Habe mehrere Wochen (!!!) auf die Lieferung und zum Teil auch längere Zeit auf eine Antwort gewartet, resp. musste nochmals schreiben/nachfassen... Bekam E-Mail, dass mit Code um den Lieferstatus... Zobacz więcej
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Die Tochter einer Bekannten hat von diesen umkrempelbaren Kraken gequasselt... Ich habe die hier entdeckt und bin gleich noch ein paar Cryptos über Coinbase losgeworden. Die Lieferung ist pünktlich he... Zobacz więcej
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Ich habe schon mehrere male bestellt und immer wieder bin ich über das liebevolle Packet gespannt. Jedesmal ist sicher ein Geschänk zum testen mit dabei. Internetseite top aufgeräumt und zu jedem Pro... Zobacz więcej
Gute technische Beschreibung der Produkte. Die Preise sind bei tokshop.ch am günstigsten. Ich bin Kunde seit den Anfängen dieses Shops und ich bin absolut zufrieden mit der Auftragsabwicklung, Retoure... Zobacz więcej
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Słaba
110 recenzji
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Keine Reaktion auf Rücksendungsanfrage
Keine Reaktion auf Rücksendungsanfrage
Nach Bewertungen eine Information
Jetzt ist die Ware zurückgeben- wieder keine Reaktion. Keine Rückerstattung
7 stycznia 2026
Keine Rückmeldung
Mehrfach angeschrieben wegen einer Rücksendung. Keine Antwort. Aber für eine Bewertung schreiben können sie.🙄
1 lutego 2026
Opinia niezależna
War nicht schlecht
7 października 2025
Schnelle lieferung und gute vdrpackung
24 czerwca 2025
Kundendienst reagierte sehr spät auf…
Kundendienst reagierte sehr spät auf meine Anfrage
19 listopada 2024
Odpowiedź od tokshop.ch
Lieber Kunde,
wir bedauern zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung. Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass alle Kunden genau die Produkte erhalten, die sie bestellt haben, und in einer angemessenen Zeit. Es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall diesen Standard nicht erfüllt haben.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden intern daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Ihre Erfahrungen helfen uns, die Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern müssen, um zukünftige Enttäuschungen zu vermeiden.
Freundliche Grüsse
Tokshop.ch - Kundensupport
Nichts erhalten
Am 28.11.24 habe ich ein Artikel bestellt, um für Weihnachten zu schenken. Sofort bezahlt. Bis heute 7.1.25 nichts gehört. Meine zwei Mails bleiben unbeantwortet. Vielleicht höre ich nach dieser Bewertung vom Kundendienst???
7 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od tokshop.ch
Lieber Kunde,
wir bedauern zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung. Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass alle Kunden genau die Produkte erhalten, die sie bestellt haben, und in einer angemessenen Zeit.
Es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall diesen Standard nicht erfüllt haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden intern daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.
Ihre Erfahrungen helfen uns, die Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern müssen, um zukünftige Enttäuschungen zu vermeiden.
Freundliche Grüsse
Tokshop.ch - Kundensupport
Produktqualität sehr mangehaft
Produktqualität sehr mangehaft. Kundendienst gibt keine Antwort auf meine Beschwerde.
4 października 2024
Wir haben nie eine Lieferung erhalten
17 września 2024
Ich habe meine bereits Bezahlte…
Ich habe meine bereits Bezahlte Bestellung auch nach über 60Tagen nicht bekommen ! ! !
29 sierpnia 2024
Ich habe schon mehrere male bestellt…
Ich habe schon mehrere male bestellt und immer wieder bin ich über das liebevolle Packet gespannt. Jedesmal ist sicher ein Geschänk zum testen mit dabei. Internetseite top aufgeräumt und zu jedem Produkt alles beschrieben.
Absolut zu empfehlen...🤙
4 października 2024
Opinia niezależna
Unglaublich dieser Tokshop
Ich bekomme nach Monaten von Trustpilot eine Email, dass Tokshop möchte, dass ich meine Bewertung ändere? NEIN. Die Leute sollen wissen, dass ihr die Ware bei Wish, Aliexpress, Temu und Co. bestellt und es direkt von China an den Kunden liefern lässt. Das nennt sich Dropshipping. Die selben Artikel verkauft ihr für das 100 Fache vom Preis und das geht gar nicht! Zudem Habe ich mein Paket nach über einem Monat erhalten. Es war dieser Flaschenhalter als Schnur. Dieser Flaschenhalter wurde in China nicht mal ganz verpackt, so dass die Hälfte aus dem Paket schaute! Das kam so bei mir an. Natürlich völlig kaputt und verfranst und dreckig. Der war nicht mehr weiss! Ich war so geschockt, dass ich direkt ein Foto an Tokshop sendete und alles erklärte. Diese verlangten, dass ich den Artikel an sie sende und dafür noch 7.- Porto bezahle. Für was? Dafür, dass ich das Paket direkt aus China kaputt erhalten habe? Das habt ihr genau gesehen und dafür soll ich noch bezahlen, damit ich dann die 20.- zurück erhalte, was ja dann 13.- wären! Sehe ich so nicht ein! Das war mir dann auch zu dumm! Statt 45.- wurde der Halter im Angebot für 20.- angeboten, was immer noch viel zu teuer dafür war. Ich schaute bei Temu und siehe da, denn selben Halter für knappe 6.- .. diesen Bestellt. Zack nach 1 Woche war der GANZ da und ist perfekt. Deshalb kann man es auch dort direkt bestellen. Man bezahlt was es auch wert ist, wird nicht hinters Licht geführt und hat einen Top Service. Deshalb Finger weg von diesem Laden hier. Ich finde es einfach schade. Da will man mal Schweizer Shops unterstützen und wird einfach so hintergangen und das ist dem Kunden gegenüber einfach nicht fair und das muss man auch sagen dürfen!
3 września 2024
Opinia niezależna
Habe mehrere Wochen (!!!) auf die…
Habe mehrere Wochen (!!!) auf die Lieferung und zum Teil auch längere Zeit auf eine Antwort gewartet, resp. musste nochmals schreiben/nachfassen...
Bekam E-Mail, dass mit Code um den Lieferstatus abzurufen, sogar zwei, keiner funktionierte und von da an habe mind. noch 3-4 Wochen bis zur endgültigen Zustellung gewartet... keine Rückmeldung seitens tokshop (von sich aus) und dann nur nachdem ich ein zweites etwas schärferes/wütendes Mail geschrieben habe... war keine tolle Erfahrung. Nicht zu empfehlen
20 czerwca 2024
Odpowiedź od tokshop.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unserem Service und der Qualität zufrieden sind. Ihr Erlebnis ist uns wichtig um unseren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Freundliche Grüsse
Tokshop.ch Team
Guter Service
Alles hat super geklappt. Der Service (Lieferung) war pünktlich wie angekündigt
21 lutego 2024
Odpowiedź od tokshop.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unserem Service zufrieden sind. Ihr Erlebnis ist uns wichtig um unseren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Freundliche Grüsse
Tokshop.ch Team
Odpowiedź od tokshop.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Erlebnis ist uns wichtig um unseren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Freundliche Grüsse
Tokshop.