VeroCaffè 

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Oceniono na 1 z 5

Pessima esperienza, il mio ragazzo si è recato nel negozio di Aosta per acquistare delle capsule per la nostra macchinetta dolce gusto, arrivato a casa le capsule erano difettose usciva un caffè su 5... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

direi di essere molto soddisfatta a causa di un mio errore ho ordinato capsule non adatte al mio espresso, per quanto concerne il caffè purtroppo non ho potuto fare reso nonostante non siano state toc... Zobacz więcej

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Veloci nelle spedizioni , gentilissimi e attenti al cliente quando si verificano dei piccoli problemi , pronti a risolverli nel miglior modo . Prodotti per ogni esigenza e alta qualità anche nel march... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Ho avuto modo di toccare con mano il post vendita di VEROCAFFE' e devo dire che sono stati impeccabili; ho avuto un problema con il corriere, ho conattato la chat di VEROCAFFE' e la persona che mi ha... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Kawiarnia
  2. również w kategorii:
  3. Kafejka
  4. Sklep z kawą

Napisane przez firmę

VeroCaffè, la realtà italiana leader nel settore di cialde e capsule caffè è il punto di riferimento se vuoi trovare ed assaporare il vero caffè espresso italiano. Da VeroCaffè puoi acquistare capsule del miglior caffè artigianale di torrefazioni nazionali. Le nostre capsule e cialde caffe sono perfettamente funzionali con i sistemi: Nespresso® e Nescafè Dolce Gusto®, Lavazza® A Modo Mio®, Lavazza® Espresso Point®, Lavazza Blue®/In Black®, Lavazza Firma®, UnoSystem®, Caffitaly®, Lui®, FiorFioreCoop®, Aromavero®, Martello®, Bialetti®, Iperespresso®, Cialda Carta.


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Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 5

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Oceniono na 1 z 5

Un terno al lotto effettuare dopo le 18 di domenica un acquisto

La domenica il negozio di Vercelli dovrebbe chiudere alle 19.
O alle 18.45, la solita commessa, non fa entrare più nessuno o come domenica 18 febbraio dalle ore 18.15 ha chiuso la porta d'ingresso perché il pavimento da lei lavato doveva asciugare.
Non solo non l'ha fatto presente vedendomi alla porta ma poi, con tutta calma, è uscita dicendo dopo 10 minuti che potevamo entrare in quanto il pavimento era asciutto.
A quel punto, ovviamente, siamo andati via.
Vorrei solo sapere se questa è una sua iniziativa per uscire prima la domenica o le è stato detto di comportarsi così durante la formazione.

18 lutego 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od VeroCaffè

Buonasera,
siamo davvero rammaricati per l’accaduto.

Ovviamente faremo presente alle colleghe che, come da orario domenicale, il cliente può regolarmente accedere al punto vendita fino alle 19. Orario di chiusura.
Cordiali Saluti
Lo Staff
VeroCaffè

Oceniono na 1 z 5

Buongiorno

Buongiorno, sono rimasta delusa in quanto non ho ricevuto risposte celeri dopo l'acquisto, non vi siete attenuti alla spedizioni, quando dopo 3 gg di delucidazioni via mail non mi avete risposto, solo il giorno dopo che vi ho mandato un whatsapp, dicendo che il pacco non era partito per mancanza di un articolo, dopo aver definito l'ordine e avermi assicurato che il gg sarebbe partito il pacco, cosi' non è stato, solo dopo aver chiesto info il gg dopo mi avete comunicato che il pacco non era ancora partito per un problema logistico. comunque il mio pacco e' arrivato dopo una settimana, sono rimasta molto delusa , poco professionali le persone che lavorano.
Nulla da dire dei prodotti se li ho acquistati e perchè sapevo della loro qualità.

8 lutego 2024
Oceniono na 5 z 5

Rapidità

Il solito caffè che acquisto mensilmente in negozio era terminato, allora ho usato il sito in cui era disponibile e la rapidità con cui mi è arrivato a casa mi ha fatto dare il massimo dei voti.

