Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
4,0
10 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Fijne organisatie en duidelijke website. Doen wat ze beloven. We hebben een super vakantie in Bretagne gehad!
Odpowiedź od Liberte-vakantiehuis
Beste Sue,
Dank voor de positieve reactie.
Met vriendelijke groet
Liberte-vakantiehuizen
Wat een fijne organisatie!! Precies zoals omschreven! Bedankt voor de fijne vakantie. We hebben volop genoten en we gaan zeker vaker gebruik maken van jullie mooie aanbod !
Groet bas en familie
Odpowiedź od Liberte-vakantiehuis
Beste Bas,
Dank voor je leuke reactie! Tot een volgende keer. Met vriendelijke groet
Liberte-vakantiehuizen
We hebben genoten van de vakantie en het huis. Ook het contact met Liberte was top. Altijd bereikbaar en wisten precies waar ze het over hadden. Ik heb een paar keer gebeld met vragen en niets was teveel. Volgend jaar weer!
Wij (2 ouders, 3 kinderen) hebben, verdeeld over twee zomers, vier keer huisjes geboekt via Liberte. Dit is steeds uitstekend bevallen! Elk van de vier huisjes kwam goed overeen met de beschrijving en foto's. Bovendien waren de eigenaren zonder uitzondering zeer gastvrij en vriendelijk. Tussen het aanbod zitten echt prachtige woningen die voor relatief weinig geld te huren zijn.
De mensen van Liberté reageren overigens snel en netjes bij vragen. Echt een fijne organisatie!
Odpowiedź od Liberte-vakantiehuis
Beste Jelle, Hartelijk dank voor je positieve review! Er fijn te lezen dat jullie zo tevreden zijn.
Met vriendelijke groet
Liberté-vakantiehuizen
Leuk huis gehuurd op advies van Liberté in Honfleur, hele leuke omgeving, goede reis tips gekregen en zeker voor herhaling vatbaar.
Odpowiedź od Liberte-vakantiehuis
Beste Theo,
Dank voor je positieve reactie! Goed te lezen dat je tevreden bent!
Met vriendelijke groet
Liberté-vakantiehuizen
Het vakantiehuis is ons voor de 5 de keer zeer goed bevallen. Met onze 2 honden hebben wij enorm genoten van de prachtige tuin. De rust rondom het huis waar aan de achterzijde de koeien lopen geeft je echt het gevoel dat je er helemaal uit bent. Onder de overkapping kan je beschut zitten als het wat fris is. De woning is netjes ingericht en schoon. Het twee persoons bed is uitstekend en de keuken is prima ingericht en heeft alles wat je nodig hebt. De eigenaar en zijn vrouw zijn vriendelijk en gastvrij en verwelkomde ons met flessen cider en zelfgemaakte jam.
Odpowiedź od Liberte-vakantiehuis
Beste mevrouw Van den Berg,
Hartelijk dank voor uw positieve review over dit huis.
Met vriendelijke groet
Liberté-vakantiehuizen
Bon catalogue de destination, des adresses serieuses et bonne communication de l agence
Odpowiedź od Liberte-vakantiehuis
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre réaction positive.
Bien cordialement
Liberté-vakantiehuizen
Fausses informations avec faux profils dans le but de nuire...
Al
Et VP pour vice président..
On ajoute MV une petite nature et il faut voir les commentaires negatifs
Des personnes qui veulent faire du tourisme gratis avec en plus de fausses informations ou photos
Odpowiedź od Liberte-vakantiehuis
Bonjour,
Merci pour votre reaction sur les avis des locataires Langendoen (AL et VP).
Bien cordialement
Liberté-vakantiehuizen.
Je boekt een huisje en de volgende dag krijg je een berichtje dat het huisje reeds geboekt is en dus niet meer beschikbaar. Als geste ontvang je €25,- korting bij een alternatieve boeking. Ook bieden ze enkele alternatieven aan maar de meerprijs kan dan oplopen tot ruim 60%.
Onbetrouwbare organisatie, geen gebruik van maken!
Odpowiedź od Liberte-vakantiehuis
Beste heer Kerlen,
Vervelend te horen dat u niet tevreden bent. Het huis dat u had geboekt was helaas niet meer beschikbaar. In dat geval bieden we de best beschikbare alternatieven aan. We hebben u 3 andere huizen aangeboden. Een huis met een vergelijkbare prijs, een huis dat iets duurder was en een goedkoper huis. We begrijpen uw teleurstelling. Het is echter feitelijk onjuist dat u aangeeft dat u één alternatief aangeboden heeft gekregen met 60% meerpijs.
Met vriendelijke groet
Liberté-vakantiehuizen
Zoals beloofd aan Liberte geen review over het huis dat we boekten in Bois Normand Pres Lyre (EU98). Ik wil alleen kwijt dat we op de dag van aankomst direct besluiten dat we de volgende dag gelijk weer zouden vertrekken en dat we niet aan moesten denken om de geboekte 2 weken daar te verblijven. De eigenaar en Liberté direct u kennis gesteld en vertrokken, ondanks dat we hiermee ieder recht op compensatie mogelijk verspeelden. Uiteindelijk bleek Liberte bereid om €200.00 terug te betalen onder strikte voorwaarde dat we de reeds geplaatste review per direct zouden verwijderen en het huis opnieuw verhuurd zou worden. Een uiterst vreemde gang van zaken, maar nu is duidelijk hoe de 8,8 tot stand is gekomen, alle slechte reviews worden dus klaarblijkelijk weggekocht. Voor ons een eens maar nooit meer ervaring. Op deze manier wil je geen vakantie vieren. Ik voel me bekocht, zeker omdat ik ondanks alles nog weer in de pen moest klimmen om de beloofde €200 terug te krijgen. Liberté, zo hoort het niet te gaan.
UPDATE.
Nu gaat Liberte WEER de feiten verdraaien. Wij hebben wel degelijk ons ongenoegen aan de eigenaar en Liberte duidelijk gemaakt voor vertrek maar de eigenaar kon het niet oplossen en Liberte reageerde pas 32 uur later. Muizen, ongedierte, eenngat in het raam en achterstallig onderhoud los je niet op binnen een dag. 35 graden in huis en geen horren voor de ramen naast een paardenwei is garantie voor een verpeste nachtrust en dus een verpeste vakantie en daar pas ik voor. Wij konden €200,00 terugkrijgen als het huis opnieuw verhuurd werd en ik niets zo zeggen over het huis. Dit slaat nergens op. Mijn onvrede is nml niet afhankelijk van het wel of niet dubbel incasseren van huurrpenningen. En een review mag ALTIJD gegeven worden. Ook, of misschien wel juist als je ontevreden bent. Zeer laakbaar. Bovendien heb ik geen review gegeven over het huis, dat heb ik immers beloofd, maar een review over de handelswijze van dit bedrijfje. Ga een voor de aardigheid op Google maps kijken en in de KvK, dan zie je dat Liberté een keukentafelbedrijfje is en dat past dan weer bij deze handelswijze. Bezint eer ge begint. Er zijn gelukkig veel alternatieven. Ik dacht een uitstekend gesprek gehad te hebben met Liberte maar deze reactie maakt dat ik ook geen blad meer voor de mond neem. Succes met je bedrijfje Liberté!
Odpowiedź od Liberte-vakantiehuis
Beste heer Gerritsen,
U heeft bij ons een huis geboekt en bent na 1 dag, zonder overleg, weer vertrokken.
Als zich een klacht of probleem voordoet waar u met de eigenaar niet uitkomt dan dient u direct contact met ons op te nemen. Wij moeten immers in staat worden gesteld om het probleem op te lossen. Dit is helaas niet gebeurd. Pas na uw vertrek, op zondagochtend, heeft u ons gemaild.
We hebben op maandag direct contact met u opgenomen. U gaf aan dat u vooral klachten had over de extreme hitte en dientengevolge de insecten en over de afmetingen van de bedden (deze staan op de site vermeld). Dit vinden we uiteraard erg vervelend. Ook gaf u aan dat u begreep dat u geen compensatie kon verwachten. Het huis wordt overigens goed beoordeeld, huurders zijn met name erg tevreden over de prijs/kwaliteitverhouding. (6 pers. huis met zwembad voor € 675).
Ondanks het feit dat u geen recht had op vergoeding, heeft u toch compensatie gekregen. Het is dan ook bijzonder teleurstellend om, ondanks onze inspanningen, een review te krijgen die negatief is én feitelijk niet klopt.
In de afgelopen 24 jaar zijn we er, in vrijwel alle gevallen, in geslaagd om huurders tevreden te stellen door problemen snel op te lossen. Dat is de reden waarom u zo weinig negatieve recensies tegenkomt, niet anders. We hebben gedaan wat we konden om u alsnog tevreden te stellen, jammer dat dit bij u niet is gelukt.
Met vriendelijke groet
Liberté-vakantiehuizen
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
