Dress did not and i wanted to return but was not able to get good number, Called the number I had for company and was not a good number
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
The communication between the owner and myself was so good. So, if you need customer service or have questions, she's awesome. The caps are beautiful. A beautiful, soft, double ply satiny fabric that... Zobacz więcej
I loved the friendly, fun FB ads for these bonnets, and, with my wiry, frizzy Irish hair, I appreciated the encouragement to try them. The price was reasonable -- 2 for 1! -- and when Velanico's order... Zobacz więcej
Ordered over a month ago and still don't have it! Have sent muliple customer service through their support email address, the response is.Oh, we're sorry.Tracking doesn't update like it should yada ya... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Hi and welcome to Velanico! We strive for providing quality hair care products, to help women all over the globe!
Dane kontaktowe
Stany Zjednoczone
- velanico.com
3,3
Średnia
103 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Package took over a month to receive…
Package took over a month to receive and the product is junk. Claims to be silk, it’s not. The inside is rough and a complete waste of money.
17 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Velanico
Hi,
During the month of May we've had high demand, and therefore some orders have been significantly delayed. We've solved this buy ordering a larger quantity of stock to match the increasing orders.
Our bonnets are high quality double layer. If this is not what you received, you may have received another package? Anyway, we'll gladly send you a new bonnet for free, so you can see the quality for yourself.
Please contact us at support@velanico.com and explain this to our support team. They will make sure you get the right one!
Best,
Nikki
Scam
My parcel has been in transit weeks. The customer service has been unhelpful, and I am very disappointed. After reading the reviews, I regret making my order and would like a refund. Please don't waste your money on this.
29 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Velanico
Hi, Karina!
During the month of May we've had high demand, and therefore some orders have been significantly delayed. We've solved this buy ordering a larger quantity of stock to match the increasing orders.
You should have received your bonnet by now, and we would love your feedback! We thank you for your feedback on our customer support, and will work to improve this.
Best,
Nikki
scam
Waited over a month and still have not received my order. Customer service will not respond to emails. Avoid this company.
1 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Velanico
Hi Elena,
During the month of May we've had high demand, and therefore some orders have been significantly delayed. We've solved this buy ordering a larger quantity of stock to match the increasing orders.
You should have received your bonnet by now, and we would love your feedback!
Best,
Nikki
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.