Trendday 

Utrolig dårlig kundeservice i forhold til returnering... sidste gange jeg handler hos jer...

Jeg fandt et super sødt smykkesæt og skrev til trendday over instagram og fik den bedste service! Da jeg bestilte gik der 2 - 3 dage for jeg fik dem.
Smykkerne er så smukke og feminine er så glad for dem.
Mega varm anbefaling her fra♡

Varen kom dagen efter bestillingen var afgivet og passede perfekt

Dårlig service
Bestilte en vare hos dem. Der går så 9 dage og min pakke er stadig ikke kommet. Jeg skriver så til dem uden held, og må så kontakte dem anden gang, før jeg får et svar på at den vare jeg bestilte er udsolgt og jeg først kan få den når de får den på lager igen! Synes simpelthen det er for dårligt at der står på deres hjemmeside at de har varen på lager, men alligevel så ik har den på lager. Og at man så ovenikøbet selv skal kontakte dem før de informere omkring det. Og der er lang ventetid, når man skal have svar fra dem.

Det var en super oplevelse at bestille tøj på Trendday👍

Virkelig hurtig levering og varen var i god kvalitet.
Kan sagtens anbefales!

Nemt at bestille og 2 dage efter er pakken der.
Hurtigt og nemt lige mig.
Og rigtig glad for det jeg har købt 👍😘

Ville gerne afmeldes da jeg ikke ønsker deres nyhedsbreve. Jeg skrev og fik af videst jeg bare kunne gøre det på det nyhedsbrev der kom. Men men der står ikke nogen steder hvor man kan framelde sig nyhedsbrevet, så skrev at jeg gerne ville og ikke kunne finde stedet. Samt da jeg valgte at kæbe en gave i julegave fik lovning på en lille ekstra gave, var den ikke med. Jeg skrev tilbage og fik en rabatkode til min svigerdatter, men ak den virkede ikke.....så det er det dårligste sted at jeg har handlet. Jeg handler der ikke mere, utrolig dårlig service og de tager aldrig telefonen. Så hold jer langt væk fra dem!

Kan herfra kun give mine bedste anbefalinger ulig mange andre åbenbart.

Havde bestilt en halskæde, og da den var afsendt, blev jeg ledt ind på "Australia Post" som leverandør i stedet for DAO. Synes det var en kende langt at skulle sende en halskæde fra Australien til DK, så tog fat i Trendday som svarede straks og professionelt.

Halskæden ankommet til morgen - med DAO - så bestemt ingen problemer med at handle hos det firma igen.

Jeg bestilte en ring derfra, hvor jeg oplevede den smittede af. Jeg fik tilsendt en ny med det samme, på deres regning og men lynhurtig levering. Det er det værre sket igen, men service fejler igen ikke noget - jeg bliver tilbudt en ny samtidig med at Trendday vil høre leverandør om der er sket en produktionsfejl! Det er i orden :)

Kun ros herfra i hvert fald!

Har til dags dato aldrig oplevet så ringe en service før!!!!
Min kæreste køber en blazerkjole hos jer til mig i julegave men da den er for stor vælger jeg at returnere den for at få pengene tilbage.
Jeg sender pakken den 27/12-19 og kan se på tracker at i har modtaget pakken den 2/1-20. Det sjove er så bare at jeg ikke modtager pengene retur for den???
Jeg kontakter jer over mail den 8/1 hvor jeg får at vide at i kan se at pengene ikke er gået igennem til min kærestes kort men i kan ikke svare på hvorfor så derfor sender jeg jer mine oplysninger og i garanterer at se bliver refunderet inden for 3-5 dage.
Dette sker heller ikke og derfor kontakter jeg jer igen på mail hvor i svarer at i nok skal gå styr på det og imellem tiden beder i mig tjekke op på om mine oplysninger er korrekte. Derefter får jeg intet svar.
Jeg skriver så til jer igen igår den 23/1 hvor jeg bliver lovet at i har et svar til mig inden dagen er omme men IGEN får jeg ikke svar tilbage.
Nu har jeg så ringet ind til jer og snakket med en fra jeres kundeservice men hun kunne hverken redigere i refunderingen eller give mig et svar på hvad det er der lige sker i processen. Dertil skal det også siges at jeg intet svar kan få på hvornår eller om jeg får mine 600 kr tilbage.
Det er næsten en måned siden i har modtaget pakken retur og her står jeg stadig og har ikke fået pengene tilbage.
Jeg vil virkelig FRARÅDE folk at købe fra denne hjemmeside, du er i hvert fald ikke garanteret dine penge retur hvis du skulle komme ud for at bytte tøjet.
Jeg håber i får styr på min ordre og at i vil overveje jeres måde at behandle kunder på. Det virker i hvert fald som om at i kun går op i at sælge og ikke tænker det mindste over resten af delen i at have en forretning.

Jeg har bestilt fra Trendday en 3-4 gange, samt fået en julegave derfra. (Eller julegave blev det ikke til, da den blev bestilt 15/12 og ankom 03/01). HVER gang er jeg blevet så skuffet over kvaliteten. Det er virkelig noget Kina/eBay halløj og lad VÆR og brug penge på det. Alt ser så flot ud på Instagram, men det er bare snyd og billige varer som går i stykker efter første vask - eller bare ser billigt ud med den dårlige kvalitet. Nu har jeg læst mange anmeldelser igennem, som fortæller om den dårlige kvalitet - hvor jeg kan se ejeren (Camilla)’s svar hver gang er “at man skal sende en mail, så de kan tage et kig på ordren” ingen forklaring om produkterne eller den ringe kvalitet. Meget gennemskueligt SNYD. Troede måske jeg var uheldig første/anden gang, men nej det er helt igennem bare snyd og ringe.

Jeg bestiller 2 kjoler og 1 body fordelt over 2 ordre, hvor der bliver lovet et par strømper med til hver ordre, men modtager intet. Dog modtager jeg en ordre bekræftelse og derfor ved, at den er gået igennem.
Skriver til dem og høre, og får afvide at der lige bliver tjekket, men får aldrig svar tilbage. Derefter vælger jeg, at ringe. Min ordre er der gået kuk i begrund af deres nye system, som jeg har forståelse for. Jeg bliver lovet en gave med, som beklagelse.
Kort fortalt efter det, ender jeg med at der kommer 2 kjoler, dog i forkert str., body og 1-2 par strømper (Den ordre jeg havde været inde og bekræfte, som de sendte, for at det kunne lad sig gøre, at jeg kunne få mine ting, stod der dog 3 stk. strømper, som også passede med mine tidligere bestillinger, og et par ekstra som gave).
Skriver tilbage, at jeg ikke har modtaget 2 af de par strømper og forkert str. kjole, så sidder med 2 i str. m.
Får afvide, at ellers kunne det ikke blive sendt, da der ikke længere var den kjole, som jeg havde bestilt.
Ender med, at jeg ikke kan overskue mere med dem, og vælger at give kjolen væk, istedet for at sende tilbage, og spørger til de resterende ting på nær den rigtige kjole, den kan de beholde. Får afvide at gaven vil de sende, og har derefter ikke hørt fra dem ang. gaven, som jeg aldrig modtog.
De får 2 stjerner fordi, at det var nemt at få tilbagesvar og rar tone, når man kommer i kontakt med chefen.

Bestiller 2 par solbriller. Modtager efter en uge en mail fra dem, hvor der står de ikke har det ene par på lager, men de tilbyder et andet par i 2 forskellige farver i kompensation, som jeg takker ja til. Spørger efter ordrebekræftelse flere gange, modtager ikke noget. Kontakter dem igen efter 1,5 uge. De er nu på lager igen og de vil afsende den originale ordrer. Venter igen 1 uge og kontakter dem igen. Intet svar. Efter et par dage kontakter jeg dem igen, de afsender. Jeg modtager langt om længe min varer, men det er de forkerte solbriller. Deres kundeservice er mildest talt for dårlig. Sidste gang jeg handler hos dem.

Nem og overskuelig web side. Hurtig levering. Kan varmt anbefales

Dyrt i forhold til, hvor dårlig kvalitet tøjet er i.

Efter Trenddays besvarelse af denne anmeldelse:
..Og så er det rigtig fint, at I er kede af min oplevelse og beder mig sende jer en beskrivelse.. men det er nu over 2 uger siden og I har endnu ikke besvaret min mail. Kan man kun få jeres opmærksomhed gennem dårlige anmeldelser?

FUP FIRMA
D. 30. december bestiller jeg en bluse til min datter, som har fødselsdag d. 31. De reklamerer med at hvis man bestiller FØR kl. 12, så bliver varen leveret med DAO dagen efter. Der kommer bare ingen pakke. Jeg skrev en mail til dem i går som de ikke har svaret på så jeg skriver til dem via deres Chat.... En medarbejder informerer mig om, at jeg har "forudbestilt" varen. Jeg tjekker sien og kan se at der langt nede står at den kan leveres d. 8. OKTOBER!!!!!!!! Det er om 10 måneder og 6 dage.... !!!! Jamen fedt. Burde man ikke fjerne varer der ikke er på lager i SÅ LANG TID!!! Mega dårlig service.... Køb aldrig hos dem. I får ikke jeres varer

leveringen af varer tager såååå lang tid. Da jeg så kontakter dem, viser det sig at det fordi, at de ikke har halvdelen af mine bestilte varer på lager. Så spørg da om jeg vil have ordren sendt af to gange? Men det var for kompliceret for dem at sende ordren af to gange. Det kunne de altså ikke lige finde ud af.

Få noget mere bemanding på i jeres firma, ellers lad være med at lov hurtig levering på jeres hjemmeside. Så simpelt.

Siden er uigennemskuelig og misvisende. Bestilte en halskæde og måtte vente laaang tid på den. Der var ikke nogen oplysninger om leveringstid i ordrebekræftelsen. Billedet af varen var meget misvisende. Troede jeg havde bestilt en dobbelkæde, da det er det der fremgår af alle billederne af den vare jeg bestilte, men da jeg får varen er det en enkeltkæde i billig og dårlig kvalitet til ALT for mange penge. Og så er det fuldstændig uacceptabelt at det koster over 60,- at bestille en returlabel og at man udover det også selv skal betale for forsendelse oven i den forsendelse man allerede har betalt da man bestilte varen, som man selvfølgelig ikke får retur. Handler aldrig her igen og kan absolut ikke anbefale andre at gøre det! Virkelig en dårlig oplevelse!