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Al principio pensé que iba a ser difícil, pero cualquiera que maneje internet básico puede utilizarlo. Además encontré los mejores precios CONFIABLES hay otras unos pocos dólares de menor precio, pero... Zobacz więcej
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EL DIA 3 DE FEBRERO,EN ESTE ESPACIO DE OPINIÓN MANIFESTÉ MI RECLAMO POR LA DEMORA EN REEMBOLSO,DE UNA RESERVA NO USADA,EN VIAJEMOS.COM. DE INMEDIATO,ME CONTACTÓ LA SRTA. LORENA SANCHEZ. QUIERO E... Zobacz więcej
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Maria was very professional as she listened to my dilemma and immediately set about solving my situation. She promptly opened a ticket to address my query and had me confirm while speaking to her that... Zobacz więcej
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Fenomenal
Muchas gracias a Lucy de viajemos porque me ayudó a cancelar una reserva y a realizar una nueva con un mejor auto a buen precio.
22 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viajemos.com - Miami
Estimada María,
Gracias por tu comentario, ten en cuenta que nuestro servicio es antes, durante y después de tu reserva y nos complace saber que tuviste una asistencia integra que permitió encontrar una solución a tu requerimiento, nuestro canal de comunicación chat está diseñado para facilitarte la interacción con nuestros profesionales los cuales están habilitados las 24 horas 7 días a la semana, esperamos ser tu aliado permanente en todos tus viajes.
¡Gracias por elegir a Viajemos.com, espero que tengas un grandioso día!
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Estimado Dariel,
Nos complace saber que tu experiencia con el servicio fue el mejor, esperamos asistirte siempre que necesites de nuestros servicios, recuerda que siempre eres bienvenido.
Gracias por elegir a Viajemos.com, que tengas un excelente día.
EXCELENTE ATENCION DE NADESKA BRITO
15 marca 2023
Opinia niezależna
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Trabajamos constantemente en tener el mejor equipo de profesionales para que siempre este de tu lado en todo el momento de la reserva, es un gusto tenerte como cliente y esperamos seguir siendo tu aliado permanente en tus viajes.
¡Gracias por elegir a Viajemos.com, espero que tengas un excelente día!
Excelente experiencia para rentar un vehiculo
Me senti muy bien atendido por LUCY logrando interpretar correctamente mis preguntas y dandome respuesta adecuada y rapidamente.
Gracias Lucy
14 marca 2023
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Estimado Jorge,
Gracias por tu comentario, ten en cuenta que nuestro servicio es antes, durante y después de tu reserva y nos complace saber que tuviste una asistencia integra que permitió encontrar una solución a tu requerimiento, nuestro canal de comunicación chat está diseñado para facilitarte la interacción con nuestros profesionales los cuales están habilitados las 24 horas 7 días a la semana, esperamos ser tu aliado permanente en todos tus viajes.
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Empresa seria y precios razonables.
14 grudnia 2022
Opinia niezależna
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Estimada Alexa,
Estamos felices de que formes parte de esta empresa. Gracias por permanecer y crecer con nosotros, Esperamos ser parte de tus próximos viajes. Gracias por confiar en nosotros, tenemos tus necesidades como la prioridad número 1.
¡Gracias por elegir a Viajemos.com!
Muy buena atención y amabilidad
Muy buena atención de la Srita. Nadeska Brito me solucionó todas mis dudas con mucha paciencia, recomiendo la página porque encontré los mejores precios.
10 lutego 2023
Odpowiedź od Viajemos.com - Miami
Estimado Fernando,
Agradecemos permitirnos conocer tu experiencia durante el proceso de reserva, para nosotros es un gusto saber que nuestra asesora Nadeska Brito te brindo la mejor asistencia. Esperamos tener el gusto de asistirte en cada solicitud que se presente y en futuras reservas.
¡Gracias por elegir a Viajemos.com, feliz día!
Reserva de auto viajemos.com
No se me brindado ninguna solucion por parte de viajemos.com sra valentina cendenales ya hace mas de 15 dias de mi cancelacion y el reembolso ni por hay cuando su propio personal me dijo q en 10 dias me devolverian eso se quedaron con el 20% de mi reserva y no me han devuelto aun nada e pagado y sufrido consecuencias por culpa de esta compañia me a tocado pagar sobre giro de mi tarjeta xq cuando debia entrar mi devolucion de dinero no entro llamas y nunca te puede atender un bendito supervisor son un fraude en su totalidad que desepcion total al dia aun sigo esperando la llamada de un supuesto supervisor .
2 listopada 2022
Opinia niezależna
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Estimada Jane,
Recibe un especial saludo por parte de Viajemos.com, mi nombre es Valentina Cendales y seré la asesora a cargo de tu caso. Ante todo, lamentamos mucho la situación presentada. Revisando tu caso se evidencia que ya se brindo una solucion al inconveniente. Recuerda que siempre estamos dispuestos a colaborarte en todo lo que necesites.
¡Gracias por elegir a Viajemos.com!
Estafa
Tuve un problema que fue solucionado muy rápidamente por Valentina a la cual le agradezco por el compromiso y la seriedad con el que trató el tema. Gracias!
25 marca 2022
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Estimado Alejandro,
Recibe un especial saludo por parte de Viajemos.com, mi nombre es Valentina Cendales y seré la asesora a cargo de tu caso. Agradecemos que hayas tomado nuestros servicios. Lamentamos el inconveniente que se te presento con la localidad y me alegra mucho saber que te hayan brindado una solución, ahora bien. Es importante aclarar que la rentadora es la encargada de hacer el reembolso de la compensación por los 50 USD (ya que te entregaron el auto en malas condiciones), Ha sido un gusto haberme podido comunicarme contigo, como te lo informe mediante la llamada vamos a escalar nuevamente el caso y una vez que ellos realicen el reembolso recibirás la confirmación a la brevedad posible a tu correo electrónico asociado, de igual manera también estaré en contacto contigo, puesto que para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es primordial.
¡Gracias por elegir Viajemos.com, espero tengas un feliz día!
Nos atendió Daisy Acosta y nos dió muy…
Nos atendió Daisy Acosta y nos dió muy buena orientación sobre el alquiler del vehículo. Muy amable y paciente. Excelente servicio. Lo recomiendo.
4 listopada 2022
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Odpowiedź od Viajemos.com - Miami
Estimada Danny,
Estamos encantados de leer tu valiosa opinión y la buena experiencia que tuviste con Daisy Acosta. Extendemos nuestra bienvenida siempre que requieras de nuestros servicios, estaremos prestos a colaborarte con la mejor disposición.
¡Gracias por elegir a Viajemos.com, siempre bienvenido!
Estoy muy satisfecha por la gestión de Ma José Cardenas
Estoy muy satisfecha por la gestión de Maria José Cárdenas, quien solucionó mi problema con rapidez y eficiencia.
3 listopada 2022
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Estimada Graciela,
Agradecemos permitirnos conocer tu experiencia durante el proceso de reserva, para nosotros es un gusto saber que nuestra asesora te brindo la mejor asistencia hasta completar la reserva de tu vehículo. Esperamos tener el gusto de asistirte en cada solicitud que se presente y en futuras reservas.
¡Gracias por elegir a Viajemos.com!
Muy facil reserval automoviles
19 października 2022
Odpowiedź od Viajemos.com - Miami
Estimado Luis,
Es un placer para nosotros saber que te sentiste a gusto con nuestro portal web, esperamos seguir mejorando para continuar ofreciéndote los mejores procesos de manera rápida, fácil y eficaz a través de nuestra plataforma. En caso de necesitar ayuda o acompañamiento no dudes en contactarnos.
¡Gracias por elegir a Viajemos.com, bonito día!
Laura Vargas excelente servicio
Laura Vargas excelente servicio. Gracias por tu paciencia y brindarnos las mejores opciones.
13 września 2022
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Odpowiedź od Viajemos.com - Miami
Estimada Amber,
Es grato saber que las recomendaciones y sugerencias que te ha proporcionado Laura Vargas, han permitido que sientas mayor confianza al momento de reservar. Esperamos ser siempre tu primera opción.
¡Gracias por elegir a Viajemos.com!
Siempre he reservado con ellos y ningún…
Siempre he reservado con ellos y ningún problema. Me responden mis preguntas rápidamente y son muy confiables.
17 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Viajemos.com - Miami
Estimado Pablo,
De antemano, agradecemos tu confianza en nosotros, es muy importante tu opinión, esperamos seguir brindándote las mejores experiencias. Siempre bienvenido.
¡Gracias por elegir a Viajemos.com, que tengas un feliz día!
Excelente servicio
12 lipca 2022
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Odpowiedź od Viajemos.com - Miami
Estimado Naveen,
Te agradecemos mucho, por la confianza depositada en nosotros, esperamos seguir brindándote la mejor atención.
¡Gracias por elegir a Viajemos.com, que tengas un feliz día!
ATENDIMENTO 10
O atendimento do Willian Ferreira foi excelente.
foi atencioso e resolveu nossas dúvidas.
12 lipca 2022
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Odpowiedź od Viajemos.com - Miami
Prezado Romao,
Estamos muito satisfeitos por ter tirado alguns minutos do seu tempo para avaliar o serviço e a boa experiência que teve com William Ferreira. Estamos muito felizes por tê-lo como cliente, e esperamos poder ajudá-lo com todos os seus futuros pedidos e reservas.
Obrigado por escolher Viajemos.com!