6 lutego 2024
Oceniono na 4 z 5

Miscela ottima

Miscela ottima, così come le varie sfumature. Già conoscevo direttamente la marca. Anche i prezzi sono concorrenziali. Grazie

2 lutego 2024
Oceniono na 3 z 5

Capsule difettateSono una cliente affezionata e mi servo…

Sono una cliente affezionata e mi servo nel negozio a Limbiate in Comasina premetto che compro tutti i mesi per me per mia mamma e un'altra persona il ginseng amaro mi trovo benissimo solo che settimana scorsa ho ricomprato 5 confezioni più uno di ginseng amaro e purtroppo in una confezione ne ho dovuti buttare perché scoppiavano le capsule e non capisco come mai.... Spero non accada più

31 stycznia 2024
Opinia niezależna
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che poveracci

azienda costituita di poveracci dentro, mai più
anche perchè ci sono aziende molto più professionali e competitive sul mercato

21 grudnia 2023
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Odpowiedź od VeroCaffè

Buongiorno Sig.ra Marchetti,
in merito al suo ordine, Lei ha effettuato un ordine di €10 sbagliando il prodotto e ci ha subito contattato dicendo che dovevamo mandarle un prodotto adatto al suo sistema e ritirare il prodotto sbagliato.
Le abbiamo quindi scritto che, in casi di errore del cliente, il cliente ci deve far pervenire il prodotto a sue spese e noi a nostre spese, per venirle in contro, avremmo spedito il prodotto corretto.
La sua risposta è stata perentoria, e senza voler sentire ragioni, ha preteso che si agisse come da sue richiesta e non come da policy che ha accettato al momento dell'acquisto.
Cito la sua email "mandatemi 3 confezioni e contemporaneamente vi ritirate il prodotto sbagliato (o da me non utilizzabile)"
Capisce che ci sono delle politiche di reso e che non è sostenibile, se non ovviamente per un nostro errore, inviare 2 corrieri (ritiro+spedizione) per un prodotto da €10 ordinato erroneamente dal cliente.
Non ci risulta quindi che, in questi termini, ci siano aziende più professionali e competitive sul mercato.
Cordiali Saluti
VeroCaffè

Oceniono na 5 z 5

Ottime cialde, ottimo caffè

Avevo già provato i loro caffè in un punto vendita, adesso posso dire di essere estremamente soddisfatta non solo della qualità del caffè, ma anche del servizio di spedizione

23 stycznia 2024
Oceniono na 1 z 5

Le bugie hanno le gambe corte.....

Al negozio di Domodossola avevo ordinato due scatole di caffè che ultimamente faccio sempre fatica a trovare.
La ragazza che mi ha fatto l'ordine, Pamela sempre gentile e disponibile, è andata in ferie lasciando detto che sarei andata a ritirare il caffè.
Quando sono andata a ritirare il caffè la signora Simona sì è posta in modo davvero imbarazzante,non solo ha venduto il caffè che avevo ordinato pur sapendo che era per me ma mi ha anche propinato un sacco di storie che palesemente erano bugie lamentandosi anche che era da sola in negozio e non poteva fare miracoli. Io personalmente non metterò più piede in quel negozio 😡

25 stycznia 2024
Opinia niezależna
Logo VeroCaffè

Odpowiedź od VeroCaffè

Buongiorno Signora Patrizia,
ci dispiace molto per l’accaduto.

Simona, è una nuova risorsa e temo non sapesse o semplicemente si fosse dimenticata di verificare le eventuali prenotazioni, tra cui le sue scatole Lollo Cuvée.

Pamela, la collega, probabilmente più attenta poiché lavora con noi da anni, in quei giorni era in ferie.

Scusandomi personalmente, mi auguro voglia tornare a trovarci.

Cordiali saluti.
Anita
VeroCaffè

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