Viaggiare Rent - Lamezia Terme Recenzje 

Great service,
Everything was ok

Moje doświadczenie z ViaggiareRent warto przeczytać przed wynajmem
Chciałabym podzielić się moją historią z wypożyczalnią ViaggiareRent, która niestety pozostawiła po sobie bardzo negatywne wrażenie. Po tygodniu od zwrotu samochodu i otrzymaniu zwrotu depozytu, dostałam fakturę na 600 euro za rzekome „złe zatankowanie” pojazdu. Posiadam prawo jazdy od wielu lat, jestem czynnym kierowcą i nie był to mój pierwszy raz we Włoszech, więc taka sytuacja była dla mnie ogromnym zaskoczeniem.
Przy odbiorze auta podpisuje się regulamin bez podpisu nie dostaniesz samochodu. W regulaminie znajduje się zapis, że do 30 dni od zwrotu pojazdu mogą żądać odszkodowania, a co więcej nie muszą przedstawiać żadnego dowodu naprawy czy szkody. Przez długi czas próbowałam uzyskać jakiekolwiek potwierdzenie, że samochód faktycznie był w serwisie z mojego powodu, ale bezskutecznie. Odpowiedź? „Tak mamy w regulaminie”.
I tu pojawia się pytanie:
Czy to nowy sposób na obciążanie turystów dodatkowymi kosztami? W przeszłości słyszało się o opłatach za drobne otarcia, a teraz wystarczy informacja o „złym zatankowaniu”? Jak osoba, która wróciła już do swojego kraju, ma udowodnić, że nie popełniła błędu, skoro nie posiada paragonów ze stacji, a depozyt został wcześniej zwrócony?
Czy to uczciwe i przejrzyste podejście do klienta? Nie chodzi o to, że nie chciałam zapłacić chodzi o brak transparentności i brak jakiegokolwiek dokumentu potwierdzającego szkodę. Wypożyczalnia stwierdziła, że ich regulamin ma większą moc niż prawo to mówi samo za siebie.
Wniosek na przyszłość: zawsze zabieraj paragony ze stacji paliw.
Wniosek dla innych podróżnych: zdecydowanie nie polecam ViaggiareRent i przestrzegam przed możliwymi niespodziankami po zwrocie auta.
----
My Experience with ViaggiareRent Worth Reading Before You Rent

I’d like to share my experience with ViaggiareRent, which unfortunately turned out to be very disappointing.

A week after returning the car and receiving my deposit back, I was sent an invoice for €600 for allegedly “refueling the car incorrectly.” I’ve had a driver’s license for many years, I drive regularly, and this wasn’t my first time in Italy, so this accusation came as a complete surprise.

When picking up the car, you’re required to sign their terms and conditions no signature, no car. One clause states that within 30 days of returning the vehicle, they can demand compensation, and even more concerning – they are not obligated to provide any proof of damage or repair. I spent a long time trying to get confirmation that the car had actually been serviced due to my actions, but without success. The only response I received was: “It’s in the terms and conditions.”

This raises some important questions:
Is this a new way of charging tourists unexpected fees? In the past, people talked about being charged for minor scratches now it seems that a simple claim of “incorrect refueling” is enough.
How can a customer who has already returned to their home country prove they didn’t make a mistake, especially without fuel receipts and after the deposit has been refunded?
Is this a fair and transparent way to treat customers?

It’s not about refusing to pay – it’s about the lack of transparency and the absence of any documentation confirming the damage. The rental company even stated that their terms and conditions carry more weight than the law which says a lot.

Lesson for the future: always keep your fuel receipts.
Advice for other travelers: I strongly do not recommend ViaggiareRent and urge caution regarding potential surprises after returning the car.

Absolutnie nie polecam.
Lotnisko Lamezia Termes - biuro znajduje się w baraku obok lotniska, a nie w terminalu.
Zanim odbierzecie auto i cokolwiek podpiszecie - sprawdźcie auto, obfotografujcie je aparatem z wysoką rozdzielczością! W przeciwnym razie bądźcie pewni, że znajdą wam szkodę. Mnie kazali zapłacić za… zarysowanie felgi! Coś co gdziekolwiek indziej byłoby zużyciem eksploatacyjnym - u nich jest szkodą. Inna sprawa, że z całą pewnością, ja tej felgi nie zarysowałem - no ale nie było zdjęcia, za to był depozyt na karcie kredytowej.
To są zwyczajne wyłudzenia do zgłoszenia na policji.
Do tego dodać należy, że przykładają ci do podpisu protokół szkody po włosku z oświadczeniem, że brałeś udział w kolizji.