J'ai passé commande le 24 c'est la première fois, j'ai l'application Shop rien ne bouge, j'ai envoyé un mail réponse faut attendre son tour pour une réponse. Un numéro j'ai pas spécialement envie d'... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Confortables et jolies, je suis client depuis 10 ans.. Mais c'était ma dernière paire de Toms car je suis agacé par l'éthique de l'entreprise dont j'ai du mal à percevoir la cohérence. D'un côté elle... Zobacz więcej
Cliente de TOMS depuis quelques années maintenant sur plusieurs modèle. J'ai récemment rencontrée des problème de semelle sur une paire presque neuve. Le Service après-vente a été très réactif et effi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bestelling vanuit Frankrijk zeer snel ontvangen. Netjes verpakt. Perfecte pasvorm. Ik vind het voetbed ( als pedicure) zeer geschikt om de voetspieren te laten werken. Erg leuke kleuren en design.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bonjour, nous, c’est TOMS Nous ajoutons à ton quotidien la dose parfaite de style et de confort. Pour chaque instant - des plus simples aux plus grands défis - nos chaussures offrent à toute la famille la confiance et l'énergie dont elle a besoin. Avec TOMS, chaque pas est aussi important que l’arrivée – célébrons chaque moment. Créé en 2006 à Venice Beach, Los Angeles, notre esprit décontracté et californien vit à travers chaque paire. Tout est parti de l'Alpargata : une espadrille iconique, synonyme de confort, de simplicité et de connexion. Peu importe où ta journée te mène, nous avons le style qu’il te faut. TOMS, c’est plus qu’une marque de chaussures – c’est un engagement pour un monde meilleur. Acheter TOMS, c’est aussi soutenir l’éducation, la santé et le bien-être des enfants. Grâce à vous, nous avons eu un impact positif sur plus de 105 millions de vies. Faire le bien, c'est dans notre ADN – et aussi sous nos semelles. Certified B Corp™. Better tomorrows commencent avec TOMS."
Dane kontaktowe
Danzigerkade 9C, 1013AP, Amsterdam, Holandia
- eucustomerservice@toms.com
- toms.fr
2,6
Słaba
22 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Pas d’attente + Réactivité
Le service client est allé chercher l’information dont j’avais besoin sur un produit (une paire de chaussons) auprès du département produit. J’ai reçu un mail dans les heures qui ont suivi et j’ai ainsi pu faire ma commande.
Par ailleurs, je n’ai pas attendu pour avoir quelqu’un au bout du fil.
19 października 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od TOMS (FR)
Bonjour Fanny
Merci pour votre commentaire et nous sommes heureux d'avoir réussi à fournir les informations dont vous aviez besoin.
Cordialement
TOMS team
Odpowiedź od TOMS (FR)
Salut Carole,
Merci pour votre avis!
Cordialement
TOMS team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.