Trenergy Fietsen Recenzje 43

Slechte kwaliteit. Na 2 jaar is de motor kapot. Een nieuwe kost bijna 600 euro.

2 trenergy fietsen gekocht en net buiten de garantie 2 x 170 euro kunnen aftikken.
Allebei de fietst scherm doet het maar de ondersteuning niet meer.
Sorry maar ik had toch wat meer service verwacht…

Mijn partner rijdt nu een half jaar op een Trenergy Performance. Hiervoor reed ze een Sparta. Het prijsverschil tussen beide fietsen was niet zo groot, maar ze ging voor de Trenergy vanwege het mooie uiterlijk en de karamel kleurstelling. De fiets rijdt geweldig. Hij is stil, sterk en komt erg solide over. Het enige nadeel is dat ik nu ook moet investeren want ik kan haar niet meer bijhouden.

Na de winterperiode wilden wij de fiets weer in gebruik nemen. Bij het aanzetten van het display werd er om een code gevraagd. Deze code hebben wij er echter nooit zelf ingezet. In de handleiding is nergens terug te vinden hoe zo’n code aangemaakt of ingevoerd moet worden.

De winkel waar de fiets is aangeschaft kon ons hier helaas ook niet mee helpen. Zij hebben contact opgenomen met Trenergy voor een oplossing, maar kregen totaal geen medewerking. Er werd niet meegedacht en men wilde zelfs geen resetcode verstrekken.

De fiets is nog geen twee jaar oud, maar er was geen enkele bereidheid tot ondersteuning. Onze ervaring met Trenergy is zeer teleurstellend. Van enige klantvriendelijkheid of service was geen sprake. Daarom raden wij iedereen af om zaken te doen met Trenergy. Kobi Bikes in Maassluis heeft de volledige kosten van een nieuwe display op zich genomen. Kobi Bikes heeft wel een fantastische service

Heb twee fietsen gekocht, waarvan 1 met problemen met de accu ze houden mij al ruim twee jaar aan de draai,maar word niet opgelost, ze waren toch behoorlijk aan de prijs.
Nu zeggen ze kan niks meer aan doen, het is een waardeloze fiets en zou ook aanraden om er nooit geen aan te kopen, want de service is waardeloos.
Een kennis van mij na twee jaar trapmotor kapot, net buiten garantie kon tegen betaling van 400€ een andere in, lekker als je hem voor ruim 2700€ heb gekocht, mensen trap er niet in

Ik heb op 3 november 2022 een fiets aangeschaft voor bijna €2000,- bij De Rooij Tweewielers van het merk Trenergy, maar helaas is de ervaring vanaf het begin allesbehalve positief. Direct na de aankoop begon het scherm van de fiets niet meer te werken, wat al snel werd vervangen. Vervolgens begonnen de spatborden te roesten, wat blijkbaar een bekend probleem was. Deze werden ook vervangen, maar dit was al een teleurstelling gezien de korte tijd dat ik de fiets in gebruik had.
Na een paar maanden kreeg ik problemen met de accu. Soms wilde de fiets niet aan en moest ik veel moeite doen om de accu weer te laten werken. Toen ik dit probleem bij de winkel aanhaalde, werd me verteld dat het door de kou kwam en dat het zou helpen om de accu dagelijks uit de fiets te halen en op te laden. Als leek ga je er dan vanuit dat een fietsenwinkel weet wat hij zegt, dus ik heb dit advies opgevolgd.
Helaas begaf de accu het uiteindelijk volledig, en moest ik op 11 januari 2025 een nieuwe accu aanschaffen. De winkel en leverancier gaven aan dat de accu buiten de garantie viel, en ik moest de kosten volledig zelf dragen. Dit is begrijpelijk, maar gezien de vele andere problemen met de fiets had ik veel meer klantvriendelijkheid verwacht. Ik kreeg een 'coulance' prijs van €150,- voor de nieuwe accu in plaats van de originele €750,-, wat een beetje deugdde, maar toch niet voldoende was gezien de problemen.
En helaas was dit niet het einde. Niet eens een maand later, begonnen er weer nieuwe problemen. De afgelegde kilometers verdwenen ineens, de fiets sputterde bij een batterijpercentage van 10-15% en viel soms helemaal uit. een rit van 10min was mijn batterij percentage 24% na een afspraak terug bij mijn fiets om weer naar huis te gaan zet ik mijn fiets aan.. 6% accu terwijl de fiets stil heeft gestaan. Ik ben weer naar de winkel gegaan, waar men de fiets resetten, maar er werd totaal geen begrip getoond voor het feit dat ik net een nieuwe accu had gekocht en nu alweer met nieuwe problemen kampte.
Er werd beloofd contact op te nemen met de leverancier, maar ik werd wederom afgewimpeld. Tot nu toe heb ik geen oplossing gekregen en ben ik diep teleurgesteld in zowel de kwaliteit van de fiets als de gebrekkige klantenservice.
Ik zou niemand aanraden om bij De Rooij Tweewielers en/of Trenergy een fiets aan te schaffen. Voor deze prijs had ik veel meer betrouwbaarheid en service verwacht

Ook voor mij geldt nooit meer een Trenergy. Ik ben gevallen voor het uiterlijk van de fiets en in het begin fietste hij heel fijn totdat de motor tijdens het fietsen ging inhouden (bokken) fietste niet echt fijn, ook ging de fiets vanuit het niets naar heel veel ondersteuning geven terwijl dit niet gevraagd werd. De fiets haalde dan snelheden tot 30km met ondersteuning. Het gevolg van dit alles dat net na de garantie de motor kapot ging. Ik heb een nieuwe motor erin laten zetten, dikke 800 euro. De nieuwe motor was een ramp en na 4 maanden ging ook deze motor kapot, deze is uit coulance vervangen door de fabrikant? (handelaar)
Deze motor is niet fijn, houdt in en de ondersteuning bij berg op valt weg, (in Zuid-Limburg wenselijk) aangezien de eerdere ervaringen laat ik het daar maar bij. Mijn fietsenhandelaar heeft moeite genoeg genomen, maar Trenergy geeft niet thuis.
Op dit moment is de accu kapot (5200 km mee gereden), ik ben mij echt aan het bedenken om er überhaupt nog een cent aan uit te geven.
Had ik 4 jaar geleden toch maar voor de Batavus gekozen......

In het verleden 2 trenergy fietsen gehad die we 5 jaar hebben gehad Nooit geen problemen met deze fiets. Maar nu komt het. Weer een nieuwe trenergy gekocht. Met een fabrieks fout in het frame. Zit een deuk in het frame. Kan geen kwaad
volgens de fietsenwinkel. Sorry hoor maar ik koop een nieuwe fiets en ik verwacht er geen fabrieks fout in het frame. Dag later ontdekt. Ik heb totaal geen ondersteuning gehad van de importeur en de fietsenwinkel. Was mijn eigen schuld pff had ik beter moeten kijken. Nou ik weet niet maar fietsenwinkel had ook bij levering dit moeten hebben gezien. Oplossing was ondermaats. Kon kiezen nieuwe fiets maar levertijd paar maanden jaja, en deze fiets direct inleveren anders kon hij deze niet meer goed verkopen. Een andere mindere fiets nou nee. Of een vergoeding a €75,- deze maar genomen maar de deuk ziet er nog wel in. Ik had toch liever een nieuwe fiets gehad. Dus dit was een coulance van de fietsenwinkel. nogmaals had ik beter moet kijken. Je snapt het al ben er helemaal klaar mee. Ook nog contact opgenomen met de leverancier maar je raad het ook al totaal geen reactie gehad. DUS LAAT DEZE
TRENERGY STAAN. Ik denk nog een paar jaar op deze manier en ze zijn failliet.

2,5 jaar geleden gekocht de eerste 3 maand geen problemen gehad.
De motor slaat op hol zondrr dat de fiets in beweging was..CQ Zeer gevaarlijk lijkt op het probleem eltr bakfietsen !!
Maar naar die 3 maand niks anders dan problemen met de ondersteuning en motor.
Inmiddels een jaar later al 2 nieuwe motors onder gekomen en naar twee maand het zelfde probleem !!
De dealer werkt aan lalle kanten mee maar de Fabriek is niet thuis en schuit het probleem naar de dealer.
De aanschaf is en was 3200 euro.
Ik ben inmiddels kaar met deze waardelose fiets merk Trenergy..
Ik adv ook koop nooit dit merk Je komt voor problemen te staan en je bent je geld kwijt.
Staat nu weer in de fabriek we wachten weer af..
Maar nooit weer dit merk Wat een waardeloos merk !!!!!

Wat ging er mis. Wel mijn echtgenote en ik hebben beiden een trenergy fiets gekocht.Zij een fiets met accu in frame en ik een met accu onder bagagedrager. Vanaf begin blijkbaar een verschil in ondersteuning. Na twee jaar probeerde ik haar fiets eens omdat de mijne voor onderhoud was. Huh. Op haar fiets ondersteuning tot snelheid 25 km. Ik voelde duidelijk ondersteuning bij stand 1,2,3,4,5. . Op mijn fiets valt de ondersteuning weg bij stand 1 bij 11 km. Stand 2 bij 16.4. stand 3 bij 19.5 km stand 4 bij 22 km. Stand 5 bij 25 km . De laatste is normaal. Vandaar dat ik me altijd de pleuris trapte als we beiden dezelfde ondersteuning en versnelling fietste

Heel slecht bedrijf, lastig met garantie, geen service, mijn accu is er al 4x naartoe gestuurd.

