Vabali Spa Berlin Recenzje 92

If you don't book an entry time, you might have to wait for more than an hour outside at the door. The weather was windy and cold.
We had a day pass and a massage booked for the evening, but we didn't know we also needed to book an entry time. This was very disappointing and inconvenient. We arrived at 2 p.m. on a Wednesday, and there were around 20 people waiting to get in. :(
There was no exception, not even for my birthday. I paid for a day and checked in after 2 p.m.
It's not very customer-friendly.

Also, the water in the pools is not very warm and the bright light in the pools shows you things you don't want to see. I really didn't like it when a man was massaging his testicles right next to me.

We booked a package for two at the spa for €189 for 80 minutes. Normally, we are massaged by two people simultaneously. In our case, there was only one man who massaged us alternately for only about 30 minutes each. The rest of the time, the other person had to wait for their massage wrapped in plastic (a very uncomfortable feeling). Very disappointing for the price and service.

Mega schöne Anlage, das Personal ist super freundlich und das Beste überhaupt, es werden tatsächlich keine Liegen reserviert und wenn doch, nimmt das Personal die Handtücher runter. Da dürfen sich ganz viele andere Saunen eine fette Scheibe abschneiden.

Ojemine, wer plant ins Vabali Berlin zu gehen, sollte unbedingt beachten, dass man faktisch nicht rein kommt. Draußen eine Warteschlange ohne Info, warum man eigentlich wartet. Nach 30 Min kommt dann eine Dame vom vabali und verkündet, dass mit Wartezeiten von mehreren Stunden zu rechnen sei. Man fühlt sich ein bissel wie in der Schlange des Berghain mit bissigem Türsteher. Ich würde daher von einem Besuch abraten und eher aufs Liquidrom ausweichen.

Totale Abzocke. Übeteuerte Parkplätze, Online Gebühr obwohl man Ticket schon hat, mega unfreundliches Personal bloß eine Toursitenfalle. NIE WIEDER und Finger weg davon wenn ihr euer Geld wert ist. Da sind dutzende bessere und saubere Plätze in ganz Berlin!Eigentlich - 5 Sterne!!

„Achtung: Betrugsversuch durch Mitarbeiter! Am 14.01.2026 wurden mir auf Bon Nr. 5029941 mutmaßlich vorsätzlich eine nicht erhaltene Massage (54,50 €) und zwei nie autorisierte 'Trinkgelder' (186,60 €) berechnet. Der Vorfall wurde detailliert bei der Polizei angezeigt (Strafanzeige erstattet). Das Management reagiert trotz Fristsetzung nicht auf Reklamation. Ich rate dringend davon ab, dieses Spa zu besuchen, und empfehle jedem, seinen Bon genau zu prüfen. Beweisfoto des Bons ist angehängt.“

Wow! How sad it is that there are so many angry people writing reviews. I'm amazed. I've been 3 times and visited with my wife and 17 yr old daughter. We all absolutely loved our visits. Stunning decor. Huge range of saunas and pools. So many areas to relax. Brilliant sauna rituals running all day. The restaurant can get busy and we did have to wait a while when I would rather have been enjoying the facilities, but this is a very small grumble. I think the whole package is great value foir money.
I wish we had this in the UK. Great venue. My family and I definitely plan to return whenever we can.

Silvester 2025: Nach dem tollen, spontanen, stimmungsvollen Silvester 2024 im Vabali wollten wir dieses Jahr den Abend wieder im Vabali in ruhiger Atmosphäre verbringen.

Seit Ende September wurden Silvester-Special-Tickets verkauft, inklusive Dinner. Was das Vabali da für 170 Euro geboten hat, war peinlich, kleinlich und ohne Höhepunkte.

Tatsächlich bot der Silvesterabend weniger als ein regulärer Vabali-Besuch: Trotz Ticket Wartezeit am Eingang, Essen nur zur festgelegten Zeit, Menü ohne Auswahl (Tomatensuppe und Thai-Curry?!), Dessert-Büffet ohne Ansage außerhalb vom Restaurant (zu wenig, viele gingen leer aus), Sekt-Büffet um Mitternacht zu wenig und schlecht organisiert ("Jeder darf nur ein Glas Sekt und wir dürfen nicht nachschenken.", "Wir dürfen den Sekt erst um Mitternacht rausgeben.").

Keine Musik, keine Unterhaltung, kein Countdown um Mitternacht. Nichts, was das Silvester 2024 im Vabali besonders gemacht hat.

Für einen exklusiven Preis an einem exklusiven Ort haben wir eine exklusive Erfahrung erwartet. Stattdessen bestand der Abend aus Rumsitzen, Schlange stehen und Fließband-Abfertigung wie im All Inclusive-Urlaub.

Das Vabali Management versteht nicht mehr, was das Vabali besonders macht. Mitarbeitende erzählen uns, dass sie nur noch machen, was ihnen "befohlen" wurde. Engagierte Kolleginnen und Kollegen wurden entlassen. Andere wurden wegen Kleinigkeiten disziplinarisch belangt. Die wenigen Mitarbeitenden, die schon seit Jahren dabei sind, rollen mit den Augen, wenn sie auf den Personalmangel und die sinkende Qualität angesprochen werden. Bei jedem Besuch sieht man gefühlt nur neue Gesichter, besonders im vorderen Bereich. Wenn man nicht in der Lage ist, den Mitarbeitenden zu vertrauen, eigene Entscheidungen zu treffen und ihnen nicht erlaubt, ihre Persönlichkeit einzubringen, wird das Vabali noch unpersönlicher werden und weiter seinen Reiz verlieren.

SEXUAL HARASSMENT/ASSAULT

Unsafe for women, retraumatizing, and ultimately dishonest.

I came to this sauna for peace. What I got was a disturbing violation, temporary comfort, and a shocking betrayal at the end.

I had just arrived at Vabali. I was waiting in the sauna before the infusion when four men came in as a group; One of them used the communal ice to repeatedly rub his genitals in full view of others. This wasn’t someone just adjusting themselves or cooling off. It was invasive, sexualized, and totally inappropriate in a public setting. I’ve visited many saunas over the years;this was unlike anything I’ve ever witnessed. It was truly disgusting. The attendant said nothing as he touched his genitals then his face then reach back into the bucket multiple times to repeat the cycle. This is the environment that they foster at Vabali.

I left the session early, disturbed and disoriented, and eventually reported it to staff. To their credit, they affirmed me. They acknowledged this wasn’t the first time something like this had happened at their facility. I was deeply moved by how one staff member received my vulnerability;I even cried when I explained how much it meant to be believed. They told me my entire visit would be fully comped.

Feeling validated and finally able to relax, I stayed. I had dinner, used the facilities, and tried to reclaim my day. That’s when the next violation happened.

At 11 PM,after a full day,they reneged. I was pulled aside and informed that because they didn’t like how much I ordered for dinner, I would now have to pay. Mind you, they had explicitly told me everything was covered. I didn’t break any rules—I just accepted the generosity they had offered after I was harmed on their property.

To make things worse, a security guard then stopped me to ask if I was “on something” because I looked “too happy.” No, I wasn’t. I had simply fought to find joy in a painful day. To have that joy met with suspicion,especially after being sexually violated,is gaslighting in its purest form.

This place does not know how to handle consent, safety, or survivors.
They shamed me for being harmed. They accused me of being high because I dared to smile. And they rescinded their own offer of compensation because I ate a meal.

This is a warning: If you are a woman, a survivor, or someone who seeks safety in sacred communal space, stay away. You may not be believed. And even if you are, you may still be punished for how you heal.
After I posted a review the next day they contacted me asking that I removed the review and stating that in exchange for my silence, they would follow through on their initial agreement. I declined and pursued the matter through my bank and won.

"Bis 10.00 Uhr kommen, kein Problem auch ohne Reservierung" - war die telefonische Auskunft. HEUTE um 10.00 Uhr hingegen lange Schlange, Wartezeit mindestens 1, aber auch 2-3 Stunden, eben bis jemand Spa verlässt oder Reservierung nicht antritt. Das ist Profitmaximierung auf Kosten der Kunden!

sauna super , essen toll, aber Mitarbeiter vergreifen sich im Ton.

