Logo Twelve
Odwiedź tę stronę

TwelveRecenzje 

8
•
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,4

Dostawca oprogramowania
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca oprogramowania
  2. Przetwarzanie chmurowe
  3. Dostawca usług internetowych
  4. Producent oprogramowania

Napisane przez firmę

Twelve is al bijna 20 jaar leidend in betaaloplossingen. Onze POS- en kassasystemen zijn specifiek ontworpen voor extreme drukte, wisselende teams en hoge volumes. Hierdoor verloopt bestellen altijd vlekkeloos en blijven rijen kort. Onze betaaloplossingen zijn dan ook perfect voor branches waar hoge piekdrukte, tijdelijke uitzendkrachten en lange rijen de norm zijn. Denk dan bijvoorbeeld aan sportclubs, stadions, festivals, evenementen, cateraars, community-centra of quick-service horeca. Toen we in 2007 met Twelve begonnen, was de missie duidelijk: betere maar vooral digitale betaaloplossingen bieden voor kantines en clubhuizen van sportclubs en verenigingen. Inmiddels vind je Twelve overal terug waar snelheid en volume het verschil maken. Twelve werkt dus eigenlijk het best wanneer het er écht toe doet. Als de druk hoog is, de gebruikers nog nooit eerder met het systeem gewerkt hebben en de rijen zomaar opeens heel lang kunnen worden. Dan maakt onze eenvoud en gebruiksvriendelijkheid het verschil.

Dane kontaktowe

3,4

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

8 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,4

Wszystkie recenzje

(8)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 8

Napisz recenzję

Dokonujemy weryfikacji wystawionych opinii

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 4 z 5

Ondanks dat de communicatie soms stroef…

Ondanks dat de communicatie soms stroef verloopt is het product wat ze leveren meer dan prima.

Communicatie bedoel ik het contact wat je zoekt met hen zoekt naar aanleiding van een storing oid. Soms wordt een storing niet direct opgelost of is de storingstijd slecht bereikbaar.

In sommige gevallen kan dit er voor zorgen dat je zaak stil komt te staan.

Ik heb dit een keer ervaren. Maar de service is overwegend goed tot uitstekend te noemen. Negatieve ervaringen blijven langer hangen

3 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

zeer slecht bereikbare helpdesk

zeer slecht bereikbare helpdesk. Al 2 dagen bezig om ze te bellen en nog geen medewerker gesproken. Producten verkopen kunnen ze wel, maar helpen ho maar. TWELVE: DOE ER WAT AAN!

15 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Twelve

Odpowiedź od Twelve

Bedankt voor je feedback, en excuses dat je dit zo hebt moeten ervaren. Twee dagen lang niemand kunnen bereiken terwijl je hulp nodig hebt, is niet goed en dat begrijpen we.

We hopen dat je inmiddels geholpen bent, maar mocht dit nog niet het geval zijn, neem dan direct contact op via support@twelve.eu zodat we dit zo snel mogelijk oppakken. We horen het graag.

Oceniono na 1 z 5

1 ster – Absoluut geen aanrader

Ik heb zelden zo’n slecht georganiseerd bedrijf meegemaakt. Al meer dan een half jaar geleden werd mij beloofd dat er een website voor mij zou worden gemaakt, maar er is nooit iets geleverd. Daarnaast wordt er continu excuus aangeboden, maar de fouten en valse beloftes blijven doorgaan.

De klantenservice is traag, onduidelijk en totaal niet behulpzaam. Voor iedere vraag moet je weken wachten voordat je eindelijk iemand spreekt. Ook werd mij verteld dat ik na het twaalfmaandstraject al mijn apparaten bij andere kassasystemen kon gebruiken. Na honderden euro’s te hebben uitgegeven blijkt dit helemaal niet te kloppen — pure misleiding.

Ik betaal mijn verplichtingen gewoon, maar ik raad niemand aan om dit kassasysteem te nemen. Onprofessioneel, onbetrouwbaar en absoluut niet klantgericht. Niemand verdient zulke slecht uitgevoerde service en loze beloften.

12 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Twelve

Odpowiedź od Twelve

Hi Yusuf, het spijt ons om te horen dat je het zo ervaren hebt, ondanks het regelmatige contact dat we hebben gehad.

We nemen je feedback serieus en werken continu aan het verbeteren van onze processen en service. Alles wat tot nu toe is geleverd, functioneert zoals bedoeld, en we blijven werken aan duidelijkere communicatie en een betere klantenervaring. We staan altijd open om met je in gesprek te gaan hierover!

Oceniono na 1 z 5

Kan vaak niet het probleem oplossen.

Kan vaak niet het probleem oplossen.
Systeem werkt nog niet naar behoren.

22 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo Twelve

Odpowiedź od Twelve

Bedankt voor je feedback, J. Zirkzee. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ervaren met ons systeem en dat we je daar onvoldoende bij hebben kunnen helpen.

Dit is uiteraard niet de ervaring die we voor onze klanten voor ogen hebben. Mochten er nog openstaande vragen zijn, horen we hier graag meer over. Zou je in dit geval contact kunnen opnemen via support@twelve.eu? Dan zorgen we dat de juiste persoon met je meekijkt.

Oceniono na 1 z 5

Bereikbaarheid support desk

De support desk van Twelve.eu is echt heel slecht bereikbaar. Het duurt regelmatig meer dan een uur voordat er een medewerker beschikbaar is.
Dat is helaas al meerdere keren voorgekomen, ondanks de spoedvraag omdat de pin niet werkt.

Zodra je eindelijk wordt teruggebeld, moet je wel op locatie zijn om het euvel op te lossen. Dat is niet altijd mogelijk zoals bij een vereniging.
Zodra je eindelijk iemand aan de lijn hebt, doen ze er wel alles aan om het op te lossen.

20 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Twelve

Odpowiedź od Twelve

Bedankt voor je eerlijke feedback, Jan. Het spijt ons te horen dat je onze supportdesk als slecht bereikbaar hebt ervaren.

De bereikbaarheid van onze support is het afgelopen jaar een belangrijk aandachtspunt geweest en we hebben hier hard aan gewerkt. We hopen dat je bij een volgende vraag een snellere ervaring zult hebben. Mocht je ooit ergens tegenaanlopen, aarzel dan niet om contact op te nemen.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej