Ich benutze das Venice Bräunungsmousse jetzt schon seit über 5 Jahren und bin nach wie vor sehr zufrieden. Es lässt sich super einfach und gleichmäßig verteilen, zieht gut ein und hinterlässt bei mi... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Das beste Selbstbräunungsmousse auf dem Markt. Ich bin so froh, dass es wieder da ist. Einfach aufzutragen, klebt nicht (ich habe fünf andere probiert, die über Stunden hinweg kleben) und macht eine w... Zobacz więcej
Ich habe vor vier Wochen eine Bestellung aufgegeben mit Artikeln die alle lieferbar waren, gemäss Website. Zwei Tage später habe ich dann den Versand bestätigt erhalten, mit einem Link zur Sendungsver... Zobacz więcej
Ich warte seit 6 Monaten auf meine Bestellung. Eigentlich war ich mit den Produkten immer zufrieden aber 6 Monate Lieferzeit ist einfach bodenlos. Auf meine Kontaktanfrage vor 1 ½ Monaten reagiert ni... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Die Idee für VENICEBEAUTY kam mir nach einem Urlaub an einem meiner (seit dem) Lieblingsorte, Venice Beach in Los Angeles. Für meinen hellen Hautton, trockene Haut und mit wenig Zeit für Skin Care habe ich zuvor jedoch nie eine gute Lösung gefunden, um auch zu Hause einen sommerlichen Teint zu haben. Ein Selbstbräuner, der dir spielend leicht eine wunderschöne, kühle Bräune ohne fleckige Hände oder Streifen auf der Haut zaubert. Und das mit hochwertigen Wirkstoffen aus der Hautpflege, um die Haut zusätzlich mit Feuchtigkeit und anderen Benefits zu versorgen. Natürlich vegan und tierversuchsfrei und so nachhaltig wie möglich!
Dane kontaktowe
Dircksenstr.47, 10178, Berlin, Niemcy
- venice.de
3,0
Średnia
276 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Super Produkt, schnelle Lieferung
Super Produkt und trotz nicht Verfügbarkeit schnelle Lieferung
29 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VENICEBEAUTY
Hey Varina,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass du so zufrieden bist und die Lieferung trotz der vorherigen Nicht-Verfügbarkeit schnell bei dir war.
Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team
Ich habe am 26.08
Ich habe am 26.08. für knapp 40€ bestellt und bis heute weder Ware noch eine Information dazu erhalten. Finger weg!
29 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VENICEBEAUTY
Hey Luise,
es tut uns wirklich leid, dass du bisher weder deine Bestellung noch eine Info erhalten hast. Das entspricht natürlich nicht dem Service, den wir bieten wollen. Bitte schick uns deine Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast, damit wir den Status sofort prüfen und uns bei dir melden können.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken dir für deine Geduld.
Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team
Bestellung ging zurück; keine Rückzahlung und kein erneutes Paket erhalten UPDATE: Obwohl angeblich Rückzahlung erfolgt sein soll, kommt unerwünscht Ware?! Bitte lesen!
UPDATE:
WOW..... es kann echt nicht WAHR SEIN!
Nachdem ich durch diese Bewertung eine Anfrage bekam, wurde sporadisch auf meine Mails geantwortet. Es wurde erläutert, dass die Zahlung angewiesen sei und dies bis zu 7 Tage dauern kann. Ich habe mit PayPal gezahlt und nichts habe ich erhalten (nachdem ich dies nochmals anmerkte und lange auf Antwort gewartet habe, hieß es, dass es definitiv gesendet wurde; ich versicherte, dass dies nicht der Fall sei.... und bis heute keine Antwort....ABER=>). JETZT (also heute) kam via PayPal-Meldung eine Versandbenachrichtigung. Ich wollte definitiv die Ware nicht mehr, sondern mein Geld zurück. Das wurde so nicht kommuniziert und diese eigenständige Handhabung finde ich alles andere als korrekt! Ein roter Stern ist sogar zu viel, für diese "Abwicklung"
Ach ja und laut Sende-ID, die bei PayPal hinterlegt wurde, ist der Status "offen" (nicht mal elektronisch gemeldet).
In März habe ich ein Produkt nachbestellt. Irgendwie habe ich nicht vernommen, dass es eine Vorbestellung gewesen sein sollte. Ein Monat später erhielt ich die Info zur Vorbestellung, welches ca. 2 Wochen später erst versendet wurde.
Leider war ich zu diesem Zeitpunkt nicht anwesend und konnte somit Paket nicht abholen. Daher ging es zurück. Laut Sende-ID kam es dort erfolgreich an. Jedoch erhielt ich nicht erneut mein Paket und Geld gab es auch nicht zurück.
Mails blieben unbeantwortet.
Schade, da das Produkt vollkommen okay ist... aber die letzte Abwicklung und deren Verlauf mit "Leerkauf" ist nicht akzeptabel. Dumm gelaufen, dass es ausgerechnet in meiner Abwesenheit versendet wurde etc.
Verstehe, dass durch viele Anfragen etc man was untergeht. Aber nach so einen langen Zeitraum unverständlich. Leider war ich da zu "tolerant".
25 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VENICEBEAUTY
Hey Angelina,
es tut uns wirklich leid zu hören, dass du so eine enttäuschende Erfahrung mit deiner Bestellung gemacht hast. Wir verstehen deinen Frust, besonders da das Produkt bereits bezahlt wurde und du weder das Paket noch eine Rückerstattung erhalten hast. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Es ist absolut nicht unser Anspruch, dass Mails unbeantwortet bleiben oder Bestellungen nicht korrekt abgewickelt werden. Um der Sache sofort nachzugehen und eine Lösung für dich zu finden, benötigen wir bitte deine Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast. Wir werden dann sofort prüfen, was mit deiner Rücksendung passiert ist und uns umgehend bei dir melden.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken dir für deine Geduld. Wir möchten sicherstellen, dass du entweder dein Produkt oder dein Geld erhältst und diese Situation schnellstmöglich geklärt wird.
Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team
Purer Scam
Purer Scam. Bin wirklich sehr wütend über die Erfahrung die ich nun mit dieser Brand gemacht habe. Bestellung wurde vor Monaten aufgegeben, habe 1,5 Monate gewartet aber nichts kam an. Ich habe eine retoure angefordert da ich nicht zahle ohne Produkt. Nun warte ich wieder seit fast 2 Monaten auf eine Erstattung meines Geldes. Ich bin stinksauer und kann venicebeauty nicht empfehlen weil es on top super Unprofessionell ist Ware zu verkaufen die nicht auf Lager ist. Würde am liebsten 0 Sterne geben
Schlechter Service, kein Produkt, keine Rückmeldung und Geld verloren.
Kompletter Schmutz
21 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VENICEBEAUTY
Hey Sasśi,
es tut uns aufrichtig leid, dass du so eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend und ärgerlich es sein muss, so lange auf deine Bestellung und Erstattung zu warten. Das ist definitiv nicht der Standard, den wir für unsere Kunden setzen wollen, und wir entschuldigen uns dafür.
Um dein Anliegen schnellstmöglich zu klären, würden wir dich bitten, uns deine Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast, zu schicken. Wir werden uns sofort darum kümmern, dass du dein Geld zurückbekommst und die Situation geklärt wird.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und den schlechten Service. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team
Bezahlte Bestellung kommt nicht an…
Seit Wochen warte ich auf eine schon bezahlte Bestellung! Voll daneben dieser Laden, schade eigentlich
24 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VENICEBEAUTY
Hey Tina,
es tut uns wirklich leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musst. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung.
Könntest du uns bitte deine Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast, zukommen lassen? Wir schauen uns den Status sofort an und sorgen dafür, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt.
Es ist uns wichtig, dass du eine positive Erfahrung machst, und wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team
Bin schon lange Kunde
Bin schon lange Kunde und für mich einfach der beste Selbstbräuner. Riecht gut, keine Flecken und eine natürliche „Sonnenbräune“, nicht grünlich, nicht orange
13 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VENICEBEAUTY
Hey Chantal,
vielen lieben Dank für dein super Feedback! Es freut uns riesig, dass du schon so lange zufrieden bist und unseren Selbstbräuner so liebst. Genau das möchten wir erreichen – natürliche Bräune ohne Flecken und mit tollem Duft!
Wir freuen uns, dich weiterhin glücklich zu machen!
Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team
Haarprodukte
Produkte, sind toll und wie vorab beschrieben. Werde wieder was bestellen.
1 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VENICEBEAUTY
Hey Sandra,
danke für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass du so zufrieden mit den Haarprodukten bist. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team
2 Monate nach Bestellung keine Lieferung und kein Feedback
Ich warte seit dem 02.07.24 auf meine Bestellung every day make up set, heute ist der 2.09.24. Beim Kauf gab es keinen Info, dass die Ware nicht auf Lage ist. Dann kam eine automatische Bestätigung, dass die Lieferung Angang August ansteht. Im August kam eine Info per Mail, dass es Lieferprobleme gibt und erst Anfang September geliefert wird. Nun kommen keine Infos mehr, weder auf Instagram noch über das Kontaktformular eine Reaktion. Leider ein sehr sehr schlechter Service und ich finde Produkte zu verkaufen, die nicht auf Lager sind unprofessionell.
2 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VENICEBEAUTY
Hey Julia,
es tut uns aufrichtig leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musst und bisher keine weiteren Updates erhalten hast. Das entspricht natürlich nicht dem Service, den wir bieten wollen, und wir entschuldigen uns dafür.
Wir bestellen unsere Produkte immer mit einem festen Lieferdatum von unseren Produzenten. Leider kam es diesmal zu unvorhergesehenen Lieferproblemen, die wir auch an unsere Kunden weitergegeben haben. Wir verstehen vollkommen, dass es frustrierend ist, wenn sich das Lieferdatum immer wieder verschiebt, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Könntest du uns bitte deine Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast, zukommen lassen? Wir prüfen den Status deiner Bestellung sofort und melden uns so schnell wie möglich bei dir mit einem Update.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Verzögerung und danken dir für deine Geduld. Wir arbeiten daran, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team
Der Kontakt ist gut
Der Kontakt ist gut
Das Produkt ist gut
Da bestelle ich wieder😀
17 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Alles super und vertrauensvoll.
26 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Alles bestens
Alles bestens. Hochwertige Produkte. Ich habe nicht viele Teile, aber mit denen bin ich sehr zufrieden.
25 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Kundenservice reagiert nicht
UPDATE: auch wenn es den anscheinmacht, dass der Kundenservice jetzt reagiert. Ich habe nach der Antwort unten wieder das Kontaktformular ausgefüllt und wieder bekomme ich keine Antwort. Bin super enttäuscht, dass man Kunden so behandelt.
Habe den Lip Tint bestellt. Habe mich influencer lassen. Ich habe die Bestellung allerdings nicht abgeschlossen, weil ich dann doch gezögert habe. Daraufhin habe ich vom Kundenservice eine Email bekommen, mit einem weiteren Rabattcode. Dieser garantierte mir, dass ich nach einer Testphase mein Geld zurück bekomme, sollte ich nicht zufrieden sein. Leider hat der Lip Tint auf meinen Lippen keinen Effekt gezeigt. Die Farbe hat sich nicht sonderlich verändert. Ich habe daraufhin den Kundenservice 2 mal angeschrieben. Ich bekomme keine Antwort. Ich finde es frech, mit einer Rückgabe zu werben, wenn man dann
auf Beschwerden einfach nicht reagiert. Ich werde dort nie wieder bestellen. Schade....
25 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VENICEBEAUTY
Hey Danni, bitte schick uns eine Anfrage über unser Kontaktformular. Dieses findest du auf unserer "Kontakt" Seite.
Deine Anfrage wird dann schnellstmöglich auch bearbeitet.
Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team
Mega tolles Gefühl danach
Eine unkomplizierte Bestellung.
Mega einfaches Handling mit der Bürste.
Total schönes Gefühl danach.
Das Haar fühlt sich einfach so GESUND an.
Empfehle es definitiv weiter.
Froh mich getraut zu haben es zu Probieren.
10 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Bin total begeistert
Bin total begeistert von den Produkten die ich bisher gekauft habe und auch schon Nachbestellt habe.
5 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Super Produkte zu guten Preisen
Super Produkte zu guten Preisen
Hair Botox und 10sek pflege der Hammer
4 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Alles top!
Schnelle Lieferung. Qualitative Produkte. Schnelle Ergebnisse schon nach der ersten Anwendung.
4 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Sehr gut wie immer
Sehr gut wie immer, super tolle Produkte, egal was man bestellt. Schneller Versand. Gerne wieder
17 czerwca 2024
Opinia niezależna
Super
Super zufrieden mit den Produkten würd ich jederzeit weiter empfehlen
1 sierpnia 2024
Opinia niezależna
War sehr zufrieden mit der kompletten…
War sehr zufrieden mit der kompletten Bestellung und das Produkt ist super.
15 lipca 2024
Opinia niezależna
Ich liebe die hochwertigen Produkte🩷
Ich liebe die hochwertigen Produkte einfach! Dazu kommt die super schnelle und einfache Kaufabwicklung plus der Blitzversand!
Einer meiner absoluten Lieblingsshops 🩷
11 lipca 2024
Opinia niezależna
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