Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 2 z 5

Website doesn’t work correctly. I clicked on the puzzle and size that I wanted for two puzzles. I wanted the king size on both puzzles. But when I added to cart the site changed the size to small. I d... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Order #79111 placed on November 28. Right now it's THREE GODDAMN WEEKS and of course the order hasn't even shipped yet. The customer service is barely there, no solid information about the shipping da... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Amazingly beautiful puzzle. We purchased the 4-part Quezzle to work on together while our family visits over the holidays. We love the wooden pieces, great quality, really gorgeous puzzle with clever... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Have sent two requests for help in replacing a missing piece of the Gentle Lynx. Finished the puzzle but one piece is missing. What a letdown...and emailing them has resulted in nothing more than an a... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep hobbystyczny

Napisane przez firmę

Unidragon - Wooden Jigsaw Puzzles and Maps


Dane kontaktowe

2,4

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

288 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 2 z 5

Website doesn’t work correctly

Website doesn’t work correctly. I clicked on the puzzle and size that I wanted for two puzzles. I wanted the king size on both puzzles. But when I added to cart the site changed the size to small. I didn’t realize until delivery. Now customer service is awful awful awful trying to exchange them

20 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Disaster

I couldnt agree more with all those bad revievs.Im still waiting for puzzle i ordered in the end of november.
Their customer service is a disaster.It looks they are busy with sending so many emails with deals and offers and totally dont bother to answer your questions and helpand support your otder. Something wrong happened with this company.I have few products,but this one will be definitely the last one.

26 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Puzzles d’occasion vendus au prix du neuf

J’ai des puzzles de cette marque depuis longtemps et je dois avoir la quasi-totalité de la collection sur les animaux dont j’apprécie la qualité et soin des produits. Dernièrement j’ai passé une commande importante des puzzles en KS et RS via le site pour éviter les contrefaçons vu le prix de ces tailles, et j’ai eu la mauvaise surprise de recevoir seulement la moitié des puzzles neufs! (puzzles sous blister et dans une boîte en carton impeccable )
Les autres étaient en fait des retours des plateformes de vente telles Amazon ou autres! ( Etiquettes de la plateforme collées au dos de la boîte du puzzle, ps très discret …)
Facile à comprendre ce qui se passe vu le délai de retour sur ces plateformes, les puzzles sont achetés , faits et retournés ensuite par des acheteurs peu honnêtes à la plate-forme qui les renvoie à son tour au fournisseur .
Sauf que ce dernier se contente juste de mettre grossièrement du scotch sur la boîte extérieure avant de les remettre en vente comme les neufs sans même vérifier si ils sont complets ou en bon état ! Pour preuve ceux que j’ai reçus et dont les boites en carton étaient rafistolées avaient des pièces abîmées aux coins et bords , typique quand les puzzles sont faits et refais…
Service client contacté mais non réactif avec toujours les mêmes questions pour jouer la montre et faire passer le délai de retour… bref déplorable quand on voit le prix des puzzles et tous les affirmations de qualités/service sur leur site !

1 września 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

What a sad affair ..

What a sad affair ... three weeks after I ordered a jigsaw I started to enquire and was told there was a problem with carrier. When I enquired more, I was told it hadn't shipped. I was offered a refund, but wanted to get to the bottom of it, asking for company details in every email. Eventually I gave up and accepted the refund, still no company details or telephone number. The name on the email is in Russian letters ...

22 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Have sent two requests for help in…

Have sent two requests for help in replacing a missing piece of the Gentle Lynx. Finished the puzzle but one piece is missing. What a letdown...and emailing them has resulted in nothing more than an automated response telling me all operators are busy and my problem will be addressed asap.

23 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo Unidragon

Odpowiedź od Unidragon

Dear Diane,
we have sent you a reply to each of your letters. You probably don't see our letters. Please check your e-mail. Or maybe write to us with another e-mail to solve this problem as soon as possible.
Best regards

Oceniono na 1 z 5

Ok but some problems come up often

All in all, i am satisfied, i have 4 big puzzles of this brand and they are indeed impressive.

But If you leave a bad review on their website, they dont display it, which is completely dishonest.

My main concerns were that their box no longer close after a very short time because the material they are made of wears out very quickly.
Also, the paint of the puzzle can flake off.

15 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo Unidragon

Odpowiedź od Unidragon

Dear Jean, we appreciate every feedback, especially if it is negative - it allows us to grow and develop.
All reviews are published on our website, it is possible that there was a technical failure with your review. We tried to find your review on our website ourselves, but we couldn't. Please advise the email from which your review was left, so that we can check the information again and find out why it was not published.
As for the box, it is wood and over time, perhaps with often use, there is rubbing and the wood wears down.
Regards, Team Unidragon.

