Onderstaande review plaatste ik gisteren en die stel ik hierbij bij. Vandaag sprak ik met Michel van vestiging Culemborg. Hij heeft mij uitgebreid uitgelegd hoe de communicatie loopt tussen van Mos... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ik kwam bij Van Mossel autoschade omdat er een kleine lakschade was door vogelpoep. Er werd aangeboden om te kijken of het met licht opschuren en polijsten verholpen kon worden. Op mijn vraag wat... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ik heb mijn auto hier weggebracht voor herstel van een flinke schade. Perfect hersteld en fijne communicatie. De auto moest ook meteen voor een APK worden gekeurd. Dit kon (zonder mijn tussenkomst) b... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Voor de schadeherstel kwamen we via onze verzekering bij Van Mossel in Culemborg. Schade is ellende, maar gelukkig heeft Van Mossel erg fijn geholpen. Ze zijn erg prettig in het contact. Ze denken me... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Dane kontaktowe
Pascalweg 29, 4104 BE, Culemborg, Gelderland, Holandia
- 0345 57 56 44
Schade, wat nu?
4,8
Doskonała
108 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Alles zeer top geregeld
Alles zeer top geregeld, vriendelijk geholpen!
10 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Ankie
Wat fijn dat alles goed geregeld was en dat we u vriendelijk hebben kunnen helpen. Dank voor uw feedback!
Mvgr.
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super service
Super service! Van a tot z. Uitstekende communicatie. Top!
10 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste heer/mevrouw
Wat fijn dat onze service van begin tot eind zo goed is bevallen! We waarderen uw feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Erg goed geholpen!
5 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Maarten,
Bedankt voor de feedback. Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen .
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Uit hun duim gezogen prijzen
Uit hun duim gezogen prijzen, lachwekkend en te achterlijk voor woorden.
Ik als vrouw belde op voor een offerte van mijn auto, €900 zou het kosten. Ik vond dit al belachelijk hoog en liet een kennis (man) een paar dagen later bellen voor hetzelfde, €300 werd er tegen hem gezegd.
Gewoon ronduit oplichterij, €600 verschil.
Hierdoor een andere garage in Culemborg gebeld, bij deze zou het €300 kosten inclusief gratis leenauto. Ik ben geswitcht van garages, bij hun gaat het tenminste wel eerlijk.
4 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Mevrouw,
Bedankt voor uw review. Uiteraard is het altijd aan u om zelf te kiezen waar u uw voertuig laat repareren.
Onze prijzen kunnen echter verschillen per situatie. Dit heeft te maken met verschillende factoren, zoals de exacte diagnose, het type voertuig, onderdelen en de werkzaamheden die nodig zijn. Daarom kan een prijsindicatie soms afwijken wanneer de situatie anders wordt beoordeeld.
We vinden het wel erg jammer dat dit heeft geleid tot een 1-ster review. Dat is uiteraard nooit onze bedoeling geweest. Transparantie en eerlijkheid vinden wij juist erg belangrijk.
Als u dat wenst, kunnen wij u graag uitleg geven over hoe de prijsopgave tot stand is gekomen en waar deze op gebaseerd was. Mocht u met ons willen contacteren, dan kan dat via schade.ktv@vanmossel.nl, zodat we het samen kunnen toelichten en mogelijke misverstanden kunnen ophelderen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Jaap,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de nette afwerking en correcte behandeling.
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De schade is perfect geprepareerd
De schade is perfect geprepareerd. Eric is niets meer van te zien. Hulde aan het personeel voor de vakbekwaamheid en de service
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Eric,
Wat fijn te horen dat de schade perfect is hersteld! We zijn blij met uw positieve feedback over de vaardigheid en service van ons personeel. Dank u wel!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede en snelle service
Goede en snelle service, vriendelijk geholpen en ontvangen.
Zeker een aanrader.
4 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Annet,
Wat fijn dat onze snelle service en vriendelijke ontvangst u bevallen zijn! We zijn blij met uw aanbeveling en danken u hartelijk voor de positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De auto na herstel weer opgehaald
De auto na herstel weer opgehaald, zowel van binnen als buiten weer spik en span . Blij met het meedenken om de auto te behouden .
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Marie Therese
Wat fijn dat de auto weer helemaal in orde is! We zijn blij dat we hebben kunnen meedenken om de auto te behouden en danken u hartelijk voor de positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fantastische binnenkomst netjes gewoond…
Fantastische binnenkomst netjes gewoond gestaan. En mijn auto ziet er weer als nieuw uit. Dikke 10
11 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Frank,
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring had en dat uw auto weer als nieuw is! We zijn blij met uw feedback en uw score van een dikke 10! Dank u wel!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer positief
Zeer positief, goed geïnformeerd over de schade en keurige snelle afwikkeling.
