Schoenen gekocht die helaas klein scheurtje kregen. Zijn meteen omgeruild. Echt heel fijn hoe dit werd afgehandeld.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Zeer goed online verlopen! Ze reageerden snel op mijn verzoek per e-mail voor extra informatie mbt een bepaald artikel. Zeer attent verpakt met vloeitje erom gewikkeld en een fijne pen met touchscreen... Zobacz więcej
Vandaag heb ik 2 artikelen in de sale gekocht. Heel blij mee. Maar vooral blij met de deskundige hulp, de eerlijkheid en de heel persoonlijke benadering. Altijd een luisterend oor, een kopje koffie.... Zobacz więcej
Hele fijne webwinkel met een mooi assortiment. Helaas had ik van mijn bestelling de verkeerde maten ontvangen, maar de volgende dag ontving ik al mijn juiste maten. Een leuk cadeautje was bijgevoegd.... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
De webshop van Van der Kam Heerenveen & Leeuwarden (vanderkam.nl) is niet langer actief. In september 2023 zijn de winkels van Van der Kam in Friesland overgenomen door Van Uffelen Mode. Hierdoor is de webshop van Van der Kam Heerenveen & Leeuwarden (vanderkam.nl) niet meer actief en bereikbaar. Voor het vertrouwde aanbod aan dames- en herenkleding en dezelfde service kunt u terecht bij Van Uffelen Mode, zowel in onze vernieuwde winkels als online via www.vanuffelenmode.nl.
Dane kontaktowe
Lindegracht 11, 8441 GJ, Heerenveen, Holandia
- 0513623242
- shop@vanderkam.nl
- vanderkam.nl
Inni użytkownicy przeglądali również
Fijne winkel/webwinkel
Fijne webwinkel.
Levering wel wat later dan eerst aangegeven, maar dat is te wijten aan PostNL.
Ik winkel graag bij Van der Kam.
28 maja 2024
Mooie collectie en perfect verzonden.
28 maja 2024
Snelle levering
23 marca 2024
Prima koopervaring
Duidelijke website, snelle bestelling en snelle levering. Prima ervaring!
26 lutego 2024
Betrouwbaar, Goed, Snel
Prima winkel om te bestellen! Chino besteld en zat zelfs kaartje bij met “Beste Gio, Bedankt voor je bestelling. Veel plezier met je Chino”. Zie je niet vaak.
24 lutego 2024
Odpowiedź od Van der Kam Mode Heerenveen & Leeuwarden
Beste Dave,
Bedankt voor uw review en jammer om te horen dat wij uw bestelling niet hebben kunnen leveren.
Doordat wij momenteel hele hoge kortingen geven, is het ontzettend druk in onze winkels en op onze webshop. Het komt daardoor helaas wel eens voor dat wij misgrijpen. Mijn oprechte excuses hiervoor.
Ik hoop dat wij u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Caroline van der Kam
Prima kwaliteit en snelle levering
22 lutego 2024
Prima kwaliteit van kleding
Prima kwaliteit van kleding. Goed verpakt en keurig aangekomen
21 lutego 2024
Zeer snel bezorgd keurig en netjes…
Zeer snel bezorgd keurig en netjes verpakt met een persoonlijk briefje erbij en goede en duidelijke instrukties voor eventuele retour
21 lutego 2024
Jammer
Ik zag een mooie schoen in de etalage!
Mijn vrouw en ik besloten een kijkje te nemen. Een vrouwelijke medewerker keek me aan en zei niets. Na 5 min express langs meerdere personeelsleden te zijn gelopen werd ik aangekeken en niet begroet. Jammer vooral in 2024.
21 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van der Kam Mode Heerenveen & Leeuwarden
Beste Randy,
Bedankt voor uw review en wat vervelend om te horen dat u niet goed bent geholpen in een van onze winkels. Mijn excuses hiervoor, dit is inderdaad niet het serviceniveau wat u van ons mag verwachten.
Graag vernemen wij van u in welke winkel u bent geweest, zodat wij dit met de betreffende winkel kunnen bespreken.
U kunt hiervoor een e-mail sturen naar shop@vanderkam.nl.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Als wij nog iets voor u kunnen betekenen, horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Caroline van der Kam
Goede prettige ervaring
5 grudnia 2023
Ik heb een jas besteld en na 2,5 dag…
Ik heb een jas besteld en na 2,5 dag krijg je bericht dat die er niet is. Erg jammer dat het tegen bericht zolang moet duren.
2 grudnia 2023
Odpowiedź od Van der Kam Mode Heerenveen & Leeuwarden
Hartelijk dank voor uw review en mijn oprechte excuses dat u geen goede ervaring heeft gehad bij onze webshop. Ik begrijp dat het teleurstellend is dat wij uw bestelling hebben moeten annuleren en dat dit bericht voor u te lang heeft geduurd.
Onze administratie heeft wat tijd nodig gehad om uw bestelling te verwerken. Wij hebben ons best gedaan om alternatieve mogelijkheden te zoeken om uw bestelling alsnog te kunnen leveren, maar helaas is dit niet gelukt. Hierdoor hebben wij jammer genoeg uw bestelling moeten crediteren.
Tijdens dit proces hadden wij u beter moeten informeren, mijn excuses dat dit niet is gebeurd. We gaan intern stappen nemen om de communicatie in ons proces te verbeteren.
Ik hoop dat wij de kans krijgen om u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Caroline van der Kam
Odpowiedź od Van der Kam Mode Heerenveen & Leeuwarden
Hartelijk dank voor uw review!
Ik had besteld en kreeg later melding…
Ik had besteld en kreeg later melding dat toch niet leverbaar was.
2 grudnia 2023
Odpowiedź od Van der Kam Mode Heerenveen & Leeuwarden
Bedankt voor uw review en mijn oprechte excuses dat wij uw bestelling niet meer konden leveren. Ik begrijp dat dit voor u een teleurstelling is geweest.
We streven ernaar dit soort situaties zoveel mogelijk te vermijden, maar helaas kunnen technische en menselijke fouten soms tot onvoorziene omstandigheden leiden.
Nogmaals mijn excuses voor de situatie, ik hoop dat wij u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Caroline van der Kam
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.