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Après à Voir contacté par mail le service contact pour la recherche d un canapé d'angle, Éloïse à passé beaucoup de temps à répondre à nos questions Toujours rapide, claire elle a réussi à no... Zobacz więcej
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Super expérience chez Univers du Cuir ! Très beau magasin avec des produits de qualité. Un grand merci à Léa, une vendeuse vraiment au top : souriante, professionnelle et de très bon conseil. El... Zobacz więcej
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Super expérience chez Univers du Cuir ! Mention spéciale à Léa, une vendeuse au top : souriante, de bon conseil et très investie. Elle a su comprendre ce que je cherchais et m’accompagner du début... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Univers du Cuir est un grand Nom du monde de l’ameublement et en particulier des spécialistes salons. Univers du Cuir est Le Spécialiste de vente en ligne et magasin, propose un vaste choix de canapés de qualité 100% Cuir ou Tissu et dans toutes les catégories: Fixe, Relaxation, Angle, Convertible, Fauteuils, etc.. Vous pouvez nous contacter, nous aurons toujours une offre appropriée à vos attentes. Universducuir.com est dirigé et animé par une équipe de vrais professionnels reconnus et ayant une grande expérience dans le domaine du Salon et de l’Ameublement de plus de 40 années. Tous les salons sont réalisés dans les plus beaux cuirs issus des tanneries italiennes, et sont 100% cuir. Les usines qui fabriquent les salons universducuir.com sont toutes européennes et garantissent une grande qualité de fabrication des produits tant en termes de qualité des composants que celle des finitions. Universducuir.com c’est aussi une souplesse exceptionnelle dans le choix, vous pourrez choisir la composition, la dimension, la matière, le coloris et les finitions du canapé ou salon qui vous plait. Universducuir.com c’est également une livraison ou vous n'avez rien à faire, elle est faite par 2 personnes qualifiées, qui déballent et installent votre nouveau salon.
Dane kontaktowe
4,6
Doskonała
59 recenzji
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Expérience très positive
Il peut s'avérer difficile, voire risqué de faire certains achats conséquents sur Internet, mais mon expérience avec l'Univers du Cuir a été particulièrement satisfaisante. Le service commercial (Eloïse) est toujours disponible, très réactif et surtout n'a jamais été commercialement agressif en me pressant à passer commande.
De l'envoi des échantillons jusqu'à la livraison tout s'est très bien passé, avec en prime un délai raccourci d'un mois. Une belle surprise.
Les canapés choisis (modèle Luna en l'occurence) sont d'excellente facture et 100% made in Milano :)
Pour ceux qui seraient encore hésitants, je ne peux que recommander cette enseigne.
5 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Efficacité de la conseillère
Après à
Voir contacté par mail le service contact pour la recherche d un canapé d'angle, Éloïse à passé beaucoup de temps à répondre à nos questions
Toujours rapide, claire elle a réussi à nous présenter le produit qui correspond à notre recherche. Dimensions, couleurs , prix correct et canapé trouvés alors que ce n'était pas évident au début. Grâce à son efficacité nous avons pu finaliser notre commande.
Merci à elle.
8 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers Du Cuir
Merci beaucoup, Monsieur Roger, pour votre retour.
Nous sommes ravis qu’Éloïse ait pu vous accompagner tout au long de votre recherche et répondre à l’ensemble de vos questions. Trouver le canapé idéal, notamment lorsqu’il s’agit de dimensions, de configurations ou de coloris spécifiques, peut parfois demander du temps, et nous avons à cœur d’offrir un accompagnement personnalisé à chaque client.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Éloïse, qui sera très heureuse de savoir que ses conseils, sa disponibilité et sa réactivité vous ont permis de concrétiser votre projet.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre futur canapé.
L’équipe Univers du Cuir
CANAPE ELIAN j'ai acheté ce canapé pour…
CANAPE ELIAN j'ai acheté ce canapé pour la principale raison d'une assise courte (50cm) pour une position droite afin de soulager mon mal de dos, il s'avère une fois receptionner que ce n'est pas le cas puisque elle fait en reel 56cm (canapé normal)
la réponse a été que la mesure était à prendre avant la courbure comme si mes genoux s'allongeaient en concequence.
vraiment dommage car sinon ce canapé est magnifique.
du coup je dois remettre plus de 100€ en sur dossier.
7 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers Du Cuir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la profondeur d'assise de votre canapé Elian ne corresponde pas à l'usage que vous en attendiez, malgré les informations communiquées avant votre achat. Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que ce critère était essentiel pour soulager votre dos.
Les dimensions indiquées sur nos fiches produits sont relevées selon une méthode de mesure standard utilisée dans le secteur de l'ameublement. Nous comprenons toutefois que la perception et le confort d'assise puissent être différents en situation réelle.
Nous sommes néanmoins ravis que vous appréciez l'esthétique de votre canapé. Afin d'améliorer votre confort, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous aurions été heureux de vous proposer, à titre commercial, un coussin adapté afin d'obtenir une position d'assise plus conforme à vos attentes.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité et nous restons à votre disposition pour trouver la solution la plus adaptée.
L’équipe Univers du Cuir
Odpowiedź od Univers Du Cuir
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le canapé de vos rêves chez Univers du Cuir. Un grand merci également pour votre message à l'attention d'Éloïse. Nous lui transmettrons vos compliments avec grand plaisir.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de très beaux moments de confort dans votre nouveau canapé.
L’équipe Univers du Cuir
Excellente expérience avec Univers Du…
Excellente expérience avec Univers Du Cuir, autant dans le conseil et l’élaboration de la commande que dans la livraison et bien entendu le produit fini. Un canapé dont je suis très satisfait.De même très bonne expérience pour le service après-vente en ce qui me concerne.
23 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers Du Cuir
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Univers du Cuir vous ait pleinement satisfait, depuis les conseils et la préparation de votre commande jusqu’à la livraison et l’utilisation de votre canapé.
Votre retour positif concernant notre service après-vente est également très apprécié. Nous accordons une grande importance à l’accompagnement de nos clients avant, pendant et après leur achat.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt.
L’équipe Univers du Cuir
Ma commande (canapé Pornic Micronabuck)
j'ai eu connaissance de ce site par des amis qui avaient commandé un canapé (160cm) dans lequel nous avions dormi une très bonne nuit! Du coup, quelques temps après j'ai commandé ce même canapé (mais en 140cm).
Le délai de commande est clair dès le début: 9 semaines
Sur ce site, on peut suivre en 5 étapes l'avancement de la commande. La dernière étape, le contact avec le transporteur pour la livraison, a été un peu plus longue que prévu, mais la personne que j'ai eu au téléphone a bien géré l'affaire car le transporteur m'a appelé quelques jours après pour planifier la livraison qui c'est faite quelques jours plus tard et sans problème. Les livreurs ont très bien fait le Job, de la confirmation de la livraison du colis, ensuite d'un créneau de 4h puis un créneau de 2h puis 15' et enfin à la mise en place du canapé dans notre logement
Très beau canapé!!
29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers Du Cuir
Merci beaucoup pour ce retour très détaillé.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez Univers du Cuir vous a pleinement satisfait et que votre canapé Pornic Micronabuck répond à vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la transparence sur les délais ainsi qu’au suivi des commandes, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la visibilité des différentes étapes jusqu’à la livraison.
Merci également pour votre compréhension concernant le léger délai supplémentaire avant la prise de rendez-vous transporteur. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et que la livraison se soit ensuite déroulée dans de bonnes conditions.
Votre retour sur le professionnalisme des livreurs et la qualité du canapé nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
L’équipe Univers du Cuir
Très bonne expérience.
Très bonne expérience.
Le magasin propose un large choix de canapés.
Nous avons été bien conseillés du début à la fin.
La livraison s'est bien passée avec un délai respecté.
Je recommande.
28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers Du Cuir
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience chez Univers du Cuir vous ait pleinement satisfait, tant pour le choix en magasin que pour l’accompagnement tout au long de votre projet.
Votre retour sur la livraison et le respect des délais est également très apprécié.
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
L’équipe Univers du Cuir
Très bonne expérience chez Univers du…
Très bonne expérience chez Univers du cuir et très satisfaite de mon canapé. Merci !
27 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers Du Cuir
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience chez Univers du Cuir vous ait pleinement satisfait et que votre canapé vous apporte entière satisfaction.
Merci pour votre confiance et à bientôt.
L’équipe Univers du Cuir
très bonne expérience
délai de livraison respecté, qualité du cuir, prix correct et à l'écoute de ses clients, y compris le service après la vente. Très contente d'avoir passé commande à cette société. Merci
6 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers Du Cuir
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur le respect des délais que sur la qualité du cuir et notre accompagnement, y compris après la livraison.
La satisfaction de nos clients sur la durée est essentielle pour nous, et votre message nous encourage dans ce sens.
Merci pour votre confiance et à bientôt.
L’équipe Univers du Cuir
Génial
Accueil, écoute et conseils au top fournis par Léa. Elle met tout de suite à l'aise sans être intrusive durant la visite du magasin. Nous l'avons trouvé super gentille et un grand merci car nous sommes super contents de notre nouveau canapé!
29 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers Du Cuir
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience en magasin se soit déroulée dans les meilleures conditions et que vous soyez pleinement satisfaits de votre nouveau canapé.
Votre retour sur l’accueil, l’écoute et le sens du conseil de Léa nous fait très plaisir. Savoir accompagner nos clients avec justesse, sans être intrusif, est essentiel pour nous. Nous lui transmettons votre message avec plaisir.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt.
L’équipe Univers du Cuir
satisfaction totale !
J’ai récemment acheté un canapé chez Univers du Cuir et je suis très satisfait tant sur le large choix de personnalisation, les échanges avec Léa, la livraison en temps et en heure au domicile, la qualité du canapé et les prix imbattables !
Je recommande ☺️
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers Du Cuir
Merci beaucoup pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis que votre expérience chez Univers du Cuir ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur le choix de personnalisation que sur la qualité de votre canapé. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Léa, qui sera sensible à votre message.
Votre satisfaction concernant la livraison et nos tarifs est également très appréciée, c’est un point auquel nous attachons une grande importance.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L’équipe Univers du Cuir
Sur le produit et le Magasin rien à…
Sur le produit et le Magasin rien à dire
Livraison scandaleuse , j'ai été dans l'obligation de me rendre à mon domicile en urgence à 11 H la livrai été prévu aprés heures de plus les chauffeurs partis avec un transformateur aucune nouvelle malgré ma réclamation
23 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers Du Cuir
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du produit ainsi que de votre expérience en magasin.
Nous sommes en revanche sincèrement navrés que la livraison ne se soit pas déroulée parfaitement et comprenons votre déception.
Notre service client va prendre contact avec vous rapidement afin de procéder au renvoi d’un transformateur.
Soyez assuré que votre retour est pris très au sérieux afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
Bien cordialement,
L’équipe Univers du Cuir »
Satisfaction toujours au rendez-vous
Décidé à remplacer mon ancien canapé, je n'ai pas hésité un seul instant à contacter pour la 3ème fois "Univers du Cuir", ayant été particulièrement satisfait à tous points de vue, lors de mes précédentes expériences.
Et une fois encore, la satisfaction est au rendez-vous, du passage de ma commande, jusqu'à la livraison (aujourd'hui même), de mon nouveau canapé, toujours de belle qualité !
Je tiens à remercier tout particulièrement Léa pour son professionnalisme, sa disponibilité et surtout sa gentillesse lors de nos échanges téléphoniques ou par mail !
Que dire de plus ? Et bien tout simplement que je ne peux que conseiller "Univers du Cuir" à toutes les personnes qui souhaitent faire l'acquisition d'un canapé de qualité, à prix raisonnable...ce que je referai encore une fois, dès que l'occasion se représentera.
27 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers Du Cuir
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour particulièrement élogieux.
C’est un réel plaisir de vous accompagner pour la troisième fois dans votre projet, et nous sommes ravis que cette nouvelle expérience ait une nouvelle fois été à la hauteur de vos attentes, de la commande jusqu’à la livraison de votre canapé.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Léa, qui sera très touchée par vos compliments sur son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse.
Votre confiance renouvelée et votre recommandation sont la plus belle reconnaissance de notre travail. Nous serons bien entendu ravis de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain projet.
À très bientôt,
L’équipe Univers du Cuir
Canapé acheté en février sur le site
Canapé acheté en février sur le site ! J’ai été livré il y a quelques jours et je suis enchanté !
Merci à Eloïse pour ses conseils.
20 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers Du Cuir
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre canapé vous apporte entière satisfaction et que votre expérience, de la commande à la livraison, s’est déroulée dans les meilleures conditions.
Nous transmettons avec plaisir vos remerciements à Éloïse pour ses conseils.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt.
L’équipe Univers du Cuir
J’ai passé commande chez l’univers du…
J’ai passé commande chez l’univers du cuir, conseillée par Eloïse, service parfait je recommande vivement ! Milles merci !
5 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers Du Cuir
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que votre expérience chez Univers du Cuir ait été à la hauteur de vos attentes et que les conseils d’Éloïse vous aient apporté entière satisfaction.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt.
L’équipe Univers du Cuir
Léa c’est le genre de vendeuse qu’on…
Léa c’est le genre de vendeuse qu’on aimerait avoir partout ✨ Souriante, de bons conseils et hyper pro. Je recommande à 100% !
10 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers Du Cuir
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Léa vous ait pleinement satisfait. Votre retour sur son professionnalisme, ses conseils et sa qualité d’accueil lui fera très plaisir.
Merci également pour votre recommandation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Univers du Cuir
Très beau magasin
Très beau magasin avec des produits de qualités. Accueilli par Léa, très charmante et de très bons conseils
Je recommande
24 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers Du Cuir
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin ainsi que la qualité de nos produits. Nous transmettons avec plaisir vos compliments à Léa, qui sera très touchée par votre message.
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Univers du Cuir
Commande auprès de personnes aimable
Commande auprès de personnes aimable
Livré dans les délais par des livreurs sympa
Canapé comme attendu je suis content espérons que le temps confirmera mes dires
21 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers Du Cuir
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande à la livraison, se soit bien déroulée et que votre canapé corresponde à vos attentes.
La satisfaction dans le temps est en effet essentielle, et nous attachons une grande importance à la qualité et à la durabilité de nos produits. Bien entendu, notre équipe reste à votre disposition si besoin.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Univers du Cuir
Contente de mon expérience avec Léa
Contente de mon expérience avec Léa, hyper compétente et super agréable, elle connait son job. Au top ! Merci beaucoup
21 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers Du Cuir
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Léa vous ait pleinement satisfait. Son expertise et sa qualité d’accueil sont en effet essentielles pour accompagner au mieux nos clients.
Nous lui transmettons votre message avec plaisir.
Merci pour votre confiance et à bientôt.
L’équipe Univers du Cuir
Un très jolie magasin et une vendeuse…
Un très jolie magasin et une vendeuse au top , merci à Léa pour tous ses conseils.
5 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers Du Cuir
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin ainsi que l’accompagnement de Léa. Nous lui transmettons vos compliments avec plaisir.
Merci pour votre confiance et à bientôt.
L’équipe Univers du Cuir
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