Fiets is in nog geen 3 jaar 3x kapot gegaan, eerste keer garantie, fiets 3 maanden kwijt. 2e en 3e keer gewoon een dikke rekening, en fiets 2 maanden per keer kwijt. Voor garantie en alle andere zaken verwijst Trenergy gewoon naar de dealer, ze staan geen klanten rechtstreeks te woord. Onderdelen zijn niet online te koop, alles moet via een dealer dus zelf repareren is er niet bij. De dealer heeft de fiets ingeruild en daarna weggedaan omdat hij hem zelf niet wilde verkopen. Voor ons nooit meer een Trenergy fiets!

fiets met goede Garantie afwikkeling door dealer Maikel van Halder den Bosch

PRIMA FIETS

Ik heb er inmiddels 4200 km mee gefietst in 1.5 jaar tijd zonder problemen.

Alstublieft mensen, koop geen Trenergy fiets, men beloofd garantie, maar wat blijkt. Ze geven zelf geen fabrieksgarantie, maar de dealer is aansprakelijk voor de garantie. Mijn dealer doet nu geen zaken meer met Trenergy, dus ze zeggen zich niet verantwoordelijk te voelen voor de problemen met de fietsen.
Dus nogmaals KOOP GEEN TRENERGY FIETS.

1-2-2020 Heb ik een Trenergy Touring electrische fiets gekocht. Op dat moment kon ik met de volledig opgeladen bijgeleverde accu met grotere capaciteit (468Wh ) onder normale omstandigheden (ondersteuning 3 en versnelling op stand 6) ruim 80 Km fietsen. De snelheid was op dat moment circa 20 Km per uur.

21-7-2020 Moest de motor vervangen worden (onder garantie). Ook na die vervanging kon ik ruim 80 Km fietsen met de volledig opgeladen accu en ondersteuning stand 3 en de versnelling op stand 6 en een snelheid van circa 20 Km per uur.

4-6-2022 werd er wederom in verband met een storing een nieuwe motor geplaatst. Dit tegen betaling van € 550 excl. BTW omdat dit net buiten de garantie viel. Vervolgens kon ik met een volledig opgeladen accu slechts circa 45 Km rijden. Hier met stand 2 en versnelling stand 6. Tevens was op deze stand de snelheid geen 20 Km per uur meer maar 25 Km per uur wat ook nog eens een onveiliger gevoel geeft. Volgens uitleg welke de dealer van Trenergy heeft ontvangen zou het gaan om andere instellingen van de software van de motor.

Hierop is de fiets enkele malen bij de dealer en bij Trenergy terug geweest in pogingen om te zorgen dat het aantal te rijden kilometers met een opgeladen accu weer op hetzelfde niveau kwam als de oorspronkelijke 80 Km, bij een ondersteuning van stand 3 en in de 6e versnelling, en een snelheid van circa 20 Km per uur. Hierbij is door de dealer uit coulance een zwaardere accu van 578 Wh geplaatst, maar ook dat heeft het probleem niet opgelost. Ook uit correspondentie met Trenergy, zowel door de dealer als door mij, is geen acceptabele oplossing gekomen.
Op vragen van mij aan Trenergy wordt ik verwezen naar de dealer en die lijkt geen medewerking te krijgen van Trenergy voor een oplossing.

Over de dealer niets dan lof, want die werkt aan alle kanten mee. Echter lopen zowel de dealer als ik tegen een muur bij Trenergy om het probleem opgelost te krijgen.

Fijne fiets, goede ondersteuning
Hij ziet er ook nog prachtig uit.

Nooit meer een Trenergy e-Bike.

Geen Trenegy dealer meer in Almere (waar de fiets gekocht is). Sander van (fietsservicesander.nl) wil mij graag helpen, bedankt Sander!. Hij heeft contact gezocht met Trenegy maar die wil hem echter geen onderdelen leveren. Advies van Trenegy ga maar naar URK! Hoe lopend met de fiets aan de hand !

Zeer slechte ervaring met trenergy fiets. 3 jaar geleden voor 2300 euro een e bike gekocht. Nieuwe display gekregen in de garantie.Na 1 jaar ook stuk...gaat steeds weer naar 0 km....dus geen totaal gefietste km s. Ook de zadelpen zomaar afgebroken tijdens het fietsen
De accu is nu zover dat er nog 14 km mee gefietst kan worden. Bij Trenergy zeggen ze dat dit normaal is. Nieuwe accu kopen....is 500 euro.
Nooit een trenergy kope
n.
Dan beter een Stella ...heeft mijn moeder bijna 4 jaar 11.000 km 1x per jaar voor 50 euro onderhoud en accu kan nog 80 km rijden.

Als oudere fiets ik iedere dag 1,5 tot 2 uur. De Trenergy is fijne, gemakkelijke fiets. Prima in balans. Hij rijdt makkelijk op een (belangrijk) punt na. Tegen kleine, maar steile hellingen (b.v. de Maasdijk) geeft hij geen ondersteuning meer, nog voordat je boven bent. Je moet dan op eigen kracht boven zien te komen. Het bedrijf beweert, dat het zo hoort en doet niets aan vervanging of verbetering van de fiets.Ik raad deze fiets dus af voor oudere mensen, die een goede ondersteuning echt nodig hebben.