Oceniono na 1 z 5

Commande perdue !

Commande perdue !
Commande faite en novembre et jamais reçue! Unidragon m'a demandé de faire moi-même les recherches pour retrouver le paquet ! Après une quantité astronomique d'échanges par mail, je n'ai rien reçu ! Et unidragon ne rembourse pas les 89 euros ! J'ai perdu du temps et de l'argent !

22 listopada 2023
Opinia niezależna
Logo Unidragon

Odpowiedź od Unidragon

Bonjour Christina, nous comprenons votre mécontentement, mais malheureusement, nous n'avons pas notre propre compagnie de transport et nous utilisons les services de transporteurs tiers. Malheureusement, nous ne pouvons pas influencer leur travail. Nous avons fait de notre mieux pour trouver le colis et avons également re-envoyé votre commande et vous avons offert l'option la plus rapide pour trouver le colis. Dans la plupart des cas, la commande est trouvée au bureau de poste. Selon nos informations pour votre commande, nous vous avons fait un remboursement le 31.03.2024.

Oceniono na 1 z 5

Ware seit bald 4 Monaten nicht erhalten!

Ende November 2023 habe ich online ein Puzzle bestellt und bezahlt. Ich habe eine Bestätigung erhalten und eine Sendungsnummer für die deutsche Post. Dort war unter dieser Nummer nie eine Sendungsverfolgung abrufbar. Es folgte bis heute ein Mailverkehr mit Unidragon (ca. 20 Mails)…die Antworten von Unidragon: es werde abgeklärt, man warte auf Antworten und ich solle Geduld haben! Eine 2. Sendungsnummer wurde mir mitgeteilt, welche aber bei der deutschen Post unbekannt war. Ich hatte nun fast 4 Monate Geduld und immer noch keine Ware, bzw. Rückerstattung! So habe ich die Angelegenheit heute meiner Kreditkartenfirma mitgeteilt und Unidragon geschrieben welche Schritte ich nun vorgenommen habe. Ich rate jedem ab bei dieser Firma zu bestellen!

20 marca 2024
Opinia niezależna
Logo Unidragon

Odpowiedź od Unidragon

Hallo Karin! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der unfairen Arbeit des Transportunternehmens konfrontiert wurden. Wir haben viele Beschwerden über die Arbeit dieses Transportunternehmens, daher erwägen wir jetzt andere Optionen für die Zusammenarbeit. Wir haben unsererseits alles getan und tun unser Bestes, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.

Oceniono na 5 z 5

Fox wooden puzzle

Great wooden puzzles in a chic wooden boxes. Absolutely gorgeous colours! I did the fox puzzle and I have to say that extremely surprised by the quality of the product. All the pieces were individually cut and each and everyone of them had a different animal shape.
The puzzle itslef is not extremely hard to solve, but it will require a good few hours to solve it, which I love it.
Definitely, a reliable product and company.

28 grudnia 2023
Opinia niezależna
Logo Unidragon

Odpowiedź od Unidragon

Dear Christian,
Thank you for choosing our puzzles and for your feedback. We are glad that you appreciated the quality, design and originality of the idea.
We look forward to seeing you again.

Oceniono na 1 z 5

service client déplorable

service client déplorable. Juste un chat qui répond en boucle " en recherche d'information pour clarifer votre question " et une adresse mail qui ne réponds pas, alors que la question est pourtant simple, Pourquoi la commande passé le 27/11 ne semble toujours pas prise en compte le 13/12 ? pas de delai annoncé, pas d'infos sur l'état de la commande, une abscense total de suivi des commandes...

13 grudnia 2023
Opinia niezależna
Logo Unidragon

Odpowiedź od Unidragon

Dear Rémy,
We apologize for the delay in the parcel, there is high demand now and unfortunately there are some delays on the part of the shipping company and the high demand for the goods. We promise to work on this point and try to deliver orders on time.

Oceniono na 5 z 5

Exceptional puzzles!

I have a vast collection of unidragon puzzles in my permanent collection! They are by far one of my top picks for wooden puzzles because they offer so much variety. I recently assembled Space Quezzle and it was a remarkable experience! There were so many details, the new raised UV printing makes the colors pop! Space Quezzle has so much fun packed into the box-one that is opened by solving riddles! In addition to the 1000 piece puzzle, there were four 3D spaceships to assemble and several games along with quests and secret puzzles to assemble by reading the guide book! Truly a magical experience for the whole family

4 lipca 2023
Opinia niezależna
Logo Unidragon

Odpowiedź od Unidragon

Dear Carry,
Thank you for choosing Unidragon puzzles.
We are glad that you appreciated the idea of our car and its quality. Thank you for your feedback!

