Gut geplante Durchführung der Reise. Vom Flug bis zum Abholung am Flughafen und Rückkehr, sehr gute Organisation. Hotelresort ist super, sehr guter professioneller Service hier vor Ort Filiale Buchs... Zobacz więcej
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Eine ganz tolle saubere Anlage Super freundliches und zuvorkommendes Personal Leider hat uns das frische Obst am Buffet etwas gefehlt :-( Das Zimmer mit dem direkten Poolzugang war einfach gigant... Zobacz więcej
Heute Morgen habe ich genau die gleiche Reise vorgenommen. Der Unterschied liegt darin, dass ich ein Reduktionscode von hundert Franken hatte und auch akzeptiert wurde. Leider scheint ein technisc... Zobacz więcej
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Wir als Familie sind oft mit TUI.ch verreist. Immer in einem anderen Hotel (Türkei, Griechenland, Ägypten, u.s.w.). Durch die Filterfunktion bei der Buchung, erhält man passende Vorschläge. Wir wurde... Zobacz więcej
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TUI Suisse ist ihr Spezialist in allen Reisefragen. Unterschiedliche Menschen haben in den Ferien verschiedene Erwartungen. Als Marktführer weiss das die TUI wie kaum ein anderer und bietet Ihnen daher auch eine Fülle von Möglichkeiten, Ihre persönlichen Ferien zu finden. Sie suchen Ruhe, Entspannung und Erholung? Sie möchten ein Land und seine Leute, andere Kulturen und neue Wege entdecken? Die TUI hat all dies im Programm. Ganz gleich, ob Badeferien oder Rundreise: Die Qualität der TUI ist immer an Ihrer Seite. Werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte von TUI und teilen Sie Ihre Erfahrungen und Wünsche mit uns. Willkommen in der World of TUI, Ihrem Reiseveranstalter!
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Odpowiedź od TUI.ch
Hallo Christian
Vielen Dank für ihre gute Bewertung. Auf der webseite gibt es zwei Möglichkeiten zur Suche von Hotels, Reisezielen usw: entweder direkt unter dem Icon der Lupe "Suche" oben rechts oder im Eingabefeld "Wo soll es hingehen".
Probieren sie es aus.
Beste Grüsse, ihr TUI Team
Einfach und gut.
5 lutego 2026
Odpowiedź od TUI.ch
Vielen Dank für die super Bewertung, Kevin Andrew Rowtree - wir freuen uns sehr darüber.
Beste Grüsse, ihr TUI Team
Odpowiedź od TUI.ch
Hallo Heinz Franz Bischof - vielen Dank für ihr feedback und die top Bewertung!
Wir wünschen heute schon schöne Ferien.
Viele Grüsse, ihr TUI Team
simple und schnell gebucht
2 lutego 2026
Odpowiedź od TUI.ch
Herzlichen Dank für die top Bewertung, Christian Rüesch!
Auf bald und mit bestem Gruss
Ihr TUI Team
Schnelle Buchung
2 lutego 2026
Odpowiedź od TUI.ch
Vielen Dank für die 5 Sterne, Christian Bachmann - wir freuen uns sehr darüber.
Beste Grüsse, ihr TUI Team
Odpowiedź od TUI.ch
Das freut uns sehr zu hören, vielen Dank für ihr feedback mit top Bewertung!
Beste Grüsse, ihr TUI Team
Soweit ist alles okay 🙋♀️
8 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TUI.ch
Hallo Rita Hürlimann,
Wir freuen uns, dass Ihnen alles zusagt. Vielen Dank für Ihre Bewertung, das schätzen wir sehr!
Viele Grüsse, ihr TUI Team
Simple et rapide
Simple et rapide ! Super offre pour une famille avec 3 enfants ! Bravo et merci
28 stycznia 2026
Odpowiedź od TUI.ch
Bonjour Sara
Nous vous remercions pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez rapidement trouvé une offre adaptée à votre famille et vous souhaitons d'ores et déjà de bonnes vacances.
Cordialement,
Votre équipe TUI
Odpowiedź od TUI.ch
Herzlichen Dank für die super Bewertung, Nathalie Rösch! Auf bald und mit besten Grüssen
Ihr TUI Team
Reibungsloser Vorgang.
28 stycznia 2026
Odpowiedź od TUI.ch
Das freut uns sehr, Roman Burkhard - vielen Dank für die tolle Bewertung.
Auf bald und mit bestem Gruss
Ihr TUI Team
Die Buchung war einfach und ging sehr…
Die Buchung war einfach und ging sehr schnell, hoffentlich werden unsere Ferien auch so toll ;O)
26 stycznia 2026
Odpowiedź od TUI.ch
Hallo Janine,
Wir freuen uns sehr, dass die Buchung so einfach war! Wir wünschen Ihnen wundervolle Ferien und danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung.
Viele Grüsse, ihr TUI Team
Schnelle und problemlose Buchung online
26 stycznia 2026
Odpowiedź od TUI.ch
Das freut uns sehr zu hören, Bernadette Anna Hunkeler - vielen Dank für ihre ausgezeichnete Bewertung.
Auf bald und mit bestem Gruss, ihr TUI Team
Schlelchte Erfahrung mit Tui
Im Urlaub in Ägypten konnten wir keinen Ausflug buchen, da wir den Reiseleiter nicht erreichen konnten.
Auch die Rückreise war nicht gut. Der Flug wurde annulliert und wir haben zu keiner Zeit eine Information erhalten obwohl uns versichert wurde, dass Tui sich bei uns melden würde.
Wir mussten selber einen neuen Flug buchen. Meine Mail an Tui deswegen wurde bis heute nicht beantwortert. Nie wieder Tui. Ursula Zimmermann, Goldach
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TUI.ch
Hallo Ursula Zimmermann,
Es tut uns sehr leid, dass ihre Ferien in Ägypten und die Rückreise so problematisch verliefen. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, einen Ausflug zu buchen, und dass Ihr Flug annulliert wurde, ohne dass Sie rechtzeitig informiert wurden. Wir werden Ihr Feedback prüfen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Beste Grüsse, ihr TUI Team
A FUIR!!!!!
A FUIR!!!!!
Vol annuler et aucune possibilité de contacter l'agence et je vous dit pas pour le remboursement de frais, ils s'en lavent les mains!
PLUS JAMAIS
6 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TUI.ch
Chère Loredana, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de notre service. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé et vous prions de bien vouloir nous contacter directement via ce lien : https://www.tui.ch/fr/service-contact/contact/plainte-au-sujet-du-voyage/ Merci beaucoup pour votre aide, nous accordons une grande importance à l'amélioration de notre service.
Cordialement Votre équipe TUI
Dies war unser zehnter Besuch in diesem…
Dies war unser zehnter Besuch in diesem Hotel, und wir waren in der Vergangenheit immer sehr zufrieden. Leider gab es dieses Mal einige negative Veränderungen.
24 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TUI.ch
Hallo Romana,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die genannten Punkte prüfen, um unseren Service zu verbessern. Dazu benötigen wir noch einige Details zu ihrer Buchung, bitte unter diesem link: https://www.tui.ch/de/service-kontakt/kontakt/reklamation-zur-reise/
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und trotzdem gute Bewertung.
Beste Grüsse, ihr TUI Team
Odpowiedź od TUI.ch
Herzlichen Dank für ihr schönes feedback Elisabeth!
Auf bald und mit bestem Gruss
Ihr TUI Team
Diese Unternehmung ist ein Skandal
Diese Unternehmung ist ein Skandal. Wenn man den Betrag eingezahlt hat und alles nach digitalem Schnürli läuft, dann passt es. Wenn nicht, haben Sie keine Ahnung wie genau Sie handeln sollen. Lieber vergraulen Sie Kunden, welche im 5stelligen Bereich Reisen gebucht haben bei Ihnen und speisen diese mit einem Minimalgutschein ab, als, dass sie sich um die Bestandeskunden kümmern. Nicht begriffen, was Kundenzufriedenheit ist, ein Moloch einer Grossunternehmung. Never ever TUI.
Und dann versteckt sich TUI immer wieder hinter den billigen Entschuldigungen „ wir haben die Sache überprüft etc.“ Der Weg dorthin bis man überhaupt wahrgenommen wird, ein Dossier von über 10 Seiten mit Fotos und Fakten zusendet und dann diese fadenscheinigen Begründungen 10% Entschädigung gemäss Richtlinien zeigt eindeutlich auf, wie gerne man Geld nimmt, aber nicht versteht, was ein Kunde ist. Einen Neukunden zu generieren kostet ein x faches mehr, als mir als Bestandeskunde 200 CHF mehr zugeben. Gerade wenn ein Kunde innnerhalb von 2 Jahren gegen 20‘000 CHF über diese Organisation gebucht hat. Einfach bieder und bescheiden. Die Gewinnspanne je Reise ist bei TUI bei 25-30%, da ist eine kleine Entschädigung mehr ein Klax. Dies verbunden mit der Bitte, sich um Hotels zu kümmern und wenn 5 Sterne dransteht, dann auch nachhaltig zu überprüfen, dass es dieses Niveau hat. Der Preis richtet diese Erwartung an eine Unternehmung wie TUI. Aber offenbar scheiter TUI auch da kläglichst.
22 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TUI.ch
Hallo Nick Gast
Wir bedauern sehr, dass wir ihre Erwartungshaltung bezüglich Entschädigung der von ihnen bemängelten Leistungen im gebuchten Hotel nicht erfüllen konnten. Wir haben uns bei der Bemessung der Entschädigung (10% der Hotelkosten)an international und auch in der Schweiz anerkannten Richtlinien orientiert.
Beste Grüsse, ihr TUI Team
Ihr TUI Team
Einige Punkte Zimmer wasser tröpelt…
Einige Punkte Zimmer wasser tröpelt eine.kakalake begrüsst uns im zimmer die Waschbecken sehr verkalkt personal freündlich das Zimmer was wir hatten entspricht ein 3sterne Hotel schade
12 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TUI.ch
Hallo Agnes Lastring,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich des Zimmers, der Sauberkeit und des Schädlingsbefalls. Gerne möchten wir mehr dazu erfahren und im Detail klären. Dazu benötigen wir Detail zu ihrer Buchung - bitte nutzen sie dazu dieses Formular:
https://www.tui.ch/de/service-kontakt/kontakt/reklamation-zur-reise/
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr TUI Team
Manchen Unternehmen geht es einfach…
Manchen Unternehmen geht es einfach noch zu gut . Da macht man einen Fehler bei der Buchung - ist ehrlich und meldet diesen Fehler innerhalb kürzester Zeit und wird Bestraft mit 100% Gebühren für Anpassung des Datums . Das man in diesem hart umkämpften Markt heut zu Tage noch eine solche Null Toleranz Strategie fahren kann scheint schier unglaublich. Ein Kundenservice und deren Vorgesetzten welche täglich Anfragen beurteilen und entsprechend entscheiden müssen - sollten in der Lage sein Fälle auf Wahrheit und Echtheit zu prüfen und entsprechend Kulant abzuhandeln . Schade das Kunden welche in der heutigen Zeit sachlich und freundlich bleiben beim Kundenservice oftmals abgestraft werden .
17 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TUI.ch
Guten Tag Andreas Hölscher,
Wir bedauern sehr, dass Ihre Buchungsänderung mit Gebühren verbunden war und Sie dies als ungerecht empfinden. Das von ihnen gewählte Angebot basierte auf einem günstigen Preis mit bindenden Konditionen, welche sofort nach Buchung seitens Fluggesellschaft und Hotel in Kraft treten. Beim Buchungsprozess wird mehrmals darauf hingewiesen. Wir hoffen, dass diese Angaben unseren Standpunkt klären.
Viele Grüsse
Ihr TUI Team
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