Bsp Till bein Aufguss am Montag 22.12.25

Bei Fragen können sie mich kontaktieren

Ich war heute um 8 Uhr im Vabali Berlin. Schon am Eingang hieß es erstmal Schlange stehen, weil Online-Bucher bevorzugt reingelassen werden. Drinnen ging es genauso weiter: überall Warteschlangen, Getränke muss man sich selbst holen und steht wieder an. Beim Essen bestellt man am Tisch, wartet dann aber locker 20 Minuten. Das Personal gibt sich Mühe, wirkt aber selbst überfordert von der Menge. Das ganze Spa war völlig überfüllt – von Erholung keine Spur.

Vabali Berlin- früher ein Tempel für Wellness, Ruhe, Erholung und tolles Essen.

Heute: völlig überlaufen. Einlass- stop schon 11.30 Uhr und das in der Woche (am Wochenende kann man ja schon lange nicht mehr gehen), überfüllte Saunen zu den Aufgüssen, unfreundliche Mitarbeitenden und nirgends hat man mal seine Ruhe zum lesen oder schlafen.
Die Junggesellenabschiede erobern sogar den Spa.

Schade 😢😢😢😢

We were extremely disappointed with Vabali. Our valid voucher (expiring in Oct 2025) was wrongly marked as used, and we were forced to pay.
The staff replied in a robotic way, showing no real care or empathy for guests.
This is completely unacceptable and ruined what was supposed to be a special experience.
It clearly shows how little they value their customers.

Thiago Giacobelli

erstmal WOW war echt schön und viele Saunen und die Ambiente ist echt mega. Nervt nur das man auch beim Schwimmen nackig sein muss naja man gewöhnt sich daran.

Ich möchte gern einige Punkte der negativen Bewertungen aufgreifen, mit denen sich die Personen eben jener Bewertungen geradezu der Lächerlichkeit preisgeben.

1) In deutschen Sauna-/Wellness-Landschaften (so auch Österreich, der Schweiz, einigen Teilen Dänemarks, Polens, Tschechiens und der Niederlande) gilt FKK. Wer sich darüber beschwert, dass keine Bikinis gestattet sind, sollte sich vorab mal korrekt informieren. Die Bezeichnung "Textilfrei" ist selbsterklärend. Wer deswegen 1/5 Sternen gibt, ist selbst schuld, sollte dem Vabali keine Vorwürfe machen.

2) Telefonische Erreichbarkeit: Wenn ich niemanden erreiche, schreibe ich eben eine Mail und bringe etwas Geduld mit. Überall in Deutschland herrscht zudem Fachkräftemangel, im Spa sind mitunter Saisonkräfte und studentische Hilfskräfte angestellt, Priorität hat mitnichten die telefonische Hotline, zumal das Vabali gegen Mitternacht schließt. Wer bitte ruft zu der Zeit an, erwartet dann, dass die Hotline besetzt ist und gibt mangels Erreichbarkeit 1/5 Sternen, was mal gar nichts über das Spa aussagt.

3) Gutscheine - Wer lesen kann, ist klar im Vorteil. Sry Leute, aber Gutscheine abfotografieren, dann behaupten, es stand nirgends, die müssten im Original vorgezeigt werden: informiert euch halt. Kein Veranstalter akzeptiert Screenshots, das ist Standard, also fasst euch an die eigene Nase für so viel Blödheit. Selbiges gilt für die unverhältnismäßigen Kritiken an Gutscheinen und dessen, was diese angeblich leisten können und sollen. Gutscheine erfüllen genau einen Zweck: Sie können bei Verlassen des Spas zur Zahlung im entsprechenden Gegenwert verwendet werden. Wer behauptet, die Gutscheine würden nicht zugestellt werden, redet absoluten Unsinn - sie sind anschließend sofort herunterladbar, wer sie digital bestellt, ansonsten werden sie zeitnah zugestellt. Wer natürlich zwischen den Feiertagen bestellt, sollte nicht erwarten, dass die Post schon am Folgetag zustellt, so eine Erwartung geht völlig an der Realität vorbei.

4) Wer Massagen bucht, muss sich doch darüber im Klaren sein, dass in dem Fall auch das Spa betreten wird. Wie uninformiert können Gäste eigentlich sein. Selbiges gilt für aberwitzig schlechte Kritiken wegen der Reservierungsgebühr - das Zeitfenster ist jedem klar, also seid pünktlich, haltet die Vorgaben ein, ansonsten trifft auch hier niemanden außer euch selbst die Schuld. Wer das Spa für 2h betritt, dann noch zur Mittagszeit, wenn der gastronomische Bereich ausgelastet ist, anstatt zuerst die Saunen aufzusuchen lieber essen geht, kann sich doch nicht ernsthaft darüber beschweren, dass anschließend kaum noch Zeit übrig bleibt, also bitte.

Das Personal im Vabali ist überwiegend freundlich und hilfsbereit, Ausnahmen gibt es immer und überall, steht und fällt aber vor allen auch mit dem eigenen Auftreten. Die Mitarbeiter gehen übrigens auch dann ihrer Arbeit nach, wenn Handtücher von Liegen entfernt werden. Es grenzt gleichermaßen an Egoismus wie auch Einfalt, wenn ich in typisch deutscher Manier erwarte, dass ich den liebelangen Tag eine oder mehrere Liege/n reservieren kann, wenn ich nur mein Handtuch dort platziere. Im Gegenteil ist nicht nur dem Personal kein Vorwurf zu machen, es ist sogar über alle Maßen anmaßend, gleichzeitig gegen die Hausordnung zu verstoßen und sich dann trotz Verstoßes noch im Recht zu wähnen.

Ausstattung, Saunen, Aufgüsse, Essen, Sole- und Wasserbecken lassen nichts zu wünschen übrig, so werden bei Rückfragen Allergieinformationen gestellt, die Wassertemperatur ist exakt so wie sie sein sollte, die Saunalandschaft hat unterschiedliche Saunen verschiedenster Temperaturen von 45°-95° zu bieten, von mangelnder Vielfalt kann also absolut keine Rede sein. Auch die Preispolitik ist alles andere als unfair. Wir leben im Jahr 2025, erwartet ernsthaft jemand Dumpingpreise in einem Spa von der hohen Qualität? Etliche sollten echt ihr Anspruchsdenken überdenken.

Wenn dem Spa ein Vorwurf gemacht werden sollte, dann dass von nur noch 3 Dampfbädern eines ausschließlich für Damen zugänglich ist, eines sowohl für m/w, eines durch Zeremonien dann und wann belegt ist, es somit zwar Geschlechtertrennung zugunsten der Damen gibt, die Männer jedoch das Nachsehen haben, was weder gerecht noch gerechtfertigt und schon gar nicht zeitgemäß daherkommt.

Alles in allem kann wirklich JEDER, der nicht grad nen Knoten im Hirn hat und weiter als bis 10 zählen kann, eine wunderbare Zeit im Vabali verbringen - damals wie heute.

ich wende mich mit einer dringenden Beschwerde an Sie, da mein letzter Besuch in Ihrem Haus in mehrfacher Hinsicht völlig inakzeptabel verlaufen ist.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an der Rezeption verhielten sich nicht nur unprofessionell und unfreundlich, sondern in Teilen sogar aggressiv:
   •   Auf Kundenanliegen und Verbesserungsvorschläge wurde grundsätzlich nicht eingegangen.
   •   Schon bei der Ankunft erlebte ich Ablehnung und keinerlei zuvorkommendes Verhalten, was man in einem Premium-Haus erwarten dürfte.
   •   Trotz Tagesticket und zusätzlichem Trinkgeld wurde mir der Austausch eines Handtuchs verweigert – ein Mindeststandard, den man jedem Gast gewähren sollte.
   •   Besonders gravierend: Wegen einer Lappalie (eine nicht vollständig geschlossene Tür) wurde mir sogar ein Hausverbot ausgesprochen. Dabei verhielt sich ein Mitarbeiter mir gegenüber in einer Art und Weise, die ich als aggressiv und einschüchternd empfand – bis hin zum Nachgehen nach dem Vorfall.

Ein solches Vorgehen ist für mich als zahlender Gast nicht akzeptabel. Es vermittelt den Eindruck, dass man Gäste nicht willkommen heißt, sondern vielmehr konfrontativ behandelt. Für ein Haus, das sich als Premium-Wellnessanbieter präsentiert, ist das ein schwerwiegender Widerspruch.

Als Unternehmer weiß ich sehr genau, wie entscheidend professioneller Service, Respekt und Kundenorientierung für den Ruf eines Unternehmens sind. Ein solches Verhalten würde ich in meinem eigenen Betrieb niemals dulden. Noch dazu spricht sich eine Behandlung dieser Art schnell herum und schädigt langfristig das Ansehen Ihres Hauses.

Ich fordere Sie daher ausdrücklich auf, den Vorfall intern zu prüfen, Ihre Mitarbeiter im Bereich Servicequalität und respektvollem Umgang dringend nachzuschulen und mir eine Stellungnahme zukommen zu lassen. Sollte dies nicht geschehen, behalte ich mir vor, den Vorfall öffentlich – auch in einem Pressebericht – aufzugreifen, da er meiner Ansicht nach in einem Premium-Haus keinesfalls toleriert werden darf.

Sehr enttäuschende Erfahrung mit unfreundlichen und unprofessionellen Mitarbeitern.
Ich habe einen Gutschein als Geschenk erhalten, diesen abfotografiert und beim Bezahlen im Vabali vorgezeigt. Der Scan-Code sowie die Gutscheinnummer waren deutlich erkennbar. Trotzdem wurde mir nach langer Diskussion mit dem Teamleiter gesagt, dass der Gutschein in dieser Form nicht akzeptiert wird.

Auf dem Gutschein selbst steht jedoch nirgends, dass er nur in Papierform gültig ist. Auch auf der Webseite findet man keinen Hinweis darauf. Statt kundenorientiert zu handeln, wurde auf eine äußerst unangenehme Art die "Regel" durchgesetzt. Das wirkte eher wie ein Ausnutzen einer Machtposition als wie guter Service.

Nach einem entspannten Wellnesstag wurde dadurch leider die gesamte positive Stimmung komplett zerstört. Sehr schade, dass durch solch unprofessionelles Verhalten die Atmosphäre ruiniert wird. Für ein Haus, das eigentlich für Erholung und Wohlbefinden steht, eine absolut enttäuschende Erfahrung.

Vabali can thank its rude front house staff for this one star review. I received a military style service from the female receptionist on entrance because i walked over the “please wait here” signe by one meter when there was no one else in the whole place other than one guy in front. After I complained that her tone was rude and not deservant of a place where you come to relax the other staff member conditioned my entrance to the spa. When I asked to speak to the manager he first LIED that there is no manager, then when i insisted on it, the manager came out to tell me I wont be let in. So, first they were rude to a customer and then when they received a complaint about their rude tone
they removed me. Talking about bad customer service. If you like rules and like to be mistreated, this is a place for you.

Ich habe eine Massage gebucht, es war mit Abstand die schlechteste, die ich je hatte!

I visited Vabali Spa in Hamburg expecting a relaxing and luxurious experience. What I got instead was deeply uncomfortable and honestly very revolting. Nowhere, absolutely nowhere, was it clearly stated that wearing swimwear is not allowed. This is not just a minor detail. It’s a major policy that should be communicated clearly and repeatedly before anyone enters.

What followed was a surreal and disturbing experience. The entire place is filled with completely naked strangers walking around and sharing all facilities with zero barriers. I was stunned to find myself surrounded by naked bodies everywhere in the pools, in the saunas, in the hallways, inside as well as outside. There is no escape from this nudity. It felt more like a creepy cult than a spa.

Not only is this kind of policy bizarre, it’s also incredibly unhygienic and just plain gross. The vibe is not serene — it’s unsettling. I couldn’t relax for a second and had to immediately cancel our spa pass.

If you’re expecting a traditional spa or wellness retreat with a touch of class and basic hygiene standards, do not come here. Unless you’re actively seeking an awkward and unsanitary nudist encounter, stay far, far away from this place.