Na een schadegeval ben ik bij Mossel terechtgekomen, en dat is heel goed bevallen. De medewerkers waren vriendelijk en duidelijk in hun uitleg. Alles werd netjes geregeld en ik werd tussendoor op de h... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ik kon vrij snel terecht en het contact met de dame die de intake deed was heel klantvriendelijk. Ik wilde haar nog even wijzen op een deel van de schade waar ik op het schadeformulier geen meldin... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Het is allemaal goed en vakkundig gemaakt. Wat beter kan is de afspraak nakomen. We zouden de auto op woensdag ophalen. Werd uiteindelijk vrijdag. Wat mij opvalt. Wij hebben door de jaren heen a... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ik kon snel terecht voor een tijdelijke noodoplossing. Daarna binnen korte termijn heeft herstel van de auto plaatsgevonden. De auto is netjes hersteld. Tevens extra service gekregen, namelijk het pol... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Dane kontaktowe
Koelmalaan 67, 1812 PR, Alkmaar, Noord-Holland, Holandia
- 0 72 51 555 13
Schade, wat nu?
4,3
Doskonała
38 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Er is precies gedaan wat er afgesproken…
Er is precies gedaan wat er afgesproken was en ben correct geholpen.
5 lipca 2026
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We streven er altijd naar om een 5-sterrenbeoordeling te ontvangen. We horen graag wat we volgens u beter hadden kunnen doen om die 5 sterren te verdienen.
U kunt uw feedback sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Alvast hartelijk bedankt!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super snel en klantvriendelijk
25 czerwca 2026
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste heer/mevrouw Korthouwer,
We zijn blij dat we u snel en vriendelijk hebben kunnen helpen. Bedankt voor de mooie woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De schade is perfect hersteld
De schade is perfect hersteld, personeel heel vriendelijk, behulpzaam en benaderbaar.
14 czerwca 2026
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat de schade perfect is hersteld en dat u ons personeel vriendelijk vond. Dank u wel voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit
Vriendelijk en behulpzaam geholpen.
7 maja 2026
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste heer/mevrouw Otter,
Fijn om te horen dat we u vriendelijk en behulpzaam hebben geholpen.
Bedankt voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Wil er weinig woorden aan toevoegen
Wil er weinig woorden aan toevoegen. Kort gezegd, een aanrader.
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Yordi,
Fijn dat we u zo positief hebben kunnen verrassen!
Hartelijk dank voor uw aanbeveling en de mooie woorden.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super service
Super service. Auto werd snel gemaakt en de communicatie verliep erg soepel
Sharon heeft ons goed te woord gestaan.
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Chris,
Wat fijn dat de snelle service en vlotte communicatie zo goed bevallen zijn! We zijn blij dat alles naar wens is verlopen. Dank voor de mooie woorden.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Vera,
Fijn dat alles naar wens was! We waarderen uw vriendelijke woorden en de tijd die u heeft genomen om dit te delen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik ben goed geholpen
Ik ben zeker goed geholpen. Heel netjes en snel. Duurde even voordat de auto terug was maar dat had puur met de koppigheid van de auto zelf te maken. Hij wilde niet leren.
14 marca 2026
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste heer/mevrouw Verkerk,
Bedankt voor uw 4-sterren review! Fijn om te horen dat u netjes en snel bent geholpen.
Het duurde inderdaad iets langer doordat de auto wat moeite had met het inleren, maar gelukkig is dit uiteindelijk opgelost. Om de volgende keer ook die 5e ster te verdienen, horen we het graag als u nog andere opmerkingen of verbeterpunten heeft.
Zou u uw feedback ook willen doorsturen naar schade.ktv@vanmossel.nl? Daarmee helpt u ons onze service verder te verbeteren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super goed geholpen
Super goed geholpen. Ziet er top uit. En nog lekker schoon ook. Top gr john Bosma
12 marca 2026
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste John,
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen! We zijn blij dat u de ervaring positief vond en dat alles er netjes uitzag. Dank voor de mooie woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fijne hulp en service.
8 marca 2026
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste heer/mevrouw,
Fijn dat we u goed hebben kunnen helpen met onze service. We streven altijd naar een 5-sterrenreview. Wat hadden we beter kunnen doen om deze van u te ontvangen?
Mocht u feedback willen geven, dan kunt u deze sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Geweldige service door vriendelijk personeel!
Ik kon vrij snel terecht en het contact met de dame die de intake deed was heel klantvriendelijk. Ik wilde haar nog even wijzen op een deel van de schade waar ik op het schadeformulier geen melding van maakte omdat ik dat in het donker niet goed had gezien.
Zij liep mee naar de auto en maakte er een notitie van.
Bij het ophalen van de auto werd ik door een heer geholpen en hij controleerde nog even of de camera die waarschuwt voor de afstand tot je voorganger ok was in het rapport.
De auto was binnen en buiten schoongemaakt en de schade aan de bumper was ‘onzichtbaar’ gerepareerd, met een helemaal opnieuw gespoten bumper (waardoor wat kleine krassen ook waren ‘opgelost’.
Je hebt liever geen contact met een schadeherstelbedrijf, maar áls je dan contact hebt: dan zó. Chapeau!
22 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Ronald,
Wat fijn dat u zo snel geholpen kon worden en dat u de intake als klantvriendelijk heeft ervaren. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de herstelwerkzaamheden en de extra service. Hartelijk dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De processen tussen lease mij van…
De processen tussen lease mij van Mossel en schade bedrijf van Mossel sluiten niet aan en de klant kan bij herhaling wachten.
23 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Roelog,
Het spijt ons te horen dat de processen niet goed op elkaar aansloten en dat u heeft moeten wachten. Wilt u uw gegevens sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl
,zodat ik uw feedback met u kan. bespreken?
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer tevreden
Alleen maar lof. Snel geholpen, terwijl bij andere garages pas over maanden plek was. Zou zo weer terug gaan!
21 listopada 2025
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn dat we u zo snel hebben kunnen helpen! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en dat u ons opnieuw zou bezoeken. Dank voor de mooie woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fantastische service
Na een schadegeval ben ik bij Mossel terechtgekomen, en dat is heel goed bevallen. De medewerkers waren vriendelijk en duidelijk in hun uitleg. Alles werd netjes geregeld en ik werd tussendoor op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht ik nog een keer schade rijden, zal ik hier zeker weer terug komen.
12 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Aisha,
Wat fijn dat u een goede ervaring had na het schadegeval. We zijn blij te horen dat onze medewerkers vriendelijk en duidelijk waren, en dat alles netjes geregeld is. Bedankt voor het vertrouwen en de positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Damian,
Bedankt voor de 5 sterren review, fijn om te lezen dat je goed bent geholpen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Saskia,
Fijn dat alles zo vlot en goed is verlopen. We waarderen uw feedback enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Auto keurig hersteld
14 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor de 5 sterren review, fijn om te lezen dat uw voertuig naar tevredenheid is hersteld.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
opgelost
Niet zo vriendelijke,onverschillige receptioniste
Vandaag gebeld met andere medewerker en uitgelegd gekregen.
De auto is keurig gerepareerd.
13 listopada 2025
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Theo,
Bedankt voor je feedback. Ik ga dit intern bespreken en kom zo snel mogelijk bij u terug.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Mijn auto is weer perfect hersteld
Mijn auto is weer perfect hersteld
7 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Rainier,
Wat fijn dat uw auto perfect hersteld is! We zijn blij met uw positieve feedback en danken u hartelijk.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade perfect afgehandeld door Van Mossel
De datum van herstel kon vrij gekozen worden
Service t.b.v. leenauto was perfect
Vriendelijk personeel
En de schade is perfect hersteld
1 listopada 2025
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Kees,
Wat fijn dat u de datum voor het herstel zelf kon kiezen en de leenauto service prettig vond. We zijn blij met uw complimenten over het vriendelijke personeel en het perfecte herstel van de schade. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.