5 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Jeroen,
Wat fijn dat u zo'n positieve ervaring had! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de schade-informatie en de snelle afhandeling. Dank u wel voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Geweldig goed en netjes geholpen
Om te beginnen viel het me op dat het een hele nette, lichte en schone garage is.
Ik ben vriendelijk te woord gestaan en naast dat m'n deuk en krassen netjes gerepareerd zijn was het ook geen enkel probleem om als service ook 2 andere krassen even "bij te tippen".
Bij ophalen van de auto bleek hij ook helemaal netjes gewassen en gestofzuigd.
Chapeau chapeau
23 listopada 2025
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Jorg,
Bedankt voor uw prachtige review!
Wat fijn om te horen dat onze nette en schone werkplaats u direct opviel en dat u zich vriendelijk geholpen voelde. We zijn blij dat de reparatie van de deuk en krassen naar wens is uitgevoerd en dat we u als extra service konden helpen met het bijtippen van de overige plekken.
Ook leuk om te horen dat het wassen en stofzuigen van de auto als extra verrassing werd gewaardeerd.
Mocht u ons in de toekomst ergens mee nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar.
Goed en vlot geholpen.
Goed en vlot geholpen.
Gedaan wat beloofd is.
27 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Esther,
Fijn om te horen dat we u goed en vlot hebben kunnen helpen en de beloftes zijn nagekomen. Bedankt voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Agnes,
Wat fijn om te horen dat we u geweldig hebben kunnen helpen. Hartelijk dank voor uw top beoordeling.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste heer/mevrouw Janssen,
Fijn om te horen dat we zo goed hebben kunnen helpen en dat het herstel snel is verlopen. Bedankt voor de mooie woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed geholpen door het team Culemborg.
Goed geholpen door team Culemborg.
20 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Twan,
Wat fijn dat ons team in Culemborg u goed heeft geholpen. Dank u wel voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
zeer tevreden en goede koffie
13 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Janssen,
Fijn dat u zo tevreden bent en geniet van onze koffie. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Auto ziet er weer uit als nieuw uit
Auto ziet er weer uit als nieuw. Was een goede samenwerking met Tiel en Culemborg. Heb zelf niets hoeven regelen, ben zeer vriendelijk geholpen
9 listopada 2025
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Wil,
Wat fijn dat de samenwerking tussen onze vestigingen Tiel en Culemborg zo goed is bevallen en uw auto er weer als nieuw uitziet! We zijn blij te horen dat u vriendelijk geholpen bent en niets zelf hoefde te regelen. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer goed geholpen
2 listopada 2025
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Boudewijn,
Bedankt voor de 5-sterren review. Fijn om te lezen dat je goed geholpen bent. Mocht je in de toekomst iets van ons nodig hebben, laat het ons weten.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Uitstekend schadeherstel, maar let op de prijs - professioneel afgehandeld
De schadeherstelwerkzaamheden zijn uitstekend uitgevoerd en de kwaliteit is naar wens. De communicatie tijdens het proces was ook soepel. Een belangrijk aandachtspunt was echter de uiteindelijke factuur, de schade was voor eigen kosten. Omdat ik had nagelaten vooraf een gedetailleerde offerte te vragen, was mijn prijsverwachting gebaseerd op eerdere recente ervaringen. Het werkelijke bedrag lag aanzienlijk hoger dan verwacht.
Update 20-11-2025: Naar aanleiding van mijn eerdere review heeft Van Mossel contact opgenomen voor een persoonlijk gesprek. We hebben een prettig gesprek gehad en de prijsopbouw is daarbij toegelicht. Ik waardeer de transparantie en de professionele afhandeling. Mijn beoordeling is dan ook aangepast van 3 naar 5 sterren.
19 października 2025
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste heer/mevrouw Tanis,
Fijn om te horen dat de schadeherstelwerkzaamheden en communicatie naar tevredenheid zijn verlopen. Ik heb uw feedback over de factuur doorgestuurd naar mijn collega in Culemborg. Zodra ik een terugkoppeling ontvang, laat ik het u weten. Bedankt voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Netjes en snel opgelost
31 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste mevrouw Swart,
Fijn om te horen dat alles naar wens is opgelost. Dank voor uw vriendelijke woorden en de positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.