As a beginner, I spent a long time searching for the right resonator guitar. After having to return several instruments from other shops due to poor quality and bad setups, the guitar from VDS Instrum... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Een maand geleden een gitaar gekocht en nog steeds niks ontvangen. Er stond op de website dat de gitaar niet voorradig was maar binnen 1-2 werkdagen geleverd kon worden. Contact met klantenservice g... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
This company sells good quality instruments and also reasonably priced. VSDinstrumenten verkoopt goede kwaliteit instrumenten. Ook zijn ze goed in prijs en betaalbaar. Voor de geoefende spele... Zobacz więcej
Ik had een bestelling gedaan die, door vast niet al te voorzichtig handelen onderweg, helaas onbruikbaar beschadigd bij mij aankwam. Met een paar duidelijke foto's nam ik contact op en zonder enig ged... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
VDS instrumenten is specialist op het gebied van piano's en gitaren. Wij zijn de grootste muziekwinkel van Friesland. Een winkel vol digitale piano's en gitaren. Bij ons kan je terecht voor al jou muzikale vragen of gewoon om een praatje over muziek te maken! Jouw toon, onze passie!
Dane kontaktowe
Industrieweg 5, 8471AD, Wolvega, Holandia
- 0850091755
- info@vdsinstrumenten.nl
- vdsinstrumenten.nl
4,3
Doskonała
174 recenzji
Odpowiada na 66% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
contact bij aankoop electrische viool onder niveau
In april een Electrische viool gekocht. Voordat hij bezorgd werd moest ik ineens een app gaan installeren om te tracken wanneer de viool zou komen. Dit was al wel wat vreemd maar de app was betrouwbaar, dus ik installeerde hem maar. Dinsdag avond kreeg ik ineens vanuit dpd een tracking link. Hierdoor was ik dus verbaasd waarom ik die andere app nodig had. Hier had ik contact voor gezocht. 1 bericht terug gehad. Op maandag bericht gestuurd en op donderdag pas bericht terug. Hier vrijdag 25 april ook weer een bericht over teruggestuurd dat hij wel binnen was maar mogelijk een defect was voor de koptelefoon aansluiting op de viool. Hier tot op heden 6 mei 2025 nog niks terug gehoord. Dus de levering was redelijk ok. niet de beloofde voor 3 uur besteld de volgende dag in huis. De complete afhandeling van de aankoop was dus slecht geregeld.
20 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vdsinstrumenten
Bedankt voor je uitgebreide feedback.
We begrijpen goed dat het verwarrend was om eerst een app te moeten installeren en daarna alsnog een trackinglink via DPD te ontvangen. Onze excuses voor de verwarring en voor de vertraging in onze e-mailreactie.
Wat betreft je melding over de koptelefoonaansluiting: we hebben hier tot nu toe geen nieuw bericht over ontvangen. Om je snel en goed te kunnen helpen, raden we aan om even telefonisch contact met ons op te nemen 📞. Dan kijken we direct met je mee naar een passende oplossing.
Hele fijne gitaar gekocht.
Hele fijne gitaar gekocht bij deze winkel, mooie warme klank en houdt de tonen goed zuiver vast; hoeft maar heel incidenteel ietsje gestemd te worden.
De afwerking is eenvoudig maar erg netjes.
Levering optijd en goed verpakt.
26 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vdsinstrumenten
Wat leuk om te horen, bedankt voor je mooie review! 🎸😊
Fijn dat de gitaar zo goed bevalt — een warme klank, goede stemvastheid en nette afwerking maken het speelplezier compleet. Ook fijn dat de levering naar wens verliep. Veel muzikale momenten gewenst en graag tot een volgende keer!
Snelle levering!
24 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je reactie! 😊
Fijn om te horen dat de levering snel en naar wens was. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer! 🚚🎶
Erg mooie Aria tl gekocht bij VDS
Erg mooie Aria tl gekocht bij VDS. Goede service en snelle verzending en gemakkelijk dat je gespreid kan betalen!
6 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je positieve review! 😊
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de Aria TL – een prachtige gitaar! 🎸 Goed om te weten dat de service, verzending én gespreid betalen naar wens waren. Veel speelplezier en graag tot een volgende keer!
Gitaar en algemeen
Geweldige kwaliteit gitaar en super fijne klanten service. Ook veel verschillende producten, grote voorraad! Zeker niet de laatste keer dat ik hier wat bestel :).
