Beställt ännu ett Lego technic f1 set men tyvärr har det gått flera dagar nu utan frakten har påbörjats. Dröjer det ännu längre, så kommer betyget att justeras nedåt. Edit: den kom 1 dag senare än... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jag köpte sällskapsspelet Loopin’ Louie från ToySpace till min dotter. När spelet kom fram visade det sig tyvärr att motorn var trasig, men efter att jag kontaktade kundservice fick jag supersnabb res... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Toyspace har bra produkter till bra pris och snaba och pålitliga leveranser! Beställt många gånger nu och mest imponerande var när ett litet tillbehör till en Bruder-bil gick sönder och jag ring... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jag fick hem fel vara och kontaktade kundtjänst. Snabbt, trevligt svar, jag behövde inte återsända den felaktiga varan, de skickade den ursprungliga varan direkt. Jag uppskattade att jag fick uppma... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Vi är en del av Skandinaviens största leksakskedja på nätet, och har tagit Sverige med storm de senaste två åren. Vi satsar hårt och fortsätter vår resa mot högre höjder. Här hittar du trendiga produkter från kända varumärken – till låga priser!
Dane kontaktowe
4,0
Dobra
188 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Köpte 2 st Gizmo Riders Nimbus…
Köpte 2 st Gizmo Riders Nimbus Steerable Sledge - kälke med ratt - blå, ratten hoppar ut väldigt lätt, inte kul att tappa ratten under färden för barnen, troligtvis konstruktionsfel, skickat video till Toyspace, dock vägrar Toyspace skicka retursedlar och godta reklamationen enligt konsumentköplagen, besviken!
Jag tror att det tydligt framgår i video som är inskickat att instruktioner har följts men att ratten ändå hoppar ut pga konstruktionsfel, identiskt problem på båda...
Väldigt ironiskt svar att tanken var att Toyspace tänkte vara generösa och svara att lämna produkten vidare till välgörenhet och vi krediterar fakturan, det beskedet kan Toyspace fortfarande lämna men väljer att istället ta kostnaden för att skicka tillbaka produkten genom retursedlar som Toyspace fortfarande inte skickat! Tolkar att de glömde bifoga vilket såklart är lätt hänt...
15 grudnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej Amer!
Tack för ditt omdöme!
Vi har aldrig vägrat att skicka retursedel till dig. Vi har skickat två mailsvar där vi ställt några frågor för att säkerställa att alla instruktioner är följt eftersom vi inte hittade den informationen i ditt första mail.
Detta gör vi innan vi konkluderar med en lösning, för att vi önskar att lösa ärendet så smidigt som möjligt för kunden - dvs. att kunden ska slippa göra retur av trasiga varor.
Vi har dock skickat retursedel på mail till dig nu, och inväntar returen av varorna.
Ha en fin dag vidare!
Mvh
Toyspace Kundservice
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej Ferry. Så roligt att du är nöjd med våra snabba leveranser och våra priser. Vi önskar dig välkommen åter! Mvh ToySpace Kundservice
Hurtigt og nem levering med bring
Hurtigt og nem levering med bring.
Fedt, at tingene var pakket 2 timer efter bestilling og er kommet 2 dage efter.
Så kan kun anbefale dem.
10 grudnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej Kenneth. Så roligt att du var nöjd med ditt köp hos oss och för att du uppskattar våra snabba leveranser. Önskar dig välkommen åter! Mvh ToySpace Kundservice
Beställt från toyspace 3 ggr tror jag
Beställt från toyspace 3 ggr tror jag. Aldrig några problem. Leveransen är snabb och priserna är bra. Nöjda barn!
30 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej, så roligt att du är nöjd med ditt köp och att barnen blev nöjda. Vi önskar dig välkommen åter! Mvh ToySpace AB
Har beställt två gånger från dem och…
Har beställt två gånger från dem och bägge gångerna gick allt suveränt! Hemsidan känns kanske lite basic men priserna är väldigt bra, och sortimentet är oväntat stort.
9 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej Viktor. Så roligt att höra att du är nöjd med dina beställningar från oss. Vi önskar dig välkommen åter! Mvh ToySpace AB
Inget emballage
Beställde en julklapp till min dotter.
Hon var med när jag skulle hämta ut paketet och där inser jag att paketet inte är emballerat utan skickat som det är, min dotter såg alltså direkt att det var Barbies husbil..
Kontakta kundtjänst och fick som svar att det är med hänsyn till miljön som dom skickar utan övrigt emballage. Det köper jag men hade varit bra med information om detta.
Annars tycker jag att sidan är bra, toppenpriser och snabb leverans.
3 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej Sara,
Det var olyckligt att din dotter såg sin present, och vi ber om ursäkt för att vi inte informerade om det på förhand. Vi ska absolut se om vi kan informera om detta på ett bättre vis inne på hemsidan.
Som tidigare sagt har vi en rad med åtgärder och krav som vi väljer att vidta och följa till hänsyn för miljön, och ett av dem är att inte lägga produkter med redan fullgott emballage i ett ytterligare emballage. Detta gäller såklart bara de paket där produktkartongen är i så pass god kvalitet att den inte tar skada under transport.
Vi är glada över att du är nöjd med oss i övrigt, och hoppas att vi hörs snart igen. Ha en fin dag vidare!
Mvh
Toyspace
Har räddat 2 födelsedagar i rad när man…
Har räddat 2 födelsedagar i rad när man haft dålig framförhållning och svårt att hitta den man skulle ha köpt. Skickat varorna snabbt och sen leverans dagen efter att dom skickat. Gränsen på fraktfritt vid 1000kr känns lite gränsfall högt, men samtidigt har jag svårt att klaga när det är så otroligt snabba leveranser. Och priserna har varit bra på leksakerna.
29 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej, tack för att du uppskattar våra snabba leveranser och för att du varit nöjd med dina beställningar. Vi önskar dig välkommen åter! Mvh ToySpace
Bra julklapps sida
Bra julklapps sida, relativt snabba leveranser! :)
7 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej, tack för dina vänliga ord. Vi önskar dig välkommen åter! Mvh ToySpace
Galet bra leveranstid.
Beställde kväll måndag, fanns att hämta hos ombud onsdag förmiddag. Galet bra leveranstid, kommer garanterat handla hos er igen!
14 lipca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej Alexandra. Så roligt att du är nöjd med våra leveranser och med ditt köp. Vi önskar dig välkommen åter! Mvh Toyspace AB
Rekommenderar Toyspace!
🚚🌪Snabb leverans
📦Väl paketerat
💸Billigt
👌Bra kvalité
⭐⭐⭐⭐⭐
29 czerwca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej Cecilia. Vad roligt att du är nöjd med ditt köp från oss. Välkommen åter och önskar dig en trevlig dag! Mvh Toyspace AB
Har varit hemma med Corona i flera…
Har varit hemma med Corona i flera veckor så missade att hämta ut paket.. har mailat och ringt utan svar.. nu när dom kräver mig på hela summan utan att kunna skicka tillbaka svarar dom. Med världens attityd när jag försöker förklara att jag har varit hemma i nästan 2 månader.. och har inte kunnat fått hjälp att hämta ut mitt paket.. Rekommenderar ingen att beställa här ifrån.. världens sämsta kundservice.. Då jag själv vet eftersom jag själv har jobbat inom kundservice
3 czerwca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej Jessica,
Vad tråkigt att du inte är nöjd med din upplevelse hos oss. Här har vi uppenbarligen inte klarat att leverera enligt din förväntan, vilket vi är hemskt ledsna för. Som vi skrev till dig tidigare i ditt kundärende kan vi inte se att du varit i kontakt med oss, och vi har skickat flertalet påminnelser om ditt paket. Efter att vi fick vetskapen om din status, har vi också besvarat dig och talat om att vi löst ditt ärende och att vi står för avgiften som automatiskt blev belastat på dig. Om du inte har mottagit e-postmeddelandet, ber vi dig vänligen återkomma till oss via telefon eller i ditt kundärende till vår kundservice så ska vi såklart hjälpa dig om det fortfarande är något oklart.
Vi hoppas på att se dig snart igen!
Mvh Toyspace AB
Kan verkligen rekommendera Toyspace
Kan verkligen rekommendera Toyspace! Väldigt bra hjälp & service på alla sätt. Snabb leverans, lätt att få kontakt, snabba svar och inget krångel!
2 czerwca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej Deborah!
Vad roligt att du är nöjd med vår kundservice och din leverans. Hoppas vi ser dig snart igen och trevlig helg! Mvh Toyspace AB
Beställde felaktigt ett pussel min fru…
Beställde felaktigt ett pussel min fru redan lagt. trodde jag skaffat mej ett stort problem, men mejlade o berättade, inget strul fick direkt en returlapp, bara att returnera.
Mycket bra trevlig o snabb service.
25 maja 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej Bosse!
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår kundservice och att det löste sig fint för er. Vi önskar dig välkommen åter och en trevlig helg! Mvh Toyspace AB
Bara positivt
Bara positivt. Supersnabb respons från kundtjänst, och supersnabb leverans. Bra utbud och priser. Toppen!
Mvh Emma
23 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Ingen gratis frakt och retur
Bra pris och snabb leverans med bring. Tyvärr finns det ingen gratis leverans alternativ (minst 59kr) och ingen gratis retur heller.
16 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Jag är så nöjd med Toyspace
Jag är så nöjd med Toyspace ! :) Lätt att hitta sidan, på sidan & behöver man hjälp når man kundservice snabbt & får varm personlig go hjälp ! :)
(fraktbolaget var det som var lite struligt bara )
Ska bli kul att få upp poolen till sommar :D
Tack såååå !!! +++++
Kan varmt rekommedera denna butik :)
14 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Utomordentligt kundbemötande
29 marca 2021
Opinia niezależna
Bra kundservice
Saknades del på leksak, snabb hjälp av kundservice, fick en helt ny vara och behålla den gamla. Mycket nöjd med kundservice.
26 marca 2021
Opinia niezależna
Fantastisk service
Fantastisk service. Fick en leksak som var defekt och efter ett telefonsamtal och en inskickad video fick vi en ny fungerande leksak. Allt detta tog mindre än en vecka.
Detta och ett väldigt trevligt bemötande både per telefon och mail gör att Toyspace får högsta betyg av mig.
24 marca 2021
Opinia niezależna
Bra kundservice
Snabb leverans och ännu snabbare hantering av reklamation. Mycket bra!
5 marca 2021
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.