Super moment passé ! L'accueil était au top et on a tout de suite eu l'impression de passer l'après-midi avec des personnes que l'on connaissait depuis longtemps, alors que c'était notre première... Zobacz więcej
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Je suis allée acheter mon café chez Torrefactory pour la 1ere fois. J'ai reçu les conseils avisés de la torréfactrice elle-même. Accueil chaleureux et conseils hyper professionnels. Les cafés que j... Zobacz więcej
J’ai rencontré l’équipe de Torrefactory lors du Brussels Coffee Show et s’en est suivi un échange entre passionnés de toute la chaîne du café, avec dégustations et conseils. Merci la team de Mont St... Zobacz więcej
J'ai commandé un pack cafetière italienne et un pack de découverte de cafés bio et l'instant plaisir s'est invité chez moi. Les cafés sont délicieux, chacun avec ses notes caractéristiques et sa... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Retrouvez un café équitable d'exception dans votre entreprise ou à votre domicile ☕ Fraîchement torréfié avec savoir-faire et passion en Belgique 🇧🇪
Dane kontaktowe
Granbonpré 11, 1435, Mont-Saint-Guibert, Belgia
- hello@torrefactory.coffee
- torrefactory.coffee
4,9
Doskonała
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Livraison rapide & produits de qualité
Livraison rapide & produits de qualité. A recommander.
31 marca 2025
Agréable surprise
Je suis ravi de l’accueil et des conseils. Pour le café avant de me prononcer définitivement je dois encore trouver mon dosage mais je peux déjà dire que le goût et l’onctuosité sont au rendez vous
26 marca 2025
Expérence positive.
Pour nous, c'est une nouvelle expérience gustative.
Café en grain et torréfié.
6 marca 2025
Variété de cafés assez large
Variété de cafés assez large, pour tous les goûts, livraison rapide
6 marca 2025
A conseiller :-)
Café délicieux et service rapide. Et petit plus: les personnes présentes lors du retrait sur place sont toujours très sympas.
20 lutego 2025
Achat web et retrait MSG
J’ai effectué l’achat d’un coffret cadeau sur le site internet et ai retiré ma commande à MSG. Le personnel est agréable et répond à toutes nos questions... Le coffret était très bien présenté et le café délicieux
20 lutego 2025
La livraison est extrêmement rapide
La livraison est extrêmement rapide. Très bon service.
Café très bon.
19 lutego 2025
Commande et adaptation des coordonnées
Bonne réactivité à une demande faite via chat d'adaptation des coordonnées de facturation
6 marca 2025
Mon premier dosage n'était pas bon
Mon premier dosage n'était pas bon , je n'avais pas mis assez de café dans la cafetière, j'ai remis une dose en plus et la j'ai eu le plaisir de boire un café subtil et gourmand au goût de cacao.
Café très digeste et peu amer.
11 lutego 2025
Je recommande chaudement.
Les délais de réponse, la qualité du produit, le service client sont excellents ! Je recommande chaudement.
14 lutego 2025
Je recommande
Le prix et aussi la varieté des produits. Je connaissais déjà la qualité des autres opportunités. C'est super!!
27 lutego 2025
Good service for a decent coffee
The service and price are quite nice, and the coffee taste is good but could be better. I also would like to see more options, more sorts of coffee, more premium origins
6 lutego 2025
Le point vente de Médiacité est à…
Le point vente de Médiacité est à revoir. À chaque fois je passe, je commande un iced latte. Mais y a jamais de glaçons. Donc bon, on finit chez la concurrence. Desolee
8 lutego 2025
Opinia niezależna
Livraison rapide
Livraison rapide, torréfactions excellentes et packaging très bien conçu.
17 stycznia 2025
Service d'abonnement café simple et efficace
Service idéal pour avoir toujours le café voulu en temps et en heure.
27 stycznia 2025
Odpowiedź od Torrefactory
Bonjour Fred,
je suis assez étonnée de lire ce retour étant donné que les factures ont bien été envoyées suite à notre dernier échange sur le chat. Pourriez-vous vérifier votre courrier indésirable ?
Je fais le nécessaire pour vous les renvoyer dans quelques instants.
Vous pouvez également télécharger vos factures directement dans l'email de confirmation de commande qui est envoyé à chaque renouvellement de votre abonnement.
Concernant le passage à un compte business, la raison pour laquelle ce type de compte ne vous est pas proposé est car vous avez une consommation très faible pour lequel la flexibilité de notre site pour particuliers correspond mieux.
Nos abonnements professionnels commencent à partir de minimum 4 kilos tous les deux mois, vous commandez actuellement la moitié de ça.
Nous allons trouver un moyen de faire parvenir les factures correctes directement comme c'est le cas avec la plupart de nos clients dans la même situation que vous :)
Pourriez-vous revenir vers nous après votre prochain renouvellement pour me dire si la facture était bien téléchargeable avec vos infos de TVA ?
Bonne journée
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