Amazing quality guitar and amazing customer service. Very variable products, big assortment! Definitely not the last time i order something from here :).
13 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vdsinstrumenten
Wat een prachtige review – dank je wel! 🙏😊
Fantastisch om te horen dat zowel de gitaar als onze service zo goed in de smaak vielen. En natuurlijk ook fijn dat je onze ruime voorraad weet te waarderen! We kijken ernaar uit om je een volgende keer weer te helpen. Veel plezier met je aankoop! 🎸🎶
Spotless service
Spotless service. Kind people. Fast shipping and polite customer service. Highly recommended!
18 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vdsinstrumenten
hank you so much for your kind words! 😊
We're thrilled to hear you had a spotless experience — that's exactly what we aim for! Friendly service, fast shipping, and happy customers. Thanks for the recommendation, and we hope to welcome you back soon! 🚚🎸
Good webshop
Good webshop, experienced no problems and I have no complaints :) I'm glad I could find little parts you wouldn't find everywhere, for a good price.
1 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vdsinstrumenten
Thank you for the great feedback! 😊
We’re happy to hear everything went smoothly and that you found those harder-to-find parts at a good price 🔧🎸. That’s exactly what we aim for! Hope to see you again soon.
Goede service en kwaliteit.
Voor de tweede keer een gitaar besteld bij Matthijs en wederom super geholpen.
Een akoestische gitaar van Bromo besteld verbazingwekkende goede kwaliteit voor het geld.
Super service VDS instrumenten.
5 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vdsinstrumenten
Wat een mooie en hartverwarmende review – dank je wel! 😊
Geweldig om te horen dat je voor de tweede keer tevreden bent én dat de Bromo akoestische gitaar zo positief verrast heeft qua kwaliteit. Veel speelplezier gewenst en graag tot een volgende keer bij VDS Instrumenten 🎸🙌
Ontvangst goed, retour niet te doen
Het ontvangen van het product is geen probleem en kwam netjes binnen, maar als je deze retour wilt sturen is het bedrijf niet te bereiken. Na meerdere malen gemaild en daarna meerdere malen gebeld te hebben, wordt zelden gereageerd. Blijven beloven het retourlabel snel toe te sturen, maar dit vervolgens niet doen. Hier moet je zelf weken achteraan mailen en bellen. Als de retourzending binnen is, wordt aangegeven dat je je geld terugkrijgt binnen 14 dagen. Dit heeft bij mij nog een week langer geduurd en hiervoor moest ik ook wéér mailen. Slechte klantenservice en niet tevreden met hoe dit is verlopen. Tip: alleen kopen als je het zeker weet.
2 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vdsinstrumenten
Beste,
Bedankt voor je feedback. Vervelend om te horen dat het retourproces niet naar verwachting is verlopen. We willen je erop wijzen dat je eenvoudig een retour kunt aanvragen via je account op onze website. Zodra je dit doet, ontvang je automatisch een retourlabel per e-mail mits deze doet aan de retour voorwaarden.
We begrijpen dat goede bereikbaarheid belangrijk is en nemen je opmerkingen serieus om onze service verder te verbeteren. Mocht je nog vragen of hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Mathijs
Update: Tot op heden niks van klant vernomen.
Top service
Top service. Heerlijk klein bedrijf waar de eigenaar nog zelf te spreken is
4 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Super fijne winkel
Super fijne winkel! Erg goed geholpen bij het uitzoeken van mijn eerste piano. Het is een mooie set geworden, speelt goed, goede kwaliteit!
30 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Fijn geholpen
30 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Duurt allemaal erg lang
Voor 15.00 uur besteld volgende dag in huis. Is helaas niet aan de orde, al 3 weken bezig met het ontvangen van een ukulele. Eindelijk een track en trace ontvangen maar door traagheid en de eerste voorkeur bestelling niet doorging rate ik het 2 sterren.
29 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vdsinstrumenten
Beste Hedy,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen je teleurstelling en vinden het jammer dat je bestelling niet is verlopen zoals je had verwacht.
Graag geven we wat toelichting: je bestelling van 22 april betrof een artikel dat helaas niet meer leverbaar bleek. Op 25 april hebben wij je hierover gemaild, maar hier hebben we geen reactie op mogen ontvangen. Op 30 april hebben we telefonisch contact gehad en samen een goed alternatief gevonden, dat we op 1 mei direct hebben verzonden.
Door de nationale feestdagen rond 4 en 5 mei heeft de vervoerder vertraging opgelopen, wat buiten onze invloed ligt. We hopen dat je inmiddels plezier hebt van je nieuwe ukulele en danken je voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
Team VDS
snelle reactie, goede service en mooi instrument!
Op donderdagavond, tijdens de generale repetitie van een tour, viel mijn contrabas van het podium.. helaas in tweeën. Uitdaging was om een vervangende bas te vinden vóór het eerste optreden. Dankzij Mathijs van VDS is dit gelukt. Ik had op donderdag avond al contact via de chat van de site, en hij regelde dat ik minder dan 20 uur later al een uitstekende vervangende bas in handen had. Snelle reacties op mijn vragen, snel gehandeld! Top!
24 stycznia 2025
Opinia niezależna
Geen reacties op e-mails en geen oplossing.
Op 13 Januari rond 11:00 een bestelling gedaan. De site geeft aan voor 15:00 besteld volgende dag in huis. Na een paar dagen nog niks en geen track&trace. Een mail gestuurd, maar geen reactie. Ik kreeg het pas 17 Januari binnen, en dan ook nog eens iets anders dan ik besteld had. Hier had ik niks aan. Dus gebeld en meneer zou een mail sturen om het te recht te trekken. Tot op heden 22 Januari nog steeds niks gehoord.. Op 18 Januari ook nog een retour aanvraag gedaan via de site. Ook hier nog steeds geen reactie op.
Ik vind dit geen service en erg slordig allemaal. Ik heb het product inmiddels ergens anders besteld en ook al ontvangen. Graag wil ik z.s.m. mijn geld terug!
13 stycznia 2025
Opinia niezależna
Voor nu 1 ster!gitaar besteld
Voor nu 1 ster!gitaar besteld. En met 2 weken nog geen update. Ik had na 5 dagen gemaild en tot op heden nog geen reactie op gehad.... Waar zijn mijn goederen?! Of word ik nou opgelicht voor €85?
Graag een reactie!
2 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vdsinstrumenten
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Na controle kunnen wij geen openstaande e-mails vinden die met dit probleem te maken hebben. Het is mogelijk dat er iets mis is gegaan met de verzending van uw e-mail. Daarom raden wij u aan om contact met ons op te nemen via telefoon, zodat we u snel en persoonlijk verder kunnen helpen.
Daarnaast zien we op basis van de naam op deze review geen bij ons bekende bestelling staan. Zou u ons wellicht meer informatie kunnen geven, zoals uw bestelnummer of het e-mailadres waarmee u de bestelling heeft geplaatst? Zo kunnen we gericht naar een oplossing zoeken.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. U kunt ons bereiken op 0850091755 of via info@vdsinstrumenten.nl.
Met vriendelijke groet,
Mathijs
Run away from this website at all costs !!!!
Do not buy anything from this webite !!!!
I have made an order several weeks ago for a ukulele and have received no update since.
I have tried contacting them several times since then and have received absolutely no response.
Run away from this website at all costs !!!!
4 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vdsinstrumenten
Bedankt voor uw review. We vinden het erg vervelend om te horen dat u een minder goede ervaring heeft gehad met onze service. We hebben uw situatie nagekeken en het lijkt erop dat het door u bestelde artikel momenteel niet op voorraad is. Dit staat vermeld op de productpagina, inclusief de verwachte levertijd.
Daarnaast hebben wij geen gemiste telefoontjes of berichten van u ontvangen. Mogelijk is er iets misgegaan in de communicatie, waarvoor onze excuses. Wij willen dit uiteraard graag oplossen en u verder helpen.
Neem alstublieft opnieuw contact met ons op via +31(0)85-009 1755 of info@vdsinstrumenten.nl, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing. Wij waarderen uw geduld en vertrouwen in onze dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
Mathijs
Prima zaakje
Altijd vriendelijk eerlijk en een gezellige zaak. Kennis van zaken.
4 października 2024
Opinia niezależna
Deskundig advies, prettige service
Op zoek naar wat accessoires voor mijn akoestische gitaar heb ik alles kunnen kopen wat ik zocht. Heel fijn en deskundig geholpen, en meteen nog een gitaar erbij gekocht. Aanrader 🙂👍🏻
13 sierpnia 2024
Opinia niezależna
prima service
prima service, 2 phoenix telecasters gekocht en werden prima afgesteld geleverd.
29 lipca 2024
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.