Livraison rapide et produits correspondants. Alors qu'il était inscrit 10 à 12 jours j'ai reçu mes kimono en 5 jours. A contrario si j'avais su que le livreur était GLS j'aurai hésité... A chaque fois... Zobacz więcej
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J'ai eu l'occasion de faire mes achats sur Training-Fit et j'ai été époustouflée par la qualité des produits et le service client. La plateforme est très intuitive et facile à naviguer, ce qui rend l... Zobacz więcej
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Je suis très contente de l’expérience, j’ai commandé deux robes qui sont arrivées avant la date prévue et je vous remercie
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super réactivité du SAV, bravo à l'équipe, seule fausse note, le retour produit (pour changement de taille) non pris en charge, facturé 17 euros pour un kimono ! ça fait donc réfléchir pour une pr... Zobacz więcej
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Très bien conforme aux photos et descriptifs
Très bien, conforme aux photos et descriptifs du fabricant
28 lutego 2025
Odpowiedź od Training-Fit
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et de nos produits. C'est votre satisfaction qui nous pousse à vous proposer les meilleures collections. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;)
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
TRAINING -FIT est CATASTROPHIQUE !!!
TRAINING -FIT est CATASTROPHIQUE !
À fuir!!
Commande (355017271)soit disant livrée dans ma boite aux lettres. Mais rien dans la boite aux lettres!
Cela fait un mois que le service client me balade sans apporter de solution.
Plus jamais !
22 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Training-Fit
Bonjour [Nom du client],
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Odpowiedź od Training-Fit
Bonjour Eric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Spacefoot. Nous sommes heureux de savoir que vous soyez satisfait.
À bientôt,
L'équipe Service clients Spacefoot
Taille très petit malgré ma taille…
Taille très petit malgré ma taille habituelle et on veut me faire payer les frais de retour je n’achèterais plus rien sur votre site
4 lutego 2025
Odpowiedź od Training-Fit
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. L'équipe Spacefoot s'efforce de vous proposer le meilleur, que ce soit au niveau des produits ou de l'expérience client. Nous regrettons votre insatisfaction.
Cependant, si l'un des produits concernés par le retour est non conforme ou défectueux, et sous réserve de validation de notre service client, vous bénéficierez alors d'une prise en charge du retour via une étiquette prépayée. Dans le cas contraire, le retour est à la charge du client comme stipulé dans nos conditions générales de vente afin de procéder au remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Colis non soit disant livré, jamais reçu.
Colis non soit disant livré mais jamais reçu.
J'ai donc entamé une démarche au près de training fit et remplis une attestation sur l'honneur de non réception de colis comme demandé, ont m'a certifié qu'une enquête a été ouverte au près du transporteur (GLS), depuis pas de retour malgré mes multiples relances.
J'étais censé recevoir mon colis le 24/12/2024
Depuis silence radio.
Nous sommes aujourd'hui le 06/02/2025
A fuir.
6 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Training-Fit
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
N’achetez jamais chez eux sa fait 1…
N’achetez jamais chez eux sa fait 1 mois j’attend ma commande toujours pas expédié quand vous envoyer un message ils ne repondent pas
26 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Training-Fit
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Commande non livrée
J'ai commandé une doudoune pour mon fils le 11 décembre 2024. Postée le 20 Décembre et puis ensuite sur le site de suivi le colis reste en statut en cours de livraison sans bouger. Après deux mails et un troisième expliquant que j'allais prendre des renseignements auprès de mon service juridique pour me faire rembourser j'ai reçu le lendemain une réponse m'indiquant que j'allais être remboursé. Je précise que j'ai eu une réponse à chacun de mes mails " nous avons sollicité l'ouverture d'une réclamation auprès de notre transporteur afin d'obtenir toutes les informations nécessaires" c'est le seul point positif de mon expérience sur ce site que je ne recommande pas du tout.
14 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Training-Fit
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. L'équipe Spacefoot s'efforce de vous proposer le meilleur, que ce soit au niveau des produits ou de l'expérience client.
Nous regrettons votre mécontentement.
Souhaiteriez-vous nous écrire à l'adresse customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) pour nous en dire un peu plus ?
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
J'avais besoin d'une pièce pour mon ergomètre...
J'avais besoin d'une pièce pour laquelle il m'a fallu impérativement remplir un Formulaire de Déclaration de Service Après-Vente, ce que j'ai réussi à compléter malgré la multitude de renseignemnts requis.
J'ai attendu une semaine mais n'ai reçu aucune réponse quant à la suite donnée à ma demande.
je ne sais donc pas si cette pièce est disponible en stock, si elle doit être commandée préalablement à une éventuelle livraison, ou si elle n'existe plus...
11 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Training-Fit
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. L'équipe Spacefoot s'efforce de vous proposer le meilleur, que ce soit au niveau des produits ou de l'expérience client.
Nous regrettons votre mécontentement.
Souhaiteriez-vous nous écrire à l'adresse customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) pour nous en dire un peu plus ?
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Commande passée le 20décembre
Commande passée le 20décembre, il y avait du stock sur mon produit
On est le 7 janvier, la commande est censé être expédié, hors je n’ai rien reçu, aucun suivi, je sais pas ou elle est ni quand elle sera livré.
Je ne recommande pas ce site, je pense demander un remboursement et acheter sur un autre site qui tient sa promesse
7 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Training-Fit
Bonjour , nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Bonne prise en charge de la commande
Bonne prise en charge de la commande
Délai de livraison raisonnable
27 grudnia 2024
Odpowiedź od Training-Fit
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et de nos produits. C'est votre satisfaction qui nous pousse à vous proposer les meilleures collections. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;)
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
J’ai passé ma commande le 10 décembre
J’ai passé ma commande le 10 décembre. Le colis n’est toujours pas arrivé, et la livraison n’est pas suivie. Sur un lien, il est indiqué que le colis a été « livré », alors que je n’ai rien reçu. Sur un autre lien, il est écrit que le service de livraison n’a même pas encore reçu le colis.
Je suis tout simplement horrifiée, car c’était un cadeau. Cela m’a gâché les fêtes, et je ne sais pas quoi faire. Je ne sais pas où est mon argent, et je ne sais pas où est mon article.
C’est la première fois que je me retrouve dans une telle situation. Ni argent, ni commande !
26 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Training-Fit
Bonjour Lana, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Odpowiedź od Training-Fit
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et de nos produits. C'est votre satisfaction qui nous pousse à vous proposer les meilleures collections. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;)
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
J’ai passé une commande le 27 novembre
J’ai passé une commande le 27 novembre. Elle devait être expédiée avant le 13 décembre. Nous sommes le 19, je n’ai aucune nouvelle de ma commande. Pas de numéro pour contacter. Service client catastrophique !
27 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Training-Fit
Bonjour Lucas, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Je n ai pas recu la commande j ai…pas recu dans les delais
Je n ai pas recu la commande prevue pour le 12 décembre j ai envoye un mail pour savoir ou elle en est sans réponse pour l instant je compte dessus pour le 21 décembre ou je pars chez ma fille j espere qu elle arrivera a temps !
16 grudnia 2024
Odpowiedź od Training-Fit
Bonjour Michele, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Odpowiedź od Training-Fit
Bonjour, merci pour cet avis !
C’est très encourageant pour les équipes de Spacefoot !
Et surtout, merci d'avoir remarqué le rapport qualité/prix que nous recherchons chaque jour !
La satisfaction de nos clients est une de nos priorités ! 😀
L'équipe de support client de Spacefoot
Colère
Après plusieurs relances toujours rien ! Commande passée le 28/11 et toujours rien une honte !!!!
28 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Training-Fit
Bonjour Cecile, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Satisfait
Bonne commande et préparation et expédition rapide !!!! Dommage que la livraison a été retardée 2fois Simon très bien le livreur de la livraison a été très pro!!!
12 grudnia 2024
Odpowiedź od Training-Fit
Bonjour Jean Charles,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et de nos produits. C'est votre satisfaction qui nous pousse à vous proposer les meilleures collections. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;)
Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
Livraison rapide et produit conforme
Livraison rapide et produit conforme, ravie de mon achat !
12 grudnia 2024
Odpowiedź od Training-Fit
Hello Sabine
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Problème retours depuis la Suisse
J'ai commandé un article valant un peu moins de 100 Euros depuis la Suisse sur training-fit.ch. On se dit que vu l'adresse du site (.ch), il s'agit d'une entreprise basée en Suisse ou en tout cas avec une succursale en Suisse. Maintenant que je veux renvoyer mon article, je vois que l'adresse pour les retours est en France !?? Je devrais donc payer 46 euros pour les frais de port ?? Impossible de contacter l'entreprise par téléphone, donc quelle solution training-fit ?? Merci de me répondre rapidement.
11 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Training-Fit
Bonjour Lalie,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Mes achats correspondent bien à ce que…
Mes achats correspondent bien à ce que j’avais commandé et très bonne qualité
4 grudnia 2024
Odpowiedź od Training-Fit
Bonjour ! Merci Patricia pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
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