Cumplió perfectamente lo acordado, salvo el avisar con cierta antelación de su llegada . . . Lo malo que ahora me saltan constantemente anuncios de Toolkia en el navegador del móvil. Algo absurdo p... Zobacz więcej
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Nunca me había pasado esto. Intentamos pedir información por WhatsApp y nos llamaron para dárnosla de primera mano.👍 Cuando nos llegó la estufa, vino más que Encalada, vino hermética, vamos que... Zobacz więcej
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Ha llegado perfecto y rapido lo único que el cristal del termostato del horno esta roto, he enviado un mensaje a ver si me lo pueden solucionar. El resto esta perfecto, la estufa tiene pinta de ser de... Zobacz więcej
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Cumplimiento puntual de fecha de entrega pactada. Hubiera estado bien disponer de un número de seguimiento del envío. Artículo bien embalado y protegido. Precio mejor que en otros comercios con e... Zobacz więcej
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Odpowiedź od Toolkia
Lamentamos sinceramente la experiencia que está teniendo con su pedido y entendemos perfectamente su malestar.
Queremos transmitirle que en todo momento hemos estado haciendo un seguimiento de su envío. El pasado viernes hablamos directamente con la agencia de transporte, que nos informó de que iba a gestionar la entrega de forma prioritaria. Según nos indicaron, están sufriendo incidencias debido al elevado volumen de envíos y, en su caso, al tratarse de una zona con menos tránsito, lo que ha ocasionado este retraso.
Sabemos que esto no es una excusa y comprendemos que lo importante es que reciba su pedido cuanto antes. Por nuestra parte, hemos solicitado que, si la entrega no se realiza durante el día de hoy, se proceda al reembolso íntegro de su pedido.
Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas y también su valoración, ya que situaciones como esta escapan a nuestro control, aunque en ningún momento hemos dejado de gestionar la incidencia con la agencia para intentar darle una solución lo antes posible.
Le pedimos disculpas por todo lo ocurrido y esperamos poder resolver esta situación de la mejor manera posible.
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Excelente productos y un servicio muy…
Excelente productos y un servicio muy superior a otros vendedores. Volveré a hacer nuevas compras con ustedes
11 maja 2026
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La experiencia en cuanto a información…
La experiencia en cuanto a información y envío , excelente , en cuanto al artículo solo puedo decir que ha llegado intacto y todas piezas , todavía no la he montado y probado trabajando , ya se verá que diría el maestro zen .
15 kwietnia 2026
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Von der Bestellung bis zur…
Von der Bestellung bis zur Lieferung,alles gut gelaufen,telefonische Info ist auch sehr gut
13 kwietnia 2026
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Buen servicio y entrega rápida .
10 kwietnia 2026
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Muy bien
El proceso de pedido fue impecable, y quiero felicitar especialmente al departamento de ventas, que respondió a los correos electrónicos y fue muy servicial. La entrega tardó un poco más de lo esperado, pero fue por culpa del transportista.
24 lutego 2026
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Rápido
Rápido, buen embalaje, buena información del proceso de envío, buen precio.
Muy contento contento la experiencia,
Muy recomendable.
18 lutego 2026
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Paquete excelente embuelto
11 lutego 2026
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La pieza que he comprado en si está…
La pieza que he comprado en si está todo bien, pero los tornillos de sujeción de la misma , no venía
3 lutego 2026
Odpowiedź od Toolkia
Hola,
Gracias por tu valoración y por indicarnos lo sucedido. Nos alegra saber que la pieza es correcta y está en buen estado.
En relación con los tornillos de sujeción que comentas, nos gustaría revisar el caso contigo.
¿Podrías, por favor, escribirnos por privado y enviarnos algunas fotos de lo recibido y del punto exacto al que te refieres? Así podremos comprobarlo con el proveedor y darte una solución lo antes posible.
Quedamos pendientes de tu mensaje para ayudarte.
Muchas gracias.
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Me llegó muy bien embalado y pronto
Me llegó muy bien embalado y pronto, el producto es bueno 👍
27 stycznia 2026
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BUEN TRATO Y PRECIO
27 stycznia 2026
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Hola
Hola, he de decir que se me hizo algo lento el tema de la entrega, pero tan bien he de decir que estoy agradecido al detalle que han tenido muchas gracias
29 stycznia 2026
Odpowiedź od Toolkia
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Sentimos que la entrega se le hiciera algo lenta y agradecemos mucho su comprensión. Nos alegra saber que el detalle fue de su agrado. Comentarios como el suyo nos ayudan a seguir mejorando día a día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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