Der Sauerstoffkonzentrator erfüllt absolut seine Aufgabe gut. Die Lautstärke ist akzeptabel. Könnte etwas leiser sein. Erkrankte person findet eine Erleichterung der Beschwerden. Das ist auch der Zwec... Zobacz więcej
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Guter Support und Kommunikation. Auf Fragen würde zeitnah und adäquat geantwortet und geholfen. Gerne wieder.
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Die Waren geliefert worden sind. dieses Mal zufrieden mit der Ware, Lieferung und Kommunikation. kucharik
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VARON ist eine auf Atemgesundheit spezialisierte Marke, die sich der Entwicklung zuverlässiger, benutzerfreundlicher und sicherer Sauerstoffkonzentratoren für den täglichen Gebrauch widmet. Unser Ziel ist es, älteren Menschen, Patienten mit Atemwegserkrankungen und ihren Familien eine komfortable und effiziente Sauerstofflösung für Zuhause oder unterwegs bereitzustellen. Wir bieten: Hochwertige Sauerstoffkonzentratoren für den Hausgebrauch Tragbare Modelle für Reisen und mobile Anwendungen 24/7 Kundensupport mit schneller technischer Hilfe Einfache Bedienung, speziell für Senioren entwickelt Schnelle Lieferung aus europäischen Lagern Garantie- und Reparaturservice für langfristige Nutzung Bei VARON stehen Sicherheit, Qualität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Atemgesundheit unserer Kunden zu verbessern und ihnen mehr Freiheit und Lebensqualität zu ermöglichen.
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3,8
Dobra
22 recenzji
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Support absolut unbrauchbar
Ich habe bei varoninc.de einen Sauerstoffkonzentrator bestellt.
Die Lieferung hat problemlos und schnell geklappt.
Da dieses Gerät meinen Bedarf nicht vollumfänglich abdeckt habe ich mehrfach versucht vom Support Hilfe zum Umtausch und zur Auswahl eines passenderen Gerätes zu bekommen. Meine Fragen wurden bei mehrfachen An- und Rückfragen nur extrem oberflächlich aber grösstenteils gar nicht beantwortet. Auch nicht wenn ich in englisch geschrieben habe.
Absolut unbrauchbar!
7 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od VARON Sauerstoffkonzentrator
Sehr geehrte/r Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie vom Support nicht die Unterstützung erhalten haben, die Sie erwartet haben.
Dass Ihre Fragen zum Umtausch und zur Auswahl eines geeigneteren Geräts nicht zufriedenstellend beantwortet wurden, entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir möchten Ihnen sofort helfen, eine passende Lösung zu finden.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihre konkreten Anforderungen direkt an support@varoninc.de
, damit wir:
Ihnen umgehend ein passendes Modell empfehlen,
den Umtauschprozess für Sie vereinfachen, oder
eine Alternative finden, die Ihren Bedürfnissen wirklich entspricht.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie ein Gerät erhalten, das optimal zu Ihrem Gesundheitsbedarf passt – und dass Sie sich dabei gut beraten fühlen.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir kümmern uns jetzt priorisiert um Ihren Fall.
Mit freundlichen Grüßen
VARON Customer Support
Chinaware und Rücksendungsprobleme die nicht wirklich ersichtlich sind.
Achtung, nicht direkt bei der offiziellen Webseite bestellen, bei Rücksendung oder Problemen geht das über China, explizit Rücksendungen gehen direkt nach China, mit Zollerklärung und hohen Versandkosten die vom Versender zu tragen sind. Geräte kommen wahrscheinlich aus deutschem Zwischenlager, aber die Rücksendung direkt nach China!!!
Produktbeschreibung GENAU lesen und besser über Amazon bestellen.
11 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od VARON Sauerstoffkonzentrator
Sehr geehrte/r Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Rücksendeprozess für Sie so kompliziert war. Wir verstehen Ihren Ärger – besonders, wenn ein Gerät eigentlich schnell und unkompliziert zurückgesendet werden sollte.
Wir möchten an dieser Stelle einen wichtigen Punkt klarstellen:
Unsere aktuellen Bestellungen werden aus unserem deutschen Lager versendet – und Rücksendungen werden ebenfalls innerhalb Deutschlands abgewickelt.
Es ist keine Rücksendung nach China mehr erforderlich.
Dass dies in Ihrem Fall nicht transparent war, tut uns aufrichtig leid. Wir haben die internen Abläufe in den letzten Monaten überarbeitet, damit Rücksendungen für unsere Kunden einfach, schnell und ohne hohe Kosten erfolgen können.
Gern prüfen wir Ihren Fall noch einmal persönlich.
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@varoninc.de
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir:
und eine faire Lösung für Sie finden.
Danke, dass Sie uns auf diese Problematik hingewiesen haben. Wir möchten sicherstellen, dass jede Rücksendung für unsere Kunden so transparent und unkompliziert wie möglich abläuft.
Mit freundlichen Grüßen
VARON Customer Support
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