Headline: Complete joke—zero buyer protection for faulty items This place is an absolute joke. They offer barely any protection to the buyer while allowing items to be falsely advertised. I bought... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Für Personen die aus Deutschland bestellen finde ich es nicht wirklich empfehlenswert, erst musste ich 120 Euro Zoll zahlen um herauszufinden, dass mir die Jacke nicht passt, die Rückversandkosten müs... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Vintage youre concept is good in all way,except one thing. When a person buy something,this person needs to pick up the package,not that you reward this person by not picking it up. First of all... Zobacz więcej
Hatte vor einiger Zeit eine Adidas Jacke bestellt, welche auch zeitnah ankam, jedoch voller benutzter Taschentücher war, gestunken hat und Flecken hatte, welche auf den Bildern nicht zu sehen waren.... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
O True Vintage
Napisane przez firmę
About True Vintage
Europe’s leading online vintage retailer store, hailing from the South West of London. Since starting in 2014 we have grown from the ground upwards and are now consistently supplying customers all around the world with the best in branded vintage.
Our business is built on sustainability, with every vintage item we sell prevented from ending up in landfill. On top of that we have projects which see us upcycle damaged items to create unique one-of-one pieces, and we plant a tree every time an order is placed.
Our goal is to continue getting bigger and better. From increasing the selection of vintage items to building out our own brand of products. We want to be your first thought when it comes to upgrading your wardrobe.
Dane kontaktowe
London, Zjednoczone Królestwo
- info@truevintage.com
- truevintage.com
2,1
Słaba
1 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
pretty rad!!!
i love my jumper that i got from here so much :D at first i was skeptical because i wasn’t sure if i could trust the site, and a lot of people mentioned in their reviews that their orders were taking a long time to arrive, mine was delivered just fine!! the quality of the jumper i have is great too, very minor rips n tears but i like the worn quality that comes from vintage clothes so it was all good🤘🏽
10 grudnia 2021
The item we bought came with a mark on…
The item we bought came with a mark on it that was not provided for in the description or images. It was a little disappointing as had we have known we may not have bought the item. We appreciate the item was pre owned, it was just a little disappointing it wasn’t noted. This has now been resolved- excellent customer service from the team!
10 grudnia 2021
Odpowiedź od True Vintage
Hi Nicole,
Sorry to hear there was an issue with your item.
We have reached out via email as there was no previous correspondence.
Looking forward to your response.
Many thanks,
The True Vintage Team
This is my first time using this…
This is my first time using this website, the whole experience was very smooth, along with this their customer service is very good, replying to my email almost instantly. The top is good quality. Highly recommend this website, Will be coming back
9 grudnia 2021
Both my parcels arrived late after…
Both my parcels arrived late after paying extra for delivery but in your defence the first delivery failed for an error on address from myself, but was left in the dark for a week on when my parcels were going to be sent out again, happy my parcels arrived but disappointing trying to get help
8 grudnia 2021
Easy win when you use True Vintage
True vintage just does everything right. No messing about. Lovely old job.
7 grudnia 2021
Amazing
Website so easy to use! Ordered and everything came so fast! Excellent condition! Amazing experience!
6 grudnia 2021
Odpowiedź od True Vintage
Hi Ollie,
Thanks for the feedback.
Looking at your order it was despatched on 01-12-21 and delivered in one business day on 02-12-21.
In addition to this we changed the size of your sweatshirt last minute as per your request.
Please get in touch to let us know how we can improve our service.
Many thanks,
The True Vintage Team
Great quality item
Very well packaged, very good quality item. Would definitely recommend.
Thank you
6 grudnia 2021
Thank you for the quick delivery
6 grudnia 2021
Sizes are outrageously wrong.
6 grudnia 2021
Odpowiedź od True Vintage
Hi Mohammed,
Thanks for the feedback.
In regards to sizing on our hats, we have one size available. This is standard sizing, but if it does not fit then we offer free returns.
Apologies for any inconvenience.
The True Vintage Team
Thank you for a fast delivery
Thank you for a fast delivery, all seems ok at the moment as its a Christmas present its not been open as yet, I will update later
6 grudnia 2021
Prompt service and goods received were…
Prompt service and goods received were as expected, well done for superb service
5 grudnia 2021
Odpowiedź od True Vintage
Hi Helen,
Sorry to hear there was an issue with your order.
We inspect our clothing before it goes online, but should there be any issue our customer service team is available to help.
In regards to sizing we have the size on tag, our recommended size and the exact measurements in the form of pit to pit and length.
Hope this helps.
The True Vintage Team
Prada's clothes are damaged
Prada's clothes are damaged, which doesn't match the picture
4 grudnia 2021
Odpowiedź od True Vintage
Hi Yueqi,
Sorry to hear there was an issue with your order.
Our customer service team is available to help with any issues.
Many thanks,
The True Vintage Team
not sure if it was a glitch but I…
not sure if it was a glitch but I managed to get 5 rings for the price of 2 and all of them are really nice! yet to see if they’re actually tarnish-free but overall great!
3 grudnia 2021
Very good service
My order was sent very quickly. It was carefully packaged and arrived in perfect condition. I am very impressed with the service provided.
3 grudnia 2021
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.