CURLSMITH UK Recenzje 

268
•
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,7

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Due to an unfortunate back order situation I did not receive the hair dryer and diffuser set I ordered when the website said I should have received it. I reached out at the time and was informed tha... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

I like how the products work but I absolutely cannot stand that they are overly perfumed. A subtle scent I could live with but these are in-your-face. Considering that fragrance is one of the bigge... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

I order from Cursmiht several times a year. Naturally there are glithches here or there and every time Curlsmith come through in a timely and professional order. Most recent one was a mishap during t... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Excellent customer service. I had an issue whilst placing an order. I emailed as soon as I realised, not expecting a reply immediately, as it was the weekend. Carly replied straight away and the is... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z produktami do włosów
  2. również w kategorii:
  3. Kosmetyki

Napisane przez firmę

The first gourmet haircare brand specifically created for curls. Inspired by generations of home made hair remedies.


Dane kontaktowe

4,7

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

268 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,7

Wszystkie recenzje

(268)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 18

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Absolutey brilliant

Absolutey brilliant. Fantastic products backed up by fantastic customer service! Alicia was so helpful yesterday. Really helped with some user error questions. Wouldnt dream of using anything else. Highly recommended

16 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent customer service

The products are really lovely and really suit my hair. The customer service is great. I had placed an order to be sent to my daughter and later that evening realised I'd put the wrong postcode. I had a quick response and it was dealt with immediately

16 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Wonderful experience!

I recently placed an order with Curlsmith which had somehow gotten lost in the post. When I contacted them, the lovely Carly helped by sending out a new order which arrived in super-speedy time. Thank you so much! I love Curlsmith products as they're the only thing which works on my hair!

10 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent customer service from Carly

Excellent customer service from Carly! She went above and beyond to help me sort out my problem with the hairdryer and found the order number (item was a gift so I didn’t have it)
She replied so quickly and sorted out the problem so efficiently I was very impressed and grateful. Thankyou

10 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Sent wrong items, no customer service

I ordered a number of styling products aa I had tried the minis before and loved them, however, when I received my order, it was completely different to what I ordered. I received shampoo and conditioner, which I don't get in with as it makes my hair fluffy.
Contacted the customer service using the "hello@curlsmith' address as there is no other way of contacting them. Not heard from them, nothing, it's been over a week!!

1 października 2024
Opinia niezależna
Logo CURLSMITH UK

Odpowiedź od CURLSMITH UK

Thank you for reaching out regarding your recent order.

We strive for transparency and accuracy in all our transactions, and we appreciate your understanding.

I can see the order was delivered on the 2nd Oct and this was when you first contacted us, we replied on 4th Oct and we're glad to see that the issue with the incorrect items has been resolved.

If there are any further concerns or if you would like to discuss your review, please don’t hesitate to contact us.

Oceniono na 5 z 5

Alicia - outstanding

Had a major problem with a delivery - the courier was the problem - Alicia at Curlsmith went above and beyond to help me out - order finally arrived - I don't have the words to say how awesome she was and she was so patient with all my distress - thank you Alicia!!!!!

2 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Great haircare

Great haircare
I'd been using their products for a year, and my hair are so happy with it. Even when I scanned the structure of hair at the hairdresser, they said the hair condition is almost ideal and I should continue doing the care I'm doing now.
In addition to this, amazing customer service: I moved to another country and didn't cancel my subscription on time, but Alicia was able to quickly cancel my order before it's been shipped, processed the refund and was very supportive

3 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Great costumer service

Great costumer service. I had problems with delivery but lovely Carly resolved them in very timely manner. Highly recommend.

27 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Great customer service

Great customer service. Error on site not giving me gift for free at final payment. All sorted by Carly and sent to me separately even though offer finished by time I sorted it. Very happy

19 września 2024
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej