van Spreuwel Transport B.V. Recenzje 

Nadat ik alle recensies had gelezen en de slechte ervaring had meegemaakt van mijn moeder, was ik huiverig maar ik was echt aangenaam verrast.
Vriendelijke en behulpzame chauffeur en mooi op tijd.

Verschrikkelijk bedrijf. Moderne flat met brede deuren en brede lift en nog weigeren ze de levering in de lift te doen en naar de voordeur te rijden zoals elk bedrijf dit normaal doet. Verwachten dat een dame zelf maar de zware dozen tegels gaat optillen en in de lift zet en daarna het huis in tilt. Sanitairwinkel.nl stop in godsnaam met dit bedrijf. Nog nooit meegemaakt dit. Stel je voor dat ze ook een keuken zouden leveren. Kun je daarna onderdeel voor onderdeel naar de lift brengen en sjouwen. Transportbedrijf onwaardig.

wat een slechte ervaring/ service van deze chauffeur. een toilet gekocht bij tegel en sanitair depot. geleverd door van spreuwel. was fijn op tijd. maar toilet, ingepakt en op een europallets voor de deur gezet. na mijn vraag of hij misschien een handje wilde helpen om binnen te zetten deed hij dat niet omdat er getekend was voor de deur afleveren. ik ben toen heel, heel erg boos geworden en heb staan vloeken toen hij zag hoe ik stond te worstelen om het binnen te krijgen. en nadat ik had gemeld dat er een slechte review zou komen zei hij dat hij wel even een handje kon helpen. toen had ik het al worstelend binnen gekregen en heb de deur voor hem dicht gesmeten.
service van lik me vestje, oftewel super super slscht.
een beetje inlevingsvermogen zou zeker op zijn plaats zijn geweest. 1 ster is nog teveel.

Wij hebben een item gekocht bij de firma Maxaro dat woensdag 13 maart zou worden afgeleverd. De avond tevoren tussen 21:00 en 00.00 zouden wij een bericht ontvangen met een tijdslot.

Dat is niet gebeurd, we ontvangen geen enkel bericht van de transporteur en mijn eerste contact op 13-03 was met van Spreuwel Transport. Zij deelden mede dat de chauffeur van CTS (weer een andere transportfirma) ernstige vertraging had. Spijtig want onze installateur stond stand-by om de spiegelkast te monteren.
Ik belde in de middag wederom met van Spreuwel en mij wordt medegedeeld dat aflevering die dag niet meer ging lukken.

Ik vroeg aan van Spreuwel of, gezien de efficiency het pakket donderdag kon worden afgeleverd op een ander adres in Amsterdam. Geen enkel probleem wordt mij verzekerd, wij gaan het voor u regelen. Ik leg donderdagochtend opnieuw contact met van Spreuwel en hoor dat de chaffeur van CTS onderweg was. En wat blijkt? Niet naar het nieuwe afleveradres dat ik had afgesproken, maar naar het eerst opgegeven adres.

Het pakket wordt op donderdag door de chauffeur afgeleverd. Wij vinden het een grote, afwijkende maat en vragen voor de zekerheid aan de chauffeur of dit wel voor ons bestemd is. Maar natuurlijk, uw naam staat toch op het pakket is het antwoord.

Vrijdagochtend bel ik en spreek opnieuw met Van Spreuwel. Wat blijkt? Het verkeerde pakket is afgeleverd en het goede is nu onderweg is. En, zegt van Spreuwel, we zullen ook even de chauffeur mededelen dat hij het pakket op 2-hoog afhaalt. Ik spreek zelf ook nog even met de chauffeur en hij deelde mij mede dat hij helemaal niets op 2-hoog gaat afhalen.

We voelen de bui al hangen en mijn partner, een 71-jarige dame zeult de verkeerd geleverde pakketten naar de lift op de begane grond. De chauffeur belt aan, laadt onze spiegelkast uit en vraagt chagrijnig, kortaf en bijzonder norsig waar de retourpakketten zijn. Deze staan hier iets verderop in de gang bij de lift. Nou, hij was helemaal niet van plan deze pakketten op te pakken. Wie denkt u wel wie ik ben? valt de chauffeur uit. Hij laadt vervolgens onze spiegelkast weer in terwijl mijn partner bidt en smeekt en nog aanbiedt de zware, verkeerd geleverd pakketten zelf te brengen naar zijn auto. Toedeloedoki zegt de chauffeur, niets eruit, dan niets erin, laadt de spiegelkast in en vertrekt.

Wat een schaamteloze, grensoverschrijdende reactie van een werknemer die de firma van Spreuwel vertegenwoordigt. Wij hebben een dergelijke situatie nog nooit eerder meegemaakt. We horen telefonisch van Van Spreuwel dat de chauffeur weigert terug te keren naar de Herengracht en een andere chauffeur moet worden gezocht om zijn bus te ontladen en bij ons af te leveren.

Deze nieuwe chauffeur, uiterst correct en aangenaam heeft zojuist onze spiegelkast afgeleverd..

Tot drie keer toe lukte het ze niet om een paar planken af te leveren. De eerste poging redde ze - bij lange na - het opgegeven tijdvak niet. De tweede keer waren ze het pakket intern kwijtgeraakt. De derde keer annuleerde de chauffeur zijn rit, kort nadat hij belde dat hij er bijna was. Bestelling kon vervolgens retour omdat we het inmiddels via een ander transportbedrijf, keurig op tijd, geleverd konden krijgen.

De bestelling kwam op tijd en de chauffeur was heel vriendelijk. Hij had in eerste instantie het grote pakket van 56 kilo bij de voordeur gezet maar hij vond het geen probleem om deze met een steekkar binnen in de gang zetten. Ook de trackingstool is super, je kunt live volgen waar de transporteur rijdt en welke stop je in de rij bent. Top service!

Time of delivery as agreed and within timeframe. But they just refused to deliver right in front of the door. Instead they left it on the pedestrian which is at the same level and 2m away from our frontdoor/frontyard. This mentality and working attitude is far below humanity. Not considering an old lady to unpack all alone while delivering the pallet and having the tools to move the pallet. Just that little bit of sense in mind but I'm not here to judge any further as thay person could had a bad day or period. Service could have been a lot more better so 1 star for the effort and delivery on time.

Vandaag Spreuwel Transport B.V. aan de deur gehad met onze levering , lekker op tijd en een hele aller vriendelijkste chauffeur Sven genaamd die alles netjes op de oprit neer heeft gezet👍🏻.
Chappo voor Sven van Spreuwel Transport kunnen we lekker met de feestdagen aan t klussen. Groet aan Sven👍🏻🎄

Geen vooraankondiging per mail ontvangen (ook niet in spam), medewerker beweerd van wel. Staan ze ineens voor de deur terwijl je niet aanwezig bent en kan je nog langer op je bestelling wachten door een herplanning. Starre houding van het bedrijf met een niet-werkende tracker pagina. Nooit meer bij van Spreuwel Transport!

Waardeloos deze vervoerder !!
Vandaag zou er een doos van 3 kilo opgehaald worden een retour van de sanitair winkel.
De chauffeur belde via de intercom , wij wonen in een appartement op de 2e verdieping en er is een lift aanwezig.
Hij heeft totaal 25 minuten staan te wachten , weer belde hij via de intercom ik zeg kom maar naar boven ik kan niet komen.
Totaal geen communicatie alleen wat gemompel..
Klantgericht en het woord service kennen ze niet .
Dat deze vervoerder nog steeds bestaat ONGELOOFLIJK blijkbaar interreseerd het ze helemaal niks wat voor revieuws er geplaats worden.
Uiteindelijk zie ik de chauffeur wegrijden , wat een mentaliteit !!
Geen inlevingsvermogen of te lui om even naar boven te komen wel 25 minuten staan wachten echt waardeloos !!
Ik kon niet naar beneden omdat ik ziek ben de doos had ik al bij de voordeur staan.
De volgende dag heb ikzelf de doos retour gebracht naar de sanitairwinkel in Breda , en mijn bevindingen met van Spreuwel uiteengezet .
Ook gezegd dat ze dit klanten kost zie de revieuws.

Bedrijf wat onder niveau communiceert, niet meewerkt. Geheel niet passend kantoor personeel wat olie op het vuur gooit i.p.v. bemiddelend. Spullen op openbare weg, waarover ik logisch gezien niet blij was. Besloot de chauffeur tegen mijn wil het pakket met zijn steekwagen weer mee te willen nemen. Bleef dit veelvuldig proberen, raakte in een strijd om het pakket te laten staan ( badkamer van 9000 euro). Nooit zoiets eerder met een transportbedrijf meegemaakt!! Je gaat nooit en te nimmer met je steekwagen een pakket oppakken als er een vrouw voorstaat om het tegen te gaan en dat meerdere keren. Weg lopen had ook een idee geweest. Dat je dan snotaap wordt genoemd is niet zo gek ! Kantoor geeft dan alsnog het advies aan zo’n jonge chauffeur verder te gaan met het oppakken van het pakket. Hoe kan je als bedrijf nog serieus genoemd worden.

Vandaag een grote levering van zand, cement en tegels gebracht door van Spreuwel. Wat fijn dat er zo goed werd meegedacht en geholpen om alles op de juiste plaats te zetten. Complimenten voor de chauffeur die ook nog een extra ritje moest maken om een kooiaap te halen en daarbij vriendelijk, behulpzaam en correct bleef.
Heel tevreden!!

Heel slechte ervaringen
Onbeschofte chauffeur die niet eens luisterd na wat je zegt

Een chauffeur met een zending van Hornbach gestuurd die waarschijnlijk niet kan lezen. belt aan bij nummer 20 terwijl het bezorgadres no 16 is en begrijpt niet dat de ingang van de straat bij bij nummer 20 is en niet dat het adres zoals op bon no 16 is. Kosten meer dan 100 euro en mijn personeel meer dam 6o meter laten lopen op basis van uurloon nog een ruim 100 euro. Klacht wordt niet behandeld door van Spreuwen. Flessen trekkers zijn het

Wanneer je aangeeft niet thuis te zijn, wordt je pakket beneden in de gang van de flat neergezet en gaat de bezorger er vandoor. Mag hopen dat mijn pakket er vanavond nog staat. Asociaal.

Betaald voor verzendkosten maar niet eens naar boven willen komen 2 hoog met lift terwijl ik een baby heb..

Koerier wilde niet naar boven komen. 2e verdieping met lift. Dan mag hij het pakketje lekker terug meenemen.

Goede, fijne communicatie met zowel klantenservice als chauffeur, geleverd zonder problemen en optijd!

Prima geholpen.
Perfect op tijd
Fijne keurig nette chauffeur

Tevreden! Ik kreeg een avond van te voren een mail met daarin een tijdvak van 3 uur waarin ik mijn bestelling kon verwachten. Ik kon die ochtend via de website makkelijk zien wanneer ik aan de beurt was en dit klopte ook, pakket kwam in perfecte staat aan binnen de aangegeven tijd.