Bajo el CASO MILESCAR RENTAL 10178…
Bajo el CASO MILESCAR RENTAL 10178 K02222590A0 llevo haciendo reclamación desde el mes de abril 2022, tuve experiencia pésima al llegar a los EEUU, renté- pagué por un sedán y me iban a dar un auto básico Fiat menor categoría, la atención pésima, después de reclamar por 2 horas a la 2:00 de la mañana me solucionaron. La señora del mostrador me dijo que debía dejar un depósito con mi tarjeta de crédito por 200 USD, que realizaría devolución (descontando peajes) cuando se realizara retorno del auto, LO CUAL NUNCA SUCEDIÓ, por el contrario, a los 8 días de haber llegado a Bogotá me percaté que estaban utilizando los datos de mi tarjeta de crédito para sacar de mi cuenta en 6 retiros de MANERA SISTEMÁTICA, SIN MI CONSENTIMIENTO, NI AUTORIZACION 241 USD, APROX. 1.770.000 COP. Tuve que bloquear mi tarjeta!! Llevo 4 meses solicitando devolución de mi dinero y nadie me da razón, pasan mi caso de una funcionaria a otra, me han solicitado mil documentos, se han atrevido a decir que yo entregue el auto tres días después!!! Tuve que allegar todos los soportes de la aerolínea y aun así, NADIE ME DA RESPUESTA !! voy a elevar esta reclamación a las instancias judiciales, no quiero que nadie tenga que pasar por esta situación tan degradante por cuenta de estos señores. A hoy no sé nada nadie responde.
7 lipca 2022
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Estimada Angélica,
Recibe un cordial saludo por parte de Viajemos.com, mi nombre es Katerin Perez asesora encargada de gestionar tu caso. Lamento mucho lo que sucedió con la rentadora. Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu reseña, para nuestra compañía es muy importante tu opinión y conocer tu experiencia nos ayuda a mejorar.
En cuanto a tu caso, y como te indique vía telefónica escale el caso con la rentadora y nos brindaron una solución, la cual te comunique vía telefónica, fue un gusto haber brindado solución y saber que quedaste satisfecha. Siempre bienvenida.
¡Gracias por elegir Viajemos.com!
EXCELENTE LA ATENCION DE DANIELA…
EXCELENTE LA ATENCION DE DANIELA VILLALOBOS, GRACIAS POR SU GENTILEZA
2 lipca 2022
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Estimado Julio,
Es grato saber que las recomendaciones y sugerencias que te ha proporcionado Daniela Villalobos, han permitido que sientas mayor confianza al momento de reservar. Esperamos ser siempre tu primera opción.
¡Gracias por elegir a Viajemos.com, que tengas un feliz día!
El dia de hoy me atendio Karol Moreno…
El dia de hoy me atendio Karol Moreno para cambio de reservación, estoy muy contenta porque me ahorre $75.00 en mi alquiler y eso me hizo muy feliz
25 maja 2022
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Odpowiedź od Viajemos.com - Miami
Estimada Heyscha,
Para nosotros es un gusto saber que nuestras asesoras te brindaron la mejor asistencia hasta completar la reserva de su vehículo. Esperamos tener el gusto de asistirte en cada solicitud que se presente y en futuras reservas.
¡Muchas gracias por elegir a Viajemos.com!
Mala experiencia cliente
Me siento totalmente insatisfecho con el servicio. Contraté el auto con ustedes para evitar tener cargos no previstos en mi tarjeta y finalmente eso no pasó.
El operador de Budget que me atendió en el mostrador nunca me informó que contraté un seguro de accidentes personales y además me dijo que el servicio de peaje se cobraba sólo si usaba el auto por autopistas y finalmente se cobró por día (me cobraron 11,99 usd x día más impuestos) cuando un peaje vale centavos...
Ustedes dicen que todo está todo en el contrato que firmé y seguramente sea así.
Quizás legalmente no pueda hacer reclamos, pero lo que si puedo reclamar es la mala experiencia cliente que viví.
Un contrato que está en ingles, lleno de siglas y letra chica que luego de viajar toda la noche y esperar más de una hora para que te atiendan...realmente no hay muchas ganas de leer.
Confié en ustedes y me equivoqué.
24 maja 2022
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Estimado Matias,
Recibe un cordial saludo por parte de Viajemos.com, mi nombre es Jenniffer Cortes Directora de Calidad.
Lamento el inconveniente causado con la rentadora; sin embargo, el servicio de peajes es un costo adicional, ya que este no está incluido en la tarifa de la reservación. Adicional como te indique me encuentro escalando el caso junto con Gerencia con el fin de esclarecerlo lo más pronto posible.
Muchas gracias por elegir a Viajemos.com, feliz dia.
Muy satisfecha con la atención recibida…
Muy satisfecha con la atención recibida de Daniela Bareno, servicio de excelencia y calidad. Muy amable y cordial, dispuesta a encontrar lo que necesitaba.
29 kwietnia 2022
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Estimada Carmen,
De antemano un especial saludo por parte de Viajemos.com. Apreciamos mucho que hayas invertido unos minutos de tu tiempo para calificar el servicio recibido por parte de Daniela. Recuerda que siempre estamos listos para brindarte la mejor asesoría, beneficios y precios.
¡Gracias por elegir a Viajemos.com!
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