Peter was so kind, understanding and empathetic when we had our little doggie cremated with Tranquility. Thanks so much for your sensitive approach, a great service.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
This is our second dog that we trusted with Tranquility & again Peter was so kind, compassionate & caring when he collected our beloved Brandy (Bear Bear) nothing is ever to much trouble & he goes a... Zobacz więcej
From my initial contact, Peter was professional and considerate, explaing the service provided. On arrival at the premises there was a basket to place the cat in. I was given time to chat about the ca... Zobacz więcej
I had an extremely upsetting experience with Tranquility and cannot recommend them. From the start, there was no communication – I was never informed when they picked up my dog. I had to constan... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Individual, caring and respectful cremation for your beloved pet. When the time comes to say goodbye to our beloved pets, we all want them to have a loving send off. At Tranquillity pet cremation, we have been pet owners all our lives. We understand that they are more than just a pet and are a member of the family, so we understand the sorrow it causes when we lose them. We offer a caring and easy service, where you get to choose the final journey that is right for you and your pet.
Dane kontaktowe
Peppard Common, RG9 5LB, Henley on thames, Zjednoczone Królestwo
- 01491 714034
- hello@tranquillitypc.com
- tranquillitypc.com
4,4
Doskonała
70 recenzji
Odpowiada na 40% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Jared was wonderful
Jared was wonderful, coming In the night to another town to pick up Anže Kopidog and Peaches when they died, months apart. They are professional, friendly, and available 24/7
14 grudnia 2022
Opinia niezależna
Compassionate and Professional
I called Peter on a Sunday as my dog had passed in his sleep overnight. I left a message and Peter got back to me very quickly and came and took my dog away. He showed great compassion and care in doing this. He brought back the ashes five days later to me.
Very professional service and helped me cope with a very traumatic and sad situation. I hope I don’t have to use him again anytime soon, but I would not hesitate if the need arose.
12 listopada 2023
Barrett family
The whole communication from start to finish was second to none. Peter was attentive and ensured that all details were discussed, he collected and returned our loving cat “little sooty” in the most respectful manner.
10 października 2023
Not professional
After ringing several times and just an answer phone we were disappointed, eventually someone answered and I was told they weren’t doing any cremations as they were moving! No message on the answer phone and nothing on your website! I was told you would ring and explain to my partner, you couldn’t be bothered to even do this. I’m afraid you have lost us as customers as I prefer someone more professional. Although I like to support local businesses, this time and in future I shall be using Dignity.
UPDATE:
Reply to Tranquility
You did not ring back at all. I eventually managed to get to speak to someone when I phoned!! You only mentioned Dignity, which we already have used twice before, so had no hesitation in going back there again. I have now come across another Pet Crematorium which has come highly recommended. We wanted to support a local company this time, but at a very sad and upsetting time you let us down
27 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tranquillity Pet Cremation
I'm very sorry that this is the way you feel. I believe that we rang you back on the same day you left a message, and explained the situation and that we were incredibly sorry we could not help, but we did recommend 2 companies that we know were of the high standard we expect. I see that you used one of them.
We are a small business and deeply care for all of our clients.
Great service.
Very good service and people were caring, kind and sympathetic.
Happy with the service
Will use again
15 marca 2023
Odpowiedź od Tranquillity Pet Cremation
Thankyou Mandy. In the nicest possible way, I hope you dont have to use us again for quite a while.
Smooth and sympathetic service
Fantastic service - collection and delivery sensitively handled and kind and sympathetic customer service. Made what could have been a distressing experience, bearable and stress-free.
10 marca 2023
I couldn’t have wished for a wonderful…
I couldn’t have wished for a wonderful experience at a heartbreaking time. It was a pleasure to meet Peter when he returned my Ruby. Everything was great from start to finish. Thank you so much
2 marca 2023
Odpowiedź od Tranquillity Pet Cremation
Thank you Nicki. It's never an easy time, but I'm glad we could help in our small way.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.