Spel besteld niet ontvangen
Spel besteld, nooit ontvangen.
Ja, er is een track & trace gestuurd — maar die geeft alleen aan dat het “bezorgd” zou zijn als brievenbuspost. Dat zegt in de praktijk niets. Geen handtekening, geen overhandiging, geen bewijs waar of bij wie het is afgeleverd.
Ik had liever extra verzendkosten betaald voor een normale levering met daadwerkelijke aflevering, in plaats van dit oncontroleerbare geneuzel via brievenbuspost.
De “oplossing” van Vertellis? Ik mocht een niet-ontvangen verklaring invullen. Dat voelt als het probleem bij de klant neerleggen, terwijl zij kiezen voor een verzendmethode zonder echte aflevergarantie. Ik vul niks in omdatvik T de omgekeerde wereld vindt
Ik heb niets ontvangen.
Geen product, geen bewijs van correcte bezorging, wel gedoe.
Voor mij is dit onvoldoende service en reden om hier nooit meer te bestellen.
Vertellis is voor mij nu verandert in zeg maar niets meer…..