Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

I was overcharged by this company I contacted them and they kept blaming the bank I took screenshots of my account and it clearly showed that they had taken the money twice. They continued to blame... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Produkt verspricht viel was aber leider bei weitem nicht leistet. Das Produkt kühlt definitiv nicht. Der Herstellen übernimmt keine Kosten bei der Rücksendungen. Von einem Produkteinkauf bei Totsoo w... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Die Ware (Klimageräte) ist China-Schrott mit vielen offensichtlich FAKE-Beurteilungen! Die Fernbedienungen waren gar nicht erst dabei... der Raum hat sich eher erhitzt als abgekühlt, eigentlich auch l... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

We purchased a 'portable cooling and heating unit'. The product is advertised as an air conditioner, but unfortunately, it simply does not work. Even in a small room of just 12m2 the temperature di... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

1,1

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1 na 5

163 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,1

Wszystkie recenzje

(163)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 163

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Betrüger am Werk

Bestellt wurde ein Klimagerät, in welches man mit Wasser kühlt. Kosten 162,92 mit Versandkosten. Gekommen ist ein Ventilator mit Heizfunktion. Billigste Ausführung. Laut und bestimmt mit hohem Stromverbrauch. Der Aufkleber hat sich schon gelöst. Es wiegt 1,5 kg...
Habe über PayPal den Konflikt geöffnet und 152,00 Euro erstmal zurück erhalten. Zu früh gefreut. Diese Betrüger haben sichv2 Tage vor Ablauf der Frist gemeldet. Man solle es zurückschicken und die Sendungsnummer mit Sendungsverfolgung eingeben. Fristsetzung für mich. Nach dieser Meldung von PayPal nicht mehr kommentieren können. Kein Rücksendelabel erhalten. Mails konnten nicht an Totsoo gesendet werden. Ich habe es für 48 Euro mit DHL verschickt. Sendungsnummer bei Paypal eingegeben und nachv2 Stunden wurde der Fall zu meinen Gunsten geschlossen. In der Summe toi toi toi nur 60 Euro kaputtgemacht. Ärgerlich! Lasst die Finger weg!!! Ist der volle Betrug!

ZUSATZ: Das Paket kam heute zurück. Darf nicht als Luftfracht retour geschickt werden, da Gefahrengut. Nun ist es wieder hier. Fall geschlossen...bin gespannt. Er kann es abholen kommen..

3 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Totaler Betrug!

Totaler Betrug!! China Schrott für ein haufen Geld. Das "Klimageräte" kühlt überhaupt nicht. Der Support ist außer dumm auch nix mehr und geht auf ein Retourenlabel gar nicht ein obwohl des sogar andere billig Firmen aus China machen und PayPal ist mit Käuferschutz auch nicht hilfreich weil die Firma ja auf die Fall Eröffnung reagiert und sagt du bekommst das Geld zurück wenn du den Schrott auf eigene Kosten zurück nach China schickst aber dass des mit haufen kosten und Zollpapieren zu hat ist anscheinend egal. Ich hab jetzt eine Menge Lehrgeld bezahlt und werde meine Nerven mit denen und PayPal schonen und den Schrott einfach wegschmeißen und gut ist es.

11 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

reine Betrugsmasche

reine Betrugsmasche, null Kühlung, wenn man Kontakt per Mail sucht, ist die angegebene E-mail Adresse nicht vergeben, Finger weg davon.

18 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

3 Mobile Air Conditioner Units

Unbelievable! I ordered 3 mobile air conditioners for my family and not only did they work well but they became a game changer for us!!! I can’t believe that someone/anyone hadn’t thought of designing something like this 40 years ago!!!!! I thoroughly recommend this company to everyone because it’s changed our lives permanently!!!

4 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Scam

Scam. Very poor quality and no customer Service left after 2 weeks.
Emails bounce back .

3 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

This company has high jacked the…

This company has high jacked the official coolizi website and are selling counterfeit products. My experience has been like many other people, making the exact same claim about Totsoo,..I spent €151.96 for a air conditioner/heater that is nothing but a cheap fan heater that was supposed to be coming from Coolizi’s official website directly to me instead it shipped from Totsoo a third party vendor that deals in counterfeit items. The item I received was also damaged due to poor packaging. The operating manual had no product name or model number or serial numbers so there’s no way to verify by looking it up on the internet. I happen to pay for this using my PayPal account. After trying to contact Totsoo for a refund and having similar experiences as so many other people I turned the issue over to PayPal. After all is said and done PayPal confirmed that Totsoo is a bad actor in the industry and should be avoided. PayPal provided a refund of the cost of the itemhe purchase of the item. Beware of this scam!

31 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Totsoo, ein Betrugsunternehmen!!

Achtung das ist eine regelrechte Betrügerfirma! Es wurde nichts geliefert, trotzdem das Geld per Credit Karte abgezogen wurde. Die Fa. Totsoo ist nicht zu erreichen, denn die Mailadresse ist ungültig. Ich bin diesem betrügerischen Unternehmen auf den Leim gegangen. Aber wenn ich jetzt die Bewertungen lese, wundert mich gar nichts mehr!

