Dommage que je ne puisse pas mettre 0 !!! J’ai reçu mon bracelet que ma femme m’a offert pour mes 30ans. C’est censé être de l’or 18K, bracelet à 2000.-. Celui-ci est en plastique !! Littéralement e... Zobacz więcej
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Assolutamente, non comprate nulla da Max Urech AG online, dopo la vendita anche se il prodotto acquistato è in garanzia, non provvedono a nulla, per far valere la garanzia dovete portare voi il prodo... Zobacz więcej
La qualité est vraiment mauvaise. J’ai acheté un bracelet qui semblait extrêmement léger pour être de l’argent. Ne perdez pas votre argent vous trouverez la même qualité sur Aliexpress ou autre.
J'ai au moi de février commandé une bague d'une valeur de prêt de 300.- , je l'ai portée un jour et elle avait déjà des marques d'utilisation, je l'ai renvoyé pour contrôler et polir et après un nouve... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
Rue des Beaux-Arts 8, 2000, Neuchatel, Szwajcaria
- 0848800055
- info@urech.com
- urech.com/fr
1,1
Bardzo słaba
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CONSTANCE
Rapide, efficace, précis: pas de problème sur produits ou livraisons.
Par contre, j'ai acheté l'an dernier un produit que j'ai égaré et voulais recommander: il n'est plus disponible et n'aparait plus au catalogue ! Regrettable...
6 lipca 2018
Opinia niezależna
J'ai renvoyé les boucles d'oreilles…
J'ai renvoyé les boucles d'oreilles elle sont trop petite
3 lipca 2018
Opinia niezależna
Il y eu une incompréhension la commande…
Il y eu une incompréhension la commande a mis près de 15 jours à me parvenir après plusieurs téléphone chose inhabituel de votre part j'ai finalement reçue ma commande inextrémiste deux jours avant mon voyage.
30 czerwca 2018
Opinia niezależna
Les bijoux sont arrivés rapidement
Les bijoux sont arrivés rapidement !
Merci
29 czerwca 2018
Opinia niezależna
J apprécie qu on ait un droit de retour
29 czerwca 2018
Opinia niezależna
Bracelet défectueux
Après réception d'un bracelet pour enfant, je constate que d'un côté, le maillon qui lie la plaquette et le bracelet est bloqué. Il me semble anormal, vu que de l'autre côté, le maillon est mobile. Destiné a être porté par un enfant, il doit être mobile afin qu'il ne se casse pas. Je renvoie le bracelet avec une lettre d'information. Votre service technique m'écrit que tout parait en ordre et qu'il va m'être renvoyé tel quel. Nouvelle réception, rien n'a changé, le maillon est toujours bloqué, je le débloque moi-même en forçant un peu, il se débloque peu à peu, mais sans être parfaitement mobile comme de l'autre côté!
Je regrette d'avoir commandé cet article par internet et que le service technique n'aie rien compris, malgré mes explications. Si j'avais été en bijouterie, j'aurai pu expliquer de vive voix et me faire entendre.
Je ne commanderai plus d'article de ce type sur votre site. Merci.
28 czerwca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Urech
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre réclamation et nous en avons pris note.
La rigidité du maillon s'estompera plus le bracelet sera porté.
Nous nous excusons de la gêne rencontrée.
merci de votre compréhension
Meilleures salutations
URECH BIJOUTIER SUISSE
Service client
P.Gaulaz
Ottima qualità e prezzo
Ottima qualità e prezzo. Ordinazione online. Spedizione veloce
27 czerwca 2018
Opinia niezależna
Très contant du produit et de la…
Très contant du produit et de la livraison
27 czerwca 2018
Opinia niezależna
Produit de très mauvaise qualité
Produit de très mauvaise qualité. Suivi client nul, renvoi à la charge de l'achateur, si la taille convient pas, ou dans mon cas produit défectueux, devoir payé 6.30.- de frais postaux pour s'en débarasser est une honte pour une maison comme Urech !
20 czerwca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Urech
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions.
Votre commande passée le 27.05 est partie le 28.05 avec un délai de livraison de 2 à 3 jours.
Cela peut arriver que certains articles aient des défauts de fabrication, pour cela nous vous prions de nous excusez.
Le renvoi, à la charge du client est stipulé dans les conditions générales de ventes.
Un grand nombre de nos clients restent satisfaits de notre marchandise depuis la création de Urech il y a 75 ans.
Pour remédier à votre mécontetement et afin de rester en bon terme avec vous, nous allons vous faire parvenir les 6.30 sous forme de timbre.
Merci de votre compréhension
Meilleures salutations
URECH BIJOUTIER SUISSE
Service client
P.Gaulaz
très professionnel merci de votre…
très professionnel merci de votre service
20 czerwca 2018
Opinia niezależna
Bonne visualisation des bijoux sur le…
Bonne visualisation des bijoux sur le site.commande facile et livraison rapide.
14 czerwca 2018
Opinia niezależna
Livraison rapide et conforme à ma…
Livraison rapide et conforme à ma commande.
12 czerwca 2018
Opinia niezależna
Livraison rapide
Livraison rapide. Échange en magasin sans problème ! Je recommande
8 czerwca 2018
Opinia niezależna
Commande simple et rapide
Commande simple et rapide, livraison tout aussi simple et rapide, aucun problème ... parfait.
7 czerwca 2018
Opinia niezależna
Lar marchandise à été livrée…
Lar marchandise à été livrée rapidement. Petit bémol, une des boîte était un peu abimée, mais cela m'ennuyait de la renvoyer pour faire l'échange. Mais en général je suis très contente des articles et prestations de Urech.
7 czerwca 2018
Opinia niezależna
Envoie rapide merci
6 czerwca 2018
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
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