Ich bin mehr als begeistert und zufrieden zu sagen ist fast schon untertrieben. Die Kommunikation war super und ich konnte genau den individuellen Ring den ich gemeinsam mit Velur design habe auch unk... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Wir sind absolut begeistert vom Verlobungsring Muse Lumière von Velur! Die Qualität ist einfach mega – der Ring ist wunderschön verarbeitet, strahlt unglaublich elegant und wirkt in echt... Zobacz więcej
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Wir können uns nicht beschweren! Der Ablauf lief reibungslos! Wir wurden über die einzelnen Verfahrensstände informiert und die Zustellung erfolgte genau in dem vorab angekündigten Zeitraum. Der Rin... Zobacz więcej
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Ich kann Velur auf jeden Fall empfehlen. Meine Erfahrung war außergewöhnlich, da mir zu jeder Zeit weitergeholfen und sogar auf sehr individuelle Fragen direkt geantwortet wurde. Der Ring ist fe... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Velur – Handgefertigte Verlobungsringe, Eheringe & Custom Ringe Velur ist eine Schmuckmarke, spezialisiert auf handgefertigte Verlobungsringe, Eheringe, Memoire Ringe, Promise Ringe und feinen Alltagsschmuck. Jeder Ring wird einzeln auf Bestellung gefertigt – aus massivem 10K, 14K oder 18K Gold (Gelbgold, Weißgold, Roségold), Platin 950 oder Sterling Silber. Als Hauptsteine verwenden wir DVVS-Moissanit und zertifizierte Lab-Grown-Diamanten (IGI-zertifiziert). Moissanit ist ein eigenständiger Edelstein mit mehr Brillanz und Feuer als ein Diamant – und das zu einem Bruchteil des Preises. Alle Steine werden mit einem Echtheitszertifikat geliefert. Was Velur besonders macht: Wir fertigen auch maßgefertigte Ringe und Custom Verlobungsringe nach individuellen Kundenwünschen an. Ob ein bestimmter Schliff, eine besondere Fassung oder ein komplett eigenes Design – unser Team setzt jede Idee um. Von der ersten Skizze bis zum fertigen Ring begleiten wir jeden Schritt persönlich, auch per WhatsApp. Unser Sortiment umfasst Solitär-Verlobungsringe, Pavé-Ringe, Halo-Ringe, Cathedral-Ringe und Ringe mit Akzentsteinen in allen gängigen Schliffformen: Oval, Rundschliff, Marquise, Princess, Radiant, Emerald, Cushion und Tropfenform. Ergänzt wird das Angebot durch Halsketten, Ohrstecker, Creolen, Armbänder und Schmucksets. Velur steht für Qualität ohne Juwelier-Aufschlag. Da wir direkt fertigen und ohne Zwischenhändler arbeiten, bieten wir Verlobungsringe ab 590 € an – bei einer Qualität, die bei traditionellen Juwelieren ein Vielfaches kostet. Jeder Ring kommt mit kostenloser Gravur, einer Premium-Ringbox, 60 Tagen Rückgaberecht und 180 Tagen kostenloser Größenanpassung. Wir sind per E-Mail (hey@velur.de) und WhatsApp erreichbar, beraten auf Deutsch und versenden aus Europa mit Tracking und Versicherung.
Dane kontaktowe
4,6
Doskonała
469 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
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Sehr schöne Kette und sehr schön…
Sehr schöne Kette und sehr schön verpackt. Die Lieferung kam pünktlich!
13 maja 2024
Opinia niezależna
Um ehrlich zu sagen hatte ich noche nie…
Um ehrlich zu sagen hatte ich noche nie für so ein niedriges preis , so gute qualitat und dazu handgemacht , lieferung auch sehr schnell und absolut alles 100 !
6 maja 2024
Opinia niezależna
Nicht nochmal
Ich habe mir den Muse Moonstone Ring in der Vollgold Variante bestellt. Er kam nach 3 Wochen und entsprach dann gar nicht dem Ring auf dem Bild. Vorne die Fassung war silber und nicht gold wie auf dem Bild. Auch die Steine entsprachen nicht der Beschreibung und dem Bild. Nach einem entsprechenden Brief habe ich mein Geld zurück erhalten. Ich würde dennoch hier kein zweites Mal kaufen.
6 maja 2024
Odpowiedź od Velur
Hey Eva 😊
deine Bestellung wurde bereits innerhalb der angegebenen Frist erstattet. Leider kann ich deine Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Unsere Vollgold-Ringe werden speziell für den Kunden angefertigt, weshalb sie eine Lieferzeit von mindestens 3 Wochen haben. Wir versuchen, dies auch auf der Produktseite deutlich zu kommunizieren.
Es ist natürlich schade, wenn dir der Ring nicht gefällt oder nicht genau der Abbildung entspricht. Die Fassungen vorne sind nicht aus Silber, sondern das Gold wurde mit Rhodium plattiert. Bitte beachte, dass die Ringe handgemacht sind und natürliche Edelsteine verwendet werden, weshalb es zu Unterschieden kommen kann.
Es ist sehr schade, dass du uns so eine Bewertung hinterlassen hast. Trotzdem danke für dein Vertrauen. 😊
Liebe Grüße,
Julia
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Tolles Produkt. Gravieren ist noch ausbaufähig:)
9 maja 2024
Opinia niezależna
Kann ich nur weiterempfehlen!
Blitzschnelle Lieferung, fairer Preis und wunderschöne Ware. Was mir besonders gut gefallen hat war die Verpackung und das personalisierte Kärtchen.
Kann ich besten Gewissens weiterempfehlen!
6 maja 2024
Opinia niezależna
Richtig gute Qualität und sehen…
Richtig gute Qualität und sehen wirklich sehr schön aus
2 maja 2024
Opinia niezależna
Sehr zufrieden…toller Artikel und…
Sehr zufrieden…toller Artikel und Versand wie beschrieben…gern wieder
2 maja 2024
Opinia niezależna
Toll!!
Ich habe so gut verarbeitete Ohringge bekommen die mir sehr gefallen
2 maja 2024
Opinia niezależna
Einkaufen macht bei Euch Spaß
Die Bestellung war einfach und schnell abgewickelt. DANKE für Alles
2 maja 2024
Opinia niezależna
Sehr liebevoll verpackt
Sehr liebevoll verpackt - schneller Versand - inkl. ein kleines Geschenk
3 maja 2024
Opinia niezależna
Schnelle Lieferung 📦
Schnelle Lieferung 📦! Fas Armband einfach nur schön 🥰!
Sehr schöne Verpackung!
6 maja 2024
Opinia niezależna
Der Versand war schnell und der Schmuck…
Der Versand war schnell und der Schmuck ist super schön hat eine tolle Qualität ich bin mehr als zufrieden
1 maja 2024
Opinia niezależna
Great site
They have great offer regarding jewelry.
Fast delivery.
Good customer support.
27 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Looks good
The delivery takes over two weeks, the support takes a bit to answer, but eventually it gets delivered and looks great!
9 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Kein Kundenservice, 2 Monate auf Retoure gewartet
Ich habe am 14.02. meine gesamte Bestellung zurückgeschickt und diese Retoure kam am 17.02. bei der angegeben Adresse an. Seitdem habe ich nichts von Velur gehört. Ich habe mit Klarna bezahlt, weshalb sich diese dann auch zwei mal bei mir gemeldet haben. Ich habe mich entsprechend auch mehrmals beim Kundenservice gemeldet und habe bis dato keine Antwort erhalten. Gestern (05.04. !) wurde meine Rechnung von Klarna dann endlich aktualisiert und ich muss nichts bezahlen. Ich frage mich wirklich was, und vor allem wie viel, da bitte schief gelaufen ist und weshalb mir keiner antworten konnte. Ich war bereits Kunde bei Velur, nochmal bestellen würde ich definitiv nicht mehr. Und ich würde auch niemandem raten, etwas zur Auswahl zu bestellen.
5 kwietnia 2024
Bezahlte Bestellung nicht erhalten
Ich habe meine bezahlte Bestellung nicht erhalten und es ist sehr sehr lange her
Einmal hat sich jemand gemeldet danach kam nichts mehr
Ich würde hier nicht nochmal etwas bestellen und würde es auch abraten
15 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Velur
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Ihr Paket konnte aufgrund eines Zustellungsproblems nicht zugestellt werden. Unser Team arbeitet daran, das Problem zu lösen, und wird Sie in Kürze kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Julia is like a friend you’d wish to…
Julia is like a friend you’d wish to have, the communication is smooth and effortless - so much so she’d do anything to try to make it very comfortable. I’m a loyal customer and I love all the jewelries, so sophisticated and classic! I’d purchase everything if I could and thus I recommend VELUR any day anytime. 🤩.
26 lutego 2024
Opinia niezależna
Super Service
Super Service. Konnte meine Kette kostenlos gegen eine andere Variante tauschen.
19 lutego 2024
Opinia niezależna
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