Odpowiedź od Vidya.shop
merci de votre retour, nous espérons vous revoir bientôt
Odpowiedź od Vidya.shop
Merci Pamela, c'est toujours un plaisir de vous servir
Livraison dans les délais et parfait
11 grudnia 2023
Odpowiedź od Vidya.shop
Merci pour ce gentil message Martine
Odpowiedź od Vidya.shop
Merci Jean-Pierre pour ton retour.
Huile d'olive et miel de thym de…
Huile d'olive et miel de thym de qualité ! Belle découverte.
12 listopada 2023
Odpowiedź od Vidya.shop
Alors notre huile meilleur produit bio 2024 ? :)
Vidya a réconcilié mes intolérances et ma gourmandise
Vidya C’est le shop qui fait du bien à mon corps et mon moral. J’ai été super bien conseillé sur les produits à choisir par rapport à mes envies et mes restrictions, et surtout, c’est le lieu qui a réconcilié les intolérances avec le bien manger! Merci beaucoup la Vidya team de prendre le temps de partager des conseils, de trouver les produits pour nos besoins (et pas l’inverse!) et pour votre bienveillance ✨
PS: merci de proposer les meilleures dates du monde, un pur délice 😋
5 grudnia 2023
Odpowiedź od Vidya.shop
Merci Sakina pour ton message
Produit livré dans les temps
Produit livré dans les temps. Très bien. Mais vous devriez éviter d'utiliser la facture comme bon d'expédition, en y laissant apparaître le prix de l'objet expédié.
5 grudnia 2023
Odpowiedź od Vidya.shop
Merci pour ton retour, On va essayé de voir techniquement comment faire pour changer cela.
Odpowiedź od Vidya.shop
Merci Mme Duquesne <3
Odpowiedź od Vidya.shop
Bonjour Joël, merci de ton retour et nous sommes heureux que tu sois satisfaite de ton achat.
Parfait, comme toujours
Site fiable, sérieux et très professionnel. Merci pour la compensation
Livraison rapide et articles bien emballés.
6 listopada 2023
Odpowiedź od Vidya.shop
Merci pour ce retour Samia.
Qualitatif et savoureux
Les produits découvert auprès de vidya étaient très qualitatifs et savoureux. J'habite pourtant à Paris mais je ne pouvais résister à tout ce qu'ils proposaient. Je regrette qu'il n'existe pas de boutique à Paris.
23 listopada 2023
Service client d'abord peu engageant, puis plus correct…
Suivi client laissant fortement à désirer. Il a fallu faire appel à Trustpilot pour enfin être pris en compte et obtenir une réponse suite à 3 mails sur 1 mois !
Une fois pris en compte par Vidya, la situation s’est très vite réglée et de manière très correcte.
Je passe donc de 1 à 2 étoiles.
PS : La réponse de Vidya.shop du 14 janvier m'informe que mes remarques leur a été profitable, et j'en suis bien heureux ! On a parfois besoin d'un coup de semonce pour se reprendre et se recentrer…
Je passe donc de 2 à 3 étoiles !
24 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vidya.shop
Bonjour Jean-Christophe, effectivement nous avons eu quelques soucis technique au mois de novembre. Grâce à vos reproches, nous avons mis en place des process pour nous améliorer. Encore merci de votre confiance
Vidya Shop - Boutique bruxelloise exceptionnelle !
J'adore ce magasin, ce qu'il offre en termes de produits et surtout la qualité de leurs produits. Mais ce que j'adore même plus sont les gens qui y travaillent et leur mission. C'était un vrai plaisir d'y aller en personne, mais au moins maintenant je suis content de pouvoir continuer à acheter leurs produits grâce à leur boutique en ligne. Chapeau pour tout le travail que vous faîtes !
24 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vidya.shop
Je vous remercie de votre retour
Ecoute et sens du commerce
Malgré le produit qui ne m'a pas du tout convenu (un germoir dont le couvercle ne se visse pas), j'ai pu constater que le SAV était à l'écoute de mes messages. Après plusieurs échanges pour trouver une solution, Vidya s'est montré très commercial en me remboursant l'achat de leur propre initiative. J'ai sincèrement apprécié ce geste. C'est pour ces raisons que je peux dire que cette entreprise est sérieuse.
1 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vidya.shop
Je vous remercie de votre retour
Odpowiedź od Vidya.shop
Je vous remercie de votre retour
Je n ai jamais rien recu
Je n ai jamais rien recu apparement on m aurait envoyé le produit 2 fois ( jamais eu de numero de tracking ) ni avis de passage
6 listopada 2023
Odpowiedź od Vidya.shop
Cher Monsieur Devillard, nous vous avons remboursé votre commande et envoyé deux fois les produits. Une fois via Mondial Relay et une fois par courrier postal normal. J'avoue ne pas comprendre votre commentaire alors que vous avez reçu les produits 2 fois sans les payer...
Odpowiedź od Vidya.shop
Je vous remercie de votre retour. Nous vous prions de nous excuser pour le délais de livraison qui a pu vous sembler long par rapport à Amazon. En effet, nous sommes une toute petite équipe et nous nous efforçons de vous servir au mieux dans la mesure de nos moyens et parfois cela se passe moins bien. N'hésitez-pas à m'envoyer un mail à SAV@vidya.bio et je vous offrirais volontiers un code promo.
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