Oceniono na 5 z 5

The best puzzles on the market!

Absolutely love unidragon puzzles and the customer service they provide.
They go above and beyond with not only the quality of product which is unmatched by any others on the market but the amazing customer service they also provide.

2 listopada 2023
Opinia niezależna
Logo Unidragon

Odpowiedź od Unidragon

Dear Wesley,
Thank you for your feedback. We are glad that you appreciated the quality of puzzles and customer care. Thank you for choosing our puzzles.

Oceniono na 5 z 5

I highly recommend it to puzzle enthusiasts

I'm delighted to share my positive experience with the Unidragon puzzle. This puzzle is an absolute delight for anyone who loves a challenging and beautifully crafted jigsaw. The quality of the pieces is exceptional, and the attention to detail in the artwork is truly impressive. I found myself captivated by the intricate design and vibrant colors.

Assembling the Unidragon puzzle was not only a fun and engaging activity but also a great way to relax and unwind. The pieces fit together perfectly, and the final image was stunning.
I also appreciate the eco-friendly approach of Unidragon, using sustainably sourced wood and environmentally friendly inks. This commitment to the environment adds to the overall appeal of their puzzles.
In conclusion, Unidragon puzzle exceeded my expectations in terms of quality, design, and enjoyment. I highly recommend it to puzzle enthusiasts and anyone looking for a unique and visually striking puzzle experience.

20 października 2023
Opinia niezależna
Logo Unidragon

Odpowiedź od Unidragon

Dear Verah,
Thank you for your feedback. We are glad that you appreciated the quality of the material and the idea of our puzzles.
We will be glad to see you again!

Oceniono na 5 z 5

Top Service Top Quality

Always very happy with your service.👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍 LOVE all the puzzles from Unidragon.❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

18 października 2023
Opinia niezależna
Logo Unidragon

Odpowiedź od Unidragon

Dear Sofia, thank you for your feedback. We are glad that you appreciated our puzzles and the work of the customer care service. We will be glad to see you again.

Oceniono na 5 z 5

Puzzles have high quality

Puzzles have high quality. very beautiful design and cheaper than other market places. Thanks unidragon...

13 października 2023
Opinia niezależna
Logo Unidragon

Odpowiedź od Unidragon

Dear Khan, thank you for your feedback. We are glad that you appreciated our puzzles. We will be glad to see you again.

Oceniono na 5 z 5

Exceptional puzzle experiences

Unidragon puzzles are unlike any others I've tried. The attention to detail is outstanding, and its evident that they prioritize quality. As a puzzle enthusiast, I appreciate the complexity of the 1000-piece puzzles, which provide hours of entertainment. The customer service team is responsive and truly cares about your experience.

9 października 2023
Opinia niezależna
Logo Unidragon

Odpowiedź od Unidragon

Dear Iris, thank you for your feedback! We are glad that you appreciated the quality of our puzzle and the work of our customer care service.
We look forward to seeing you again!

Oceniono na 5 z 5

Unidragon - my new addiction

Unidragon - my new addiction

I gotta admit, Unidragon puzzles are my new addiction. I can't stop building them. It's a little embarrassing, but who cares? They're that good.

14 września 2023
Opinia niezależna
Logo Unidragon

Odpowiedź od Unidragon

Dear Vladimir, thank you for your feedback. We are glad that you appreciated our puzzles. We will be glad to see you again.

Oceniono na 5 z 5

Great company and customer service

Great company and customer service. Products are definitely AAA tier, bought 3 different Unidragon puzzles, each looks fantastic, and quality is great. 10/20

18 września 2023
Opinia niezależna
Logo Unidragon

Odpowiedź od Unidragon

Dear Oleg, Thank you for your feedback and appreciation of the quality of our puzzles. We will be glad to see you again!

Oceniono na 1 z 5

Just be aware

Just be aware, that Unidragon is a Russian-based company, supported by Russian Government Grants. They have multiple shell companies in Europe and USA to hide their actual business address, but you can still verify on the product packing that these puzzles are made in Russia (thanks to importing regularly, at least this they can't hide). They also use unfair business practices against their competitors, including the one from Ukraine, this is awful. There is a huge investigation on this, please don't support this company

10 lipca 2023
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej