trustmate.io Recenzje 17

Moje doświadczenie z serwisem TrustMate pokazuje, że platforma ta służy do filtrowania negatywnych opinii pod płaszczykiem "wymogów technicznych".

Wstawiłem opinię o firmie, która wykorzystała moje dane osobowe (numer telefonu i mail) do podszycia się pod moją osobę i złożenia wniosku o kredyt w Smartney. Posiadam dowody w postaci logów IP wskazujących bezpośrednio na infrastrukturę ocenianej firmy.

Reakcja TrustMate? Opinia została usunięta, ponieważ "nie posiada identyfikatora usługi". To absurdalne – jak można mieć numer faktury od firmy, która zamiast wykonać usługę, dopuszcza się kradzieży tożsamości? System mediacji to fikcja, która daje nieuczciwym partnerom czas na ukrycie dowodów i zastraszanie klientów.

TrustMate chwali się transparentnością, a w rzeczywistości pomaga ukrywać kryminalne praktyki firm, które płacą im abonament. Ostrzegam wszystkich: "zweryfikowane opinie" na tej platformie to tylko te, na które firma pozwoliła.

Platforma dla firm żeby ładnie wyglądać, niby robią mediacje jak się wystwi zły komentarz bo coś się zepsuło albo poszło nie tak, firma X przeciąga sprawę, trustmate.pl blokuje mediacje i kasuje negatywne komentarze w trakcie trwania sporu/reklamacji bez możliwości wznowienia dyskusji. NIE UFAJCIE TYM OPINIOM.

Ta platforma jest dla firm - stworzona pod marketing - a nie jako rzetelne źródło opinii dla kupujących.
Zapłacisz to masz ekstra opinie i tyle w temacie. Zero przełożenia na rzeczywisty obraz jak dana firma obsługuje i realizuje zamówienia.

Wysłali mi 4 maile z przypomnieniem o wystawieniu opinii po zakupie od 3mk w ciągu 2 tygodni.
Nie byłem zadowolony ze szkła, więc nie miałem ochoty pisać opinii, ale w końcu się poddałem i napisałem "Etui bardzo dobre, natomiast szkło prywatyzujące ciężko przykleić aby uniknąć bąbli. Jak już się udało, to obraz z przedniej kamery jest mleczny. Nigdy nie miałem takich problemów z foliami ani innymi szkłami. Odradzam, jeśli ktoś używa przedniej kamery. Ja muszę teraz kupić inne."
Po wystawieni opinia została zablokowana i do tej pory się nie pojawiła, bo zgodziłem się na dialog z firmą.
Pomimo opisu ze strony trustmate "Przez cały okres trwania rozmowy Twoja opinia pozostanie zakryta zaślepką. W jej miejscu znajduje się informacja o trwającej między Wami rozmowie. Opinia będzie ponownie wyświetlana w momencie zakończenia dialogu." po zakończeniu dialogu opinia się nie pojawia, więc godząc się na rozmowę z firmą, której dotyczy opinia godzisz się na nie umieszczanie Twojej opinii. Oczywiście z dialogu nic nie wyszło, bo pomimo obiecania przez 3mk wysłania nowej szybki z innej partii produkcyjnej, jak tylko dialog na trustmate wygasł zaczęli ignorować dalsze wiadomości i nigdy nie wysłali nic w zamian za wadliwy produkt.

Jak dla mnie świetny system. Miałam problem z wyświetlaniem widgetów po migracji sklepu między platformami - czatbot na stronie sklepu pomógł mi natychmiast. Bardzo długi okres próbny, wysyłki zaproszeń bezproblemowe. Według mnie najlepszy saas do zbierania opinii na rynku.

Polecam ten system. Mam go wdrożonego na dwóch swoich sklepach na IdoSell z wymianą opinii między sklepami, dobrze śmiga. Support jest pomocny, ceny przystępne. System podpowiedzi robi robotę, AI Overview fajnie wyłapuje opinie, które są na sklepie. System mediacji to dobre narzędzie do rozwiązywania nieporozumień z klientami. Ogólnie polecam 👍

Nie polecam, widget nie działa a support od 2 tygodi nie potrafi odpisać.

Nie ma mozliwosci zamieszczania opinii, a serwis sprzedaje "usługę" zbierania opinii pozytywnych za pieniadze.

Firma blokuje negatywne opinie. Jesli zgodzisz się na czat ze sprzedawcą to nie będziesz mógł jej już opublikować. Jednocześnie szantażują, że jeśli się nie zgodzisz, to dopiszą do twojej opinii że nie byłes chętny na rozwiązanie problemu.

Trustmate blokuje negatywne opinie pod przykrywką mediacji.

Jak wystawic opinie w przypadku problemow, nie wiadomo bo nie dostaniesz zadnego linka ani kodu QR. Jak wszystko ok to pewnie dostaniesz. Dajcie spokoj, wszedzie oszusci.