Nakon što sam ostavila iskrenu recenziju u kojoj sam navela da kvaliteta proizvoda nije baš na razini očekivanja, javila mi se korisnička podrška. Moram pohvaliti njihovu reakciju – Mirela iz podrš... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
VidaXL supplied us with a greenhouse. The whole process was efficient, although some parts were missing. These arrived fast as well. This is a great company with an extraordinary service but, if... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Cliente régulière depuis 2018 je n'avais jusque là jamais eu de soucis avec ce commerçant cela dit je n'avais jamais au besoin d'avoir a contacter le sav pour un produit défectueux. J'ai acheté deux s... Zobacz więcej
Nakon što sam imao primjedbu na kvalitetu proizvoda napisao sam recenziju u očekivanju da ju nitko neće pročitati. Proizvod sam zadržao jer greška nije bila prevelika. Ostao sam ugodno iznenađen kad s... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
vidaXL međunarodna je online maloprodajna trgovina gdje možete pronaći sve što vam je potrebno za vaš dom, vrt, garažu i projekte "uradi sam". Naš koncept temelji se na ponudi širokog spektra proizvoda koji omogućuju ljudima da “žive bolje i troše manje”. Koristeći se jednostavnim rješenjima za smanjenje troškova koja ne utječu negativno na kvalitetu proizvoda, možemo učiniti svoje proizvode dostupnima što većem broju ljudi. Svi procesi od razvoja proizvoda i nabave, marketinga i prodaje, logistike i službe za korisnike u našim su rukama. Tako imamo potpunu kontrolu nad funkcionalnošću, kvalitetom i cijenom svojih proizvoda.
Dane kontaktowe
Holandia
- vidaxl.hr
3,5
Średnia
897 recenzji
Odpowiada na 95% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od vidaXL
Hei,
Takk for at du valgte vidaXL.
Vi er så takknemlige for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din med oss.
Vi håper å se deg igjen i nær fremtid.
Hilsen,
Mina - vidaXL
ispod nule.
Materjal - Ispod nule. Više karton nego iverica.
Uputstva - ne upotrebljiva, naročito mjere za postavljanje nosača
Dodatni materjal za sastaviti ormar - valjda najjeftiniji na tržistu.
Kupio sada preko VidaXL i nikad više.
19 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Poštovani Siniša,
Kontaktirali smo Vas nakon Vaše recenzije i ponudili nekoliko solucija,
međutim, naveli ste da ste uspjeli sklopiti proizvod i da će biti u redu.
Ako Vam možemo na bilo koji način pomoći, molimo kontaktirajte nas na feedback@vidaXL.hr
S poštovanjem,
Mirela/vidaXL
Odpowiedź od vidaXL
Dear customer,
Thank you for your order.
Your feedback is greatly appreciated, and we are committed to continuously improving our products to meet your needs.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Sincerely,
Sophie- vidaXL
It's all about ease of communication…
It's all about ease of communication and simplicity of trade. I ordered and they delivered. Not much philosophy here.
17 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Hello,
Thank you for taking the time to share your experience with us!
Your compliment is an affirmation of our delivery service.
We hope to see you again in the near future.
Regards
Mina - vidaXL
Reklamacija na relax vanjsku stolicu…
Reklamacija na relax vanjsku stolicu riješena je u rekordnom roku uz povrat novaca bez ikakvih problema, a pritom niti u jednom trenu razgovora sa djelatnikom nisam osjećala nelagodu već samo razumijevanje. Hvala Mirela!
3 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Poštovani kupče,
hvala što ste odvojili vrijeme da ostavite povratne informacije o svom iskustvu!
Vaša nam pohvala znači sve. Drago nam je čuti da smo na dobrom putu.
Veselimo se skorom ponovnom susretu.
Pozdrav,
Sophie– vidaXL
Odpowiedź od vidaXL
Hello,
Thank you for taking the time to share your experience with us!
Your compliment is an affirmation of our delivery service.
We hope to see you again in the near future.
Regards,
Mina - vidaXL
I have already shopped at VidaXL
I have already shopped at VidaXL. The products are of very high quality. I am very satisfied. Orders are quickly processed and delivered to your home address.
21 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Hello,
Thank you for taking the time to share your experience with us!
Your compliment is an affirmation of our delivery service.
We are always keen to answer any questions you have. Please always feel free to reach out to us.
Regards,
Mina - vidaXL
Not too much communication
Not too much communication, but j9b well done! Tnx
23 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Dear Edin Merzic,
Thank you for the kind comment.
We appreciate your kind words and are so glad that you had a great experience with us.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Kind regards,
Joan – vidaXL
Vrlo korektna i brza briga o klijentima
Nakon što sam imao primjedbu na kvalitetu proizvoda napisao sam recenziju u očekivanju da ju nitko neće pročitati. Proizvod sam zadržao jer greška nije bila prevelika. Ostao sam ugodno iznenađen kad sam dobio mail da su pročitali recenziju i ponudili mi povrat dijela novca ili bon za novu kupovinu na veći iznos od povrata novca. Odlučio sam se za bon za novu kupovinu i roba je već na putu. Stvarno je reakcija bila brza i korektna.
26 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Poštovani gospodine Krizmanić,
Puno Vam hvala na lijepim riječima i za povratne informacije.
Drago nam je da smo mogli pomoći i što ste zadovoljni rješenjem.
Ako ćete nekad trebati provjeru ili pomoć s naše strane, uvijek nam se možete obratiti na feedback@vidaxl.hr
S poštovanjem i uz lijepi pozdrav,
Mirela/vidaXL
Naručen proizvod služi svojoj svrsi
Naručen proizvod služi svojoj svrsi, zadovoljni smo. No sastavljanje proizvoda nije bio baš najbolji dio svega. Lim kutije djeluje dosta slabo, veća korist bi bila da je u jednom komadu proizvod. I zbog efikasnosti i zbog sastavljanja. Ali zadovoljni smo konačnim proizvodom.
21 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Poštovana/Poštovani customer,
hvala vam na povratnim informacijama!
Uzbuđeni smo jer smo saznali da ste zadovoljni našim proizvodom 1 x 4004383.A / 4004383 - vidaXL Bočna tenda na uvlačenje antracit 220 x 300 cm.
Problem koji ste spomenuli prijavit ćemo nadležnom odjelu radi poboljšanja.
Problem koji ste spomenuli prijavit ćemo nadležnom odjelu radi poboljšanja.
Lijep pozdrav,
Joan – vidaXL
Proizvod je jako los
Proizvod je jako los. Var nije pobrusen. Kao da su ga djeca varila
24 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Poštovani Zoran,
Želimo Vas obavijestiti da je Vaša uplata obrađena, te ovih dana možete provjeriti svoj račun.
Nadamo se da će biti sve u redu, a za buduća pitanja ili ako Vam možemo još kako pomoći, slobodno nas kontaktirajte na feedback@vidaxl.hr
S poštovanjem i uz lijepi pozdrav,
Mirela/vidaXL
Super sve,kvaliteta proizvoda i brza…
Super sve,kvaliteta proizvoda i brza pošiljka.
10 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Poštovana/Poštovani Ana Jelaska,
puno vam hvala što ste odvojili vrijeme da nam ostavite ovu nevjerojatnu recenziju.
Naš je cilj pružiti visokokvalitetne proizvode s pristupačnim cijenama.
Sretni smo što vam možemo pružiti uslugu brze dostave.
Nadamo se da ćemo se ponovno vidjeti u bliskoj budućnosti.
Lijep pozdrav,
Joan – vidaXL
Well,I am glad from you box for Lp,and…
Well,I am glad from you box for Lp,and stand for speakers.
Very satisfied ...
1 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Dear Severus Snape,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We are excited to learn you are satisfied with our products.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Kind regards,
Joan – vidaXL
Odpowiedź od vidaXL
Poštovana/Poštovani Josipa Debelić Plješa,
hvala na pozitivnom komentaru.
Drago nam je saznati da je sve prošlo glatko.
Sretni smo što vam možemo pružiti brzu uslugu dostave.
Veselimo se što ćemo vas uskoro ponovno ugostiti u vidaXL-u.
Srdačan pozdrav,
Joan - vidaXL
Super tvrtka brzo došao naručenu…
Super tvrtka brzo došao naručenu proizvod i točno kao na slici. Prezadovoljan
17 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Poštovana/Poštovani Ivan Tomaško,
Hvala vam što ste odvojili vrijeme da ostavite povratne informacije o svom iskustvu!
Uzbuđeni smo što ste zadovoljni našim proizvodima.
Sretni smo što vam možemo pružiti brzu uslugu dostave.
Veselimo se što ćemo vas uskoro ponovno ugostiti u vidaXL-u.
Srdačan pozdrav,
Joan - vidaXL
Excellent!
15 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Dear Galekovic Suzana,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We are excited to learn you are satisfied with our products.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Kind regards,
Joan - vidaXL
I’ve ordered a small garden house
I’ve ordered a small garden house. I knew I will have to assemble it but man it was a nightmare. The house is separate in to many pieces, and the worst part some of them were not marked. I just spend 45 min into separating few hundred screws that all came in 3 mixed bags. And there were 4 different types of screws. Also I was missing around 30 screws, luckily I had similar ones to replace them.
The house is overpriced for what it is.
Would not recommend.
16 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Dear Tomislav,
As we agreed previously, we have sent the voucher to your email.
Please check your Inbox and Spam folder.
We hope that you are satisfied with our support and provided solution.
For eventual questions, or should you need our help, you can always contact us at feedback@vidaxl.hr
Sincerely,
Mirela/vidaXL
Ova stranica je super preporučam za…
Ova stranica je super preporučam za druge kupce. Proizvodi su top.sve što sam do sada kupio bilo je super
12 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Poštovana/Poštovani Dražen Stojimanov,
Hvala vam što ste odvojili vrijeme da ostavite povratne informacije o svom iskustvu!
Uzbuđeni smo što ste zadovoljni našim proizvodima.
Veselimo se što ćemo vas uskoro ponovno ugostiti u vidaXL-u.
Srdačan pozdrav,
Joan - vidaXL
Stolica za ljuljanje (351661)
Kupio stolicu za ljuljanje (351661).
Jastuk za na stolici je toliko tanak da stolicu nije moguće koristiti.
Proizvod dolazi bez izjave o sukladnosti.
1 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Poštovani Stipe,
Zahvaljujemo se na dostavljenim podacima i ugodnom telefonskom razgovoru.
Kako je Vaša narudžba napravljena preko tvrtke koja koristi vidaXL kao dobavljača, ne možemo Vam nažalost izravno ponuditi rješenja, već sve mora biti komunicirano putem prodavatelja.
Stoga Vas molimo da se obratite direktno tvrtki Alcatraz, koja će Vam dalje pomoći.
Dodatno, kontaktirali smo ih i zamolili da Vam se jave za dalje korake.
Za sva dodatna pitanja, stojimo Vam na raspolaganju, te nas možete kontaktirati na feedback@vidaxl.hr
Zahvaljujemo na razumijevanju, uz lijepi pozdrav.
S poštovanjem,
Mirela/vidaXL.
Quick and reliable.
29 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Dear Karla R,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We are excited to learn you are satisfied with our 1 x 140641.A / 140641 - vidaXL Gluing Table 3 pcs Foldable Adjustable Height.
We are happy to provide a prompt delivery service to you.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Kind regards,
Joan - vidaXL
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.