Vooraf gekeken wat schade was en gezorgd dat we veilig konden rijden tot herstel. Duidelijk over werkzaamheden en tijdsbestek.
Reakcja na opinię
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęMarconilaan-Noord 63, 4614 HB Bergen op Zoom, Noord-Brabant, NL
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Het hele proses van aanmelden van de schade tot de uitvoering van de reparatie was super goed geregeld. Toen wij de auto volgens afspraak mochten afhalen Stond er een auto die splinternieuw leek sc... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Goeie en snelle service. Als vervangend vervoer kreeg ik een nette auto mee.
Reakcja na opinię
Perfect, snel en deskundig uitgevoerde reparatie. Jammer van de staat vervangend vervoer. Binnenkant niet schoon (o.a. broodkruimels en smerige vlekken op daschboord) Buitenkant vogelpoep.
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Dane kontaktowe
Marconilaan-Noord 63, 4614 HB, Bergen op Zoom, Noord-Brabant, Holandia
- 0164 23 47 79
Schade, wat nu?
4,5
Doskonała
29 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Tevreden over geleverd werk
14 września 2025
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste heer/mevrouw Baartmans,
Hartelijk dank voor uw beoordeling van 4 sterren. We streven altijd naar de hoogste tevredenheid, en we horen graag wat we hadden kunnen doen om van u 5 sterren te krijgen.
Zou u uw feedback willen sturen naar: schade.ktv@vanmossel.nl.
Met vriendelijke groet,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste heer/mevrouw,
Fijn dat de ontvangst en informatie goed waren en het werk naar wens is uitgevoerd. Bedankt voor de positieve terugkoppeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede begeleiding
31 sierpnia 2025
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5-sterrenrecensie. Het is fijn om te horen dat de begeleiding van onze collega's naar wens was.
Mochten wij in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen wij dat uiteraard graag.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Marianne,
Wat fijn dat u tevreden bent met de service en reparatie! We waarderen uw vriendelijke woorden en de positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Slordig werk
Hele aardige mensen die je netjes te woord staan. Wel miste ik wat communicatie over vertraging en is er bij het opleveren na mijn feedback toch nog een klein deel ter plekken bijgewerkt, terwijl ik dit nog duidelijk bij aflevering had gemeld.
Update: nadat ik de auto nogmaals heb nagekeken was de motorkap niet goed uitgelijnd. Weer laten maken en breken tijdens deze montage mijn kap boven de gril. Nieuwe besteld waar ik 12 weken op heb gewacht. Vandaag eindelijk voor de laatse keer de auto gebracht”dacht ik” en nu weer bij het bestuderen bij thuiskomt is het onderdeel zeer slordig gespoten. Er zitten druipers op. Ik ga morgen weer terug bellen en kijken wat er geregeld kan worden.
27 sierpnia 2025
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Yannick,
Bedankt voor uw mooie beoordeling en uw eerlijke feedback. Fijn om te horen dat u onze collega’s als vriendelijk en netjes heeft ervaren, dat waarderen we enorm.
We begrijpen uw opmerkingen over de communicatie en de oplevering. Soms kan het, zeker tijdens drukke periodes, wat stroever verlopen dan we zouden willen. Maar eerlijk is eerlijk: drukte mag nooit een excuus zijn. Onze klanten horen altijd goed op de hoogte te zijn en te blijven, en dat nemen we serieus.
Uw ervaring laat zien dat daar nog ruimte voor verbetering is. We zijn hier dan ook hard mee bezig, onder andere door onze interne processen aan te scherpen en beter te monitoren wat er bij iedere klant speelt.
Dank voor uw vertrouwen en dat u dit met ons deelt, daar leren we van.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fijn snelle service…
24 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Klaasje,
Bedankt voor je 5 sterren review, fijn dat je tevreden bent met onze service.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed HerstelBedrijf
Snelle Service.Klantvriendelijk en netjes afgewerkt.Ik ben er zeer tevreden over en zal zeker mensen dit bedrijf aanraden.
23 lipca 2025
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Ayal,
Wat fijn dat u tevreden bent over onze snelle service en klantvriendelijkheid! We zijn blij te horen dat u ons bedrijf aan anderen zult aanbevelen. Dank voor de positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Communicatie met klant kan beter
Bij het opleveren na reparatie bleek een onderdeel met schade niet hersteld. Ook was de montage niet helemaal correct uitgevoerd.
Jammer is wel, dat door een intern communicatieprobleem bij deze vestiging, dit mij niet was verteld bij het weer ophalen van mijn auto.
Na contact hierover is het betreffende onderdeel vernieuwd.
Omdat de montagepunten aan de bumper niet geheel meer in orde waren is de gehele bumper, als compensatie voor het ongemak, op kosten van Van Mossel vernieuwd.
Eindresultaat is nu prima.
10 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Johan,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wat u beschrijft is absoluut niet de werkwijze die wij bij Van Mossel nastreven, en wij vinden het erg vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij hechten juist veel waarde aan transparante communicatie, correcte afhandeling van schades en het nakomen van gemaakte afspraken.
Wij zouden daarom graag persoonlijk met u in contact komen om dit verder met u te bespreken. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens te mailen naar: schade.ktv@vanmossel.nl? Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ga hier niet heen!!!!!
Heel veel over gehoord dat het een vreselijke zaak is. Helaas MOEST ik via mijn verzekering hier mijn Mercedes E-klasse laten maken.
Een verschrikkelijke ervaring rijker!!! Slechte communicatie, geen afspraken mee te maken. Bellen niet terug, reageren niet op emails en als dat het enige was: nee hor! De schade is slecht gemaakt! Her en der schades toegebracht aan de auto die er nog niet zaten toen in de auto afleverde!!!! Ik heb via een relatie bij van Mossel gehoord dat er veel Bulgaren werken die niet weten wat ze doen! Onderhands maken ze afspraken met verzekeraars om.de prijs te drukken! Schade was geraamd op €400,- incl. Btw. Schade bedrijf keert €1500,- euro uit!!! Schandalig!!! Van Mossel maakt er een potje van!! Ga hier niet heen!!!
Naaraanleiding van reactie;:;
Ze spijten en spijten op reviews. In de praktijk komt hier niets van.. praatjes hebben ze. Laten me al maanden hangen. Niet komen hier!
19 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Fred
Het spijt ons enorm te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad bij onze vestiging. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over de communicatie, de kwaliteit van de reparatie en de afhandeling van de schade. Graag kom ik in contact met u, wilt u uw gegevens naar schade.ktv@vanmossel.nl sturen.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.