10 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Warnung vor Betrug

Derzeit wird der deutsche Markt massenhaft mit minderwertigen Pseudo-Klimageräten überschwemmt. Auch ich bin leider auf diesen Betrug reingefallen: Das Gerät erbringt keinerlei Kühlleistung und wirkt wie ein billiges 5-Euro-Produkt.Nach meiner Beschwerde erhielt ich die typische Masche per E-Mail: Entweder soll man die Retoure nach China für rund 80 Euro selbst zahlen oder sich mit einer lächerlichen Entschädigung von 15 Euro zufriedengebenMein Tipp: Wer per PayPal bezahlt hat, sollte umgehend einen Fall eröffnen und den Käuferschutz aktivieren. In meinem Fall wurde der volle Betrag problemlos erstattet. Ich verweigere den teuren Rückversand und halte das Gerät vorerst bereit, falls der Verkäufer es auf eigene Kosten bei mir abholen möchte. Lasst euch nicht mit Abfindungen abspeisen!

21 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Die 2 Klimageräte sind nicht mal…

Die 2 Klimageräte sind nicht mal Schrottwert. Keine Kühlung sondern ein Ventilator laut und viel Plastik.
Lieferung in 2 Karton mit 3 und 4 Wochen Verspätung.
Rücksendung bisher nicht möglich da Adresse:
support@totsoo nicht zugestellt werden kann.

5 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Es handelt sich um Werbebetrug !!! Billiger Chinaschrott !!! Finger weg !!!

Es handelt sich um Werbebetrug = beworben wir eine mobile Klimaanlage für 152,97 EUR incl. Versand. Tatsächlich handelt es sich um einen billigen Lüfter mit Heizfunktion. Abgerechnet wird in USD, obwohl dies anfänglich nicht ersichtlich ist, so dass nochmals Kreditkartengebühren dazu kommen. Die Rücksendung erfolgt für 48,99 EUR nach China ... auch das ist nicht sofort ersichtlich.

10 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

0 Sterne

0 Sterne. Das Gerät ist unbrauchbar und ist ein komplett anderes als bestellt. Ich habe mehrmals ein Retourlabel geordert, keine Antwort darauf bekommen. Gott sei Dank hat sich hetzt Raiffeisen Visa um die Sache gekümmert. Mit all der Beweiskorrespondenz erhalte ich jetzt mein Geld zurück.
Ich versteh nur nicht, dass man so einer offensichtlichen Fake Firma nicht das Handwerk legen kann!!

2 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Die Ware entspricht nicht dem

Die Ware entspricht nicht dem, was in der Werbung angeben wird.
Keine Kühlung, nur ein bisschen ein Gebläse und fürs Schlafzimmer zu laut. Von wegen Rückgaberecht innerhalb 30 Tagen. Eine Antwort erhielt ich erst, als ich Paypal eingeschaltet habe. Dann hieß es, ich kann es zurücksenden und bekomme dann mein Geld erstattet. Die Rücksendeadresse ist in China und da kommt mir der Versand fast so teurer, wie der Artikel. Hab mich dann fürs entsorgen entschieden.
Kann man nicht weiter empfehlen.

24 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ich habe leider gleich 2 bestellt

Ich habe leider gleich 2 bestellt, hat mit der beschriebenen Ware nichts zu tun. Hab mit Paypal gezahlt, einen Konflikt eröffnet, Beweise für Betrug geschickt.
Fazit der Verkäufer verlangt die Rücksendung auf eigene Kosten, Paypal hilft nicht weiter, der Verkäufer meldet sich nicht. Lehrgeld bezahlt, hoffe er erstickt am Geld

7 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Leute Finger weg von diese Reklamation

Leute Finger weg von diese Reklamation, das ist Lüge, ich habe bestellt zwei voll Schrott, wollte zurück schicken und was passiert ich habe große Probleme und Stress, ich habe jetzt zurück geschickt dafür ich musste selber Versand Retoure bezahlen welche kostet 100€, Verkäufer übernimmt kein Versand und hat mir Kompromiss geschickt er bezahlt mir für beide Geräte 70$ wenn ich bezahlt 276€und diese Schrott brauche ich nicht zurück schicken. So was ich habe noch nie erlebt. Liebe Leute bitte bitte Finger weg!!!!!

27 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Achtung Betrug!!!

Achtung Betrug!!!
Zwei Geräte bestellt, eins nur bekommen. Das Gerät ist absolut unbrauchbar! Bezahlung per Paypal, Käuferschutz eingeschaltet und Strafanzeige wurde eingestellt.

4 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Alles nur Betrug was der Shop verkauft.

Alles nur Betrug was der Shop verkauft.
Hab zwei Klimaanlagen für 261 € bestellt und die funktionieren nicht mal. Als Entschädigung soll ich die Ware zurücksenden was aber nicht geht da Gefahrgut von privaten Personen nicht nach China gesendet werden darf. Dann bietet man lediglich 50€ als Ersatz an. Ich hoffe, es fällt niemand mehr auf den Betrug rein.

6 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Null Sterne gibt es ja leider nicht

Null Sterne gibt es ja leider nicht. Das Gerät ist absoluter Müll. Kühl nicht, kann maximal als kleiner Heizer benutzt werden. Für kühlung absolut unbrauchbar. Da kann jeder standventilator mehr. Für mich Betrug.

5 sierpnia 2026
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej