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2,7
16 recenzji
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
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site web européen avec des marchepieds disponible sur le site belge mais ne peuvent pas les livrer en France il ne peuvent même pas les faire transférer sur leur site en France pour me les envoyer après (rien a comprendre) a fuir se site
Commande reçue sous 2 semaines comme promis, service client professionnel.
Commande rangements métalliques pour un véhicule utilitaire.
Conforme à la description, de très bonne qualité à un tarif très correct!!!
Envoi rapide et soigné.
Je recommande !
J’ai commandé un tapis caoutchouc pour la caisse de mon Peugeot expert, lors de la pose je me rends compte qu il y a une découpe de 15 cm sur 25 cm sur l’arrière du tapis ce qui rent l esthétique très moche .
Je préviens le SAV , il me demande des photos .
Réponse du SAV : c’est du à un élément plastique dans mon véhicule et du à un plancher modifier ….
Je le répond que mon plancher bois et origine Peugeot et que j’ai aucun élément plastique dans le véhicule, donc pour moi leurs réponse n’a aucun sens et c’est mal honnête de leurs part. De plus quand vous commander sur leurs sites ont de vois pas cette découpe sur la photo .
Bref personne mal honnête, société à fuir !!!!!
découpes approximatives et l’ajustement est très imprécis, ce qui empêche une pose correcte.
kit amenagement pour dernier volkswagen T7, découpes approximatives et beaucoup d'écarts sur par rapport à la forme de la cabine,
Un site qui fonctionne mal, un service client inexistant, des fausses promotions qui ne sont pas comptées ..
que dire
Bonjour
Commande passée il y a plus de 3 semaines.
Renseignements pris auprès du transporteur le colis étant abîmé il a été renvoyé d’après ce dernier.
Malgres quelques échanges par mail avec vehikit à ce jour plus aucune nouvelle.
Jerôme DORDAIN
Surtout n'achetez RIEN SUR CE SITE!!!
Ce sont de gros escrocs!!! Les kits bois ne correspondent pas, on vous demande de prendre des photos, envoyer la carte grise, prendre encore des photos, toujours plus de photos....tout ca pour faire trainer et dire que ca ne suffit pas comme ca le kit bois vous l'avez dans le c**!!
Les seuils de chargement c'est pareil, qualité déplorable, arrivé plié et se decolle au bout d'une semaine posé sur un véhicule neuf, bref de bons gros escrocs qui font fabriquer en pologne et vous vendent ca a prix d'or 🤮🤮🤮🤮
Après avoir vu de nombreux commentaires négatifs j'ai eu des doutes de commander mais après réflexion j'ai commandé un kit le 19/05 pour un montant de 325 €ht. je viens de le recevoir le 22/05 , très content de la rapidité et du produit reçut.
Je recommande ce site.
Une société à fuire. Un site internet qui n'est pas clair et une commande par erreur avec un aucun SAV !!! Je ne conseille vraiment pas cette societe d'habillage bois. Ils sont vraiment incompétent !
J'ai acheté un kit pour l'habillage de note véhicule professionnel. Le kit ne correspond pas au véhicule. Je n'ai même pas demandé d'être remboursé mais ils refusent catégoriquement le rechange du produit soit disant ils sont débordés des produits de retour. Parce qu'ils ont une technique frauduleuse. Vous rentrez le numéro d'immatriculation et vous faites confiance évidemment à leur produit proposé. C'est pour cette façon que j'ai passé la commande sur leur site et ils me disent que c'est ma faute. Il peut avoir une erreur mais c'est à cause de leur site qui est mal conçu mais ils font qu'accuser le client. Ils sont basés au Pays Bas et ils ont l'air de rien à faire que vous vous trouveriez dans le bras avec un produit qui ne vous sert à rien. J'estime que je me suis fait arnaqué et je tiens à avertir les nouveaux acheteurs.
Odpowiedź od vehikit.fr
Nous comprenons votre frustration et sommes sincèrement désolés du malentendu survenu concernant votre commande.
Comme indiqué sur notre site, pour garantir la compatibilité des articles, il est nécessaire de sélectionner précisément le modèle de votre véhicule ainsi que son année de construction. Nous ne proposons effectivement pas la sélection par numéro d'immatriculation et regrettons que cela ait pu générer une confusion lors de votre achat.
Votre retour est précieux, et nous allons l'utiliser afin d'améliorer la clarté de notre processus de commande.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe VehiKit
Produit livré rapidement (2j) et conforme aux attentes.
Service client réactif lors de demande de précisions sur le produit et sa disponibilité avant la commande
Odpowiedź od vehikit.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et corresponde parfaitement à vos attentes. Notre équipe reste toujours disponible pour vous conseiller.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur VehiKit !
Bien cordialement,
L'équipe VehiKit
Il est fortement déconseillé de considérer cette entreprise, ce sont des escrocs. Ils m'ont volé 450 euros pour un service déplorable. Je ne recommande absolument pas, évitez-les à tout prix.
Odpowiedź od vehikit.fr
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service n'ait pas été satisfaisante, mais nous tenons à mieux comprendre les raisons précises de votre mécontentement.
Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à reprendre contact avec notre service client afin de clarifier ensemble cette situation.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de nous améliorer en continu.
Bien cordialement,
L'équipe VehiKit
Produit sur site ne correspond pas avec celui envoyé.
Quand on veux utiliser les 100 jours pour changer d’avis, ils me réclament 70€ de frais de retour pour un colis de 3Kg alors qu’en l’envoyant moi même cela me coûterai 7€ grand max
FUYER CE VENDEUR
Odpowiedź od vehikit.fr
Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant votre commande. Les frais mentionnés correspondaient à un tarif forfaitaire incluant le transport sécurisé et l’assurance retour du produit via notre partenaire logistique.
Nous sommes désolés si ces frais n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour d'expérience nous permet d'améliorer nos services à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe VehiKit
Produit jamais recu , et depuis un mois je n'arrive pas a avoir le remboursement , surtout que le livreur confirme que le colis a été retourné chez l'expediteur . societé pas correcte A FUIRE! A FUIRE! A FUIRE!!!
COMMANDE : FR190939 - 173449
Odpowiedź od vehikit.fr
Nous sommes navrés des désagréments liés à votre commande. Suite au retour confirmé du colis, nous vous avons intégralement remboursé via le dossier RMA associé à votre commande. Nous regrettons le délai rencontré et restons disponibles si vous avez besoin de toute information complémentaire.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe VehiKit
I'm not sure why they are only on TrustShops with no reviews here but since I only trust TrustPilot to begin with, I'll write here to say this is a real website.
Initially my order (wind deflectors) was lost by the shipping company. When I told VehiKit, they didn't have any more stock. With the threat of cancelling my order they managed to find stock and ship it promptly. Happy with the product.
Odpowiedź od vehikit.fr
Thank you so much for taking the time to share your experience and for your patience with the initial shipping issue! We're delighted we could promptly resolve it and get your wind deflectors delivered to you. Your satisfaction means a lot to us, and we truly appreciate your trust.
Warm regards,
The VehiKit Team
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