Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Veldig rask levering. Da fraktselskap Helthjem mistet pakken,leverte de ny vare umiddelbart etter at jeg tok kontakt.Ingen diskusjon og rask forsendelse av ny vare. Kjempegod service. Helt topp

Oceniono na 5 z 5

God nettside. Rask levering. Opplevde at pakken som kom i posten 24 november 2025 var vekke og stjålet. Skrev mail til Veloura kundeservice som tok tak i saken med en gang. De ordnet ny vare og fikk s... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

På forespørsel vedr forsinkelse av min forsendelse, fikk jeg omgående hyggelig svar fra Christian med forslag til løsning. Deretter mottok jeg en refusjon ifb Black Week og deretter ny email med oppd... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Jeg har handlet kles damper og nuppefjerner. Faktisk to nuppefjernere, da jeg nylig kjøpte en i bursdagsgave til min sønn også. Jeg må si at disse produktene fra Veloura holder mål, og er til stor hje... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep RTV
  2. Sklep z dodatkami
  3. Sklep z artykułami domowymi

Napisane przez firmę

Gjenbruk over forbruk! Våre innovative klespleieprodukter gir nytt liv til dine tekstiler, for en bevisst og bærekraftig livsstil. Blås liv i dine gamle klær!


Dane kontaktowe

4,5

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

59 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Veldig rask levering

Veldig rask levering. Da fraktselskap Helthjem mistet pakken,leverte de ny vare umiddelbart etter at jeg tok kontakt.Ingen diskusjon og rask forsendelse av ny vare.
Kjempegod service. Helt topp

20 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Utmerket customer service

På forespørsel vedr forsinkelse av min forsendelse, fikk jeg omgående hyggelig svar fra Christian med forslag til løsning. Deretter mottok jeg en refusjon ifb Black Week og deretter ny email med oppdatering og et vellykket resultat.
Customer service på sitt beste.

25 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

God og rask kunderservice

God nettside. Rask levering. Opplevde at pakken som kom i posten 24 november 2025 var vekke og stjålet. Skrev mail til Veloura kundeservice som tok tak i saken med en gang. De ordnet ny vare og fikk sendt den samme dag. I tillegg var det blitt tilbud på varen og jeg fikk kreditert beløpet. Kjempe god service😊

24 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Nuppefjerner som funker optimalt

Jeg har handlet kles damper og nuppefjerner. Faktisk to nuppefjernere, da jeg nylig kjøpte en i bursdagsgave til min sønn også. Jeg må si at disse produktene fra Veloura holder mål, og er til stor hjelp i stell av mitt tøy. Jeg anbefaler begge produkter.

25 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Flott kundeservice

Flott kundeservice, fikk erstattet defekt produkt med en gang. Kom raskt i posten. Imponerende :)

14 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Veloura Silkify

Dette ble en favoritt. Enkel å bruke. Effektiv. God å holde i hånden ved bruk. Skulle kanskje ønsket meg litt lengre ledning, men det finnes jo alltid løsninger. God service og rask levering...til døra.

17 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Spytter ut en svart guffe

Beklageligvis så leverer denne steameren i underkant av ett år. Den har begynt å spytte ut en brun guffe under bruk, noe som ødelegger klærne.

23 września 2025
Opinia niezależna
Logo Veloura.no

Odpowiedź od Veloura.no

Hei! Så kjedelig å høre om opplevelsen din. Dersom steameren ikke avkalkes jevnlig i henhold til bruksanvisning, kan det dessverre samle seg kalkrester som over tid gir misfarging i vannet.

Skulle dette mot formodning skyldes noe annet, håper vi du kan ta kontakt med oss direkte på kontakt@veloura.no - siden vi dessverre ikke får fulgt opp en anonym review. Vi tilbyr 3 års garanti og du har da krav på enten et nytt produkt helt gratis, eller full refusjon med smidig retur.

Ta gjerne kontakt med oss, så er jeg sikker på at vi kommer frem til en god løsning 🌸

Med vennlig hilsen
Christian - Veloura.no

Oceniono na 5 z 5

God service, godt produkt.

Jeg hadde gjort en tabbe da jeg bestilte produktet. Svaret jeg fikk da jeg kontaktet dem var: Dette skal vi selvsagt fikse! Det gjorde de selv om det kostet dem både tid og penger. Dette er et seriøst firma som ønsker å ta vare på kundene sine.
Produktet, steameren, fungerer helt etter reklamen. Lett å holde, blir raskt varm, gir masse fin damp. Hadde jeg visst at steamer fungerte så bra har jeg kjøpt det for lenge siden.
Skulle jeg ønsket noe litt anderledes med steameren, måtte det være en litt lengre ledning.

1 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Veldig bra produkt

Veldig bra produkt! Fungerer som beskrevet.
Det manglet et munnstykke i esken da vi fikk den, tok kontakt med kundeservice og fikk tilsendt det som manglet samme dag!

16 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Skuffende og villedende

Skuffende og villedende
Dette er et billig masseprodusert produkt fra Kina, solgt under forskjellige navn (som Cadrim, Veloura, osv.). Designet er identisk, bare merket er byttet ut. Kvaliteten er dårlig – den blir veldig varm raskt og holder varmen lenge, noe som føles utrygt.

Det mest frustrerende er at Veloura viser til omtale i The Telegraph, men det var ikke deres produkt som ble omtalt – det var et annet merke. Dette oppleves som villedende markedsføring. Anbefales ikke.

17 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo Veloura.no

Odpowiedź od Veloura.no

Takk for tilbakemeldingen din.

Vi er lei oss for at produktet du mottok ikke fungerte som det skulle. Etter dialog med deg ble det raskt klart at det trolig var snakk om en produksjonsfeil, og vi sørget derfor for umiddelbar retur og full refusjon – inkludert returkostnader.

Våre kunder kan være trygge på at Silkify er CE-godkjent, utstyrt med overopphetingsvern og designet for sikker bruk i hjemmet. Den raske oppvarmingen er en bevisst funksjon som gjør steameren klar til bruk på sekunder. Nettopp derfor er den også konstruert for å kunne stå stødig og trygt oppreist etter bruk.

Når det gjelder produktets opprinnelse, er vi kjent med at det finnes billige kopier og varianter tilgjengelig via uautoriserte kanaler. Silkify er derimot et registrert varemerke med enerett i Norge, og produseres eksklusivt for oss. Fabrikken vår leverer tilsvarende produkter til andre markeder – men kun i land hvor vi ikke selv opererer.

Vi har tusenvis av fornøyde kunder og jobber hver dag for å levere produkter og kundeservice av høy kvalitet. Vi håper det også gjenspeiles i hvordan vi håndterte denne saken.

Hvis det er noe annet vi kan hjelpe deg med, er det bare å ta kontakt igjen.

Med vennlig hilsen
Christian - Veloura.no

Oceniono na 5 z 5

Superfornøyd!

Rask levering. Helt gull med stor vanntank! Er med to ulike munnstykker. Enkel å bruke. Meget fornøyd.

13 maja 2025
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej