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Demande d'annulation dans l'heure qui suit la commande . Ils font la sourde oreille pendant plusieurs jours, jusqu'à l'envoi, pour ensuite dire que c'est trop tard. Puis refuse tout simplement le... Zobacz więcej
J'ai acheté les ressources du pack avancé, et je suis particulièrement déçu par cet achat. Certaines ressources sont intéressantes, et vont m'aider à améliorer ma pratique en tant que maître, ma... Zobacz więcej
Univers BDSM est le site et la boutique qu'il vous faut. Avec une interface associant le rouge et le noir, les, cela ne peut que hatiser l'envie de découvrir ce monde plus que coquin. Site superbe... Zobacz więcej
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Odpowiedź od Univers BDSM
Bonjour Staulkeur,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre support vous convienne et vous apporte entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Merci de votre confiance et bonne journée !
L'équipe Univers BDSM
Commande passée la 1 février et depuis…
Commande passée la 1 février et depuis aucune nouvelle et commande toujours pas reçu
31 stycznia 2023
Odpowiedź od Univers BDSM
Bonjour Nicolas,
Nous sommes désolés pour le retard de livraison de votre commande. Nous avons vérifié votre commande et venons d'envoyer une mise à jour de son statut. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Univers BDSM
Odpowiedź od Univers BDSM
Bonjour Claire,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre article et que la livraison a été rapide. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Nous nous efforçons de toujours fournir un service de qualité et de satisfaire nos clients, alors merci pour votre feedback positif.
Nous espérons que vous aurez l'occasion de faire à nouveau affaire avec nous à l'avenir.
Excellente journée à vous,
L'équipe Univers BDSM
livraison conforme a la commande
livraison conforme a la commande , réactivité a répondre au questions sur la marchandise rapide .pas encore teste le produit
24 stycznia 2023
Odpowiedź od Univers BDSM
Bonjour Gautier,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison était conforme à votre commande et que nous avons réussi à répondre rapidement à vos questions sur la marchandise. Nous espérons que vous apprécierez votre produit une fois que vous l'aurez testé.
Nous sommes toujours ravis d'entendre des commentaires positifs de la part de nos clients et nous sommes fiers de fournir un service à la clientèle de qualité. Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci de nous avoir choisis pour votre commande et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Univers BDSM
Toujours pas été livré
25 grudnia 2022
Odpowiedź od Univers BDSM
Bonjour Guillaume,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce problème !
Nous pouvons vous assurer que nous sommes heureux de vous aider, mais comme vous avez laissé un commentaire sans références de commande, nous avons besoin que vous nous contactiez à contact@univers-bdsm.com pour que nous puissions vous aider.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés.
Cordialement,
l'équipe Univers BDSM
Toutes les entreprises pourraient…
Toutes les entreprises pourraient s’inspirer des conseils de ce site en matière de service à la clientèle - il y a tellement de façons de traiter, on répond toujours de manière rapide ! Prix et produits brillants, j’adore cette boutique
21 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers BDSM
Bonjour Guinoiseau,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous apprécions beaucoup les commentaires positifs et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande, du service, du produit, etc.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, faites-le nous savoir et nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
l'équipe Univers BDSM
Ils ont expédié les produits…
Ils ont expédié les produits discrètement, leur sélection de produits était excellente, leur description des produits a été très utile pour décider de les acheter ou non, et les produits sont de grande qualité.
20 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers BDSM
Bonjour Jean,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous apprécions beaucoup vos commentaires positifs et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, faites-le nous savoir et nous serons heureux de vous aider.
Excellente journée à vous,
l'équipe Univers BDSM
Le produit que j’achète est top.
Le produit que j’achète est top.
Sandra est très gentille et professionnelle.
13 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers BDSM
Bonjour à tous
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Trustpilot !
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez la facilité d'utilisation du service de retour et notre service clientèle !
Nous aimons faire un effort supplémentaire pour nous assurer que tous nos clients sont satisfaits ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes disponibles 24/7 par e-mail.
Excellente journée à vous,
l'équipe Univers BDSM
Je n’ai toujours pas reçu l’article et…
Je n’ai toujours pas reçu l’article et je n’ai eu aucun mail pour m’informer de quoi que ce soit
16 grudnia 2022
Odpowiedź od Univers BDSM
Bonjour Ronan,
Merci pour votre commentaire.
Lorsque votre colis est expédié, vous recevez automatiquement un email, veillez à regarder dans vos spams si vous n'avez rien reçu. Il aurait fallu que vous nous envoyiez un email pour des explications avant de mettre un avis négatif :(
Pour suivre l'évolution de votre colis, vous devez vous rendre sur la page "suivre ma commande" et mettre votre numéro de commande et votre adresse e-mail.
Nous confirmons que votre colis a été expédié hier.
Cordialement,
l'équipe Univers BDSM
J’ai commandé un produit pour ma femme
J’ai commandé un produit pour ma femme, malheureusement cela n’a pas fonctionné. Ce n’est pas la faute du produit, le produit était excellent, le problème était la taille. Le service client a été fantastique, ils se sont occupés du remboursement du premier coup sans aucun problème. Je vais les utiliser à partir de maintenant. Merci.
12 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers BDSM
Bonjour Caliente,
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! Nous sommes impatients de préparer votre prochaine commande.
Excellente journée à vous,
l'équipe Univers BDSM
La facilité
La facilité, le confort d’achat en lisant les commentaires, un site web très merveilleux, facile à utiliser et la qualité du produit était incroyable
7 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers BDSM
Bonjour Paolo,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de notre gamme de produits que nous proposons et de notre rapport qualité-prix. Nous nous donnons vraiment beaucoup de mal pour nous assurer que tout le monde est satisfait.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour vos achats, maintenant ou à l'avenir. Notre équipe est disponible 24/7.
Excellente journée à vous,
l'équipe Univers BDSM
Odpowiedź od Univers BDSM
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons que vous profitez au maximum de votre produit et nous sommes impatients de vous préparer un nouveau colis !
Excellente journée à vous,
l'équipe Univers BDSM
Le site est très facile,et intuitif que…
Le site est très facile,et intuitif que ce soit pour effectuer une recherche ou passer une commande. Les articles sont bien variés qui permet à chacun de trouver son bonheur dans tout les budgets. J'ai déjà passé 2 commandes et je recommanderais probablement. Les envois sont sécurisés et discret.
7 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers BDSM
Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre opinion ! Heureux d'entendre que tout s'est bien passé et que vous êtes satisfait de votre achat. Nous espérons pouvoir vous rendre service à l'avenir.
Cordialement,
l'équipe Univers BDSM
Très bon site j'aimerais voir beaucoup…
Très bon site j'aimerais voir beaucoup plus de nouveautés qu'on retrouve pas sur d'autre site ,mais c'est déjà très intéressant on reçois toujours les colis et même quand il ya un problème de colis les personnes vous facilite le problème hâte de voir les prochaines nouveautés.
7 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers BDSM
Bonjour Mecenmanque,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir dépassé vos attentes et que votre commande se soit déroulée sans accroc.
Nous nous réjouissons de préparer votre prochaine commande !
Excellente journée à vous,
l'équipe Univers BDSM
Cela fait un mois que j'ai commandé
Cela fait un mois que j'ai commandé, et bizarrement, le premier colis est arrivé en 15 jours, et un deuxième colis se balade dans la nature, sans que personne ne sache où il est... Aucune solution de remplacement n'est proposée, ni nouvel envoi, ni remboursement, malgré huit relances à ce jour.. très déçu.
5 listopada 2022
Odpowiedź od Univers BDSM
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre commentaire.
Nous comprenons parfaitement votre impatience soyez en sûr. Nous avons effectivement enregistré des lenteurs inhabituelles dans le circuit de distribution de nos marchandises.
Nous confirmons que votre colis a bien été livré ce vendredi 4 novembre, nous vous avons envoyé plus de détails par email sur le suivi.
Cordialement,
l'équipe Univers BDSM
A Goddess looking for a slave to dominate and teach experience of kinky life….Add me up on Snapchat goddessbella123
Love this app because it’s full of real people
10 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers BDSM
Bonjour Sarah,
Merci de votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que tout cela vous satisfait ! 🙂
Cordialement,
l'équipe Univers BDSM
Tres bon produit.
Tres bon produit.
Conforme à la description.
Sensations aux rendez-vous et c'est une soumise qui vous parle !
30 sierpnia 2022
Odpowiedź od Univers BDSM
Bonjour Céline,
Merci beaucoup pour votre commentaire 😇 Nous espérons que vous profitez au maximum de votre produit et nous sommes impatients de vous préparer un nouveau colis !
Excellente journée à vous,
l'équipe Univers BDSM
Commande toujours pas expédier …
26 sierpnia 2022
Odpowiedź od Univers BDSM
Bonsoir Alexis,
Nous confirmons que votre colis a bien été expédié le 21 août.
Nous vous avons envoyé un email vous expliquant comment suivre votre colis. 🙂
Cordialement,
l'équipe Univers BDSM
Super qualité
10 sierpnia 2022
Odpowiedź od Univers BDSM
Bonjour Cyrielle,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
l'équipe Univers BDSM
C'est la première fois que je…
C'est la première fois que je commandais sur ce site et je suis entièrement satisfaite. Il n'y a eu aucune mauvaise surprise, le gode ceinture est superbe.
Merci à l'équipe pour son écoute et la rapidité de ses réponses.
A bientôt
30 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Univers BDSM
Bonjour Gaétan,
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! Nous sommes impatients de préparer votre prochaine commande.
Excellente journée à vous,
l'équipe Univers BDSM
Doświadczenie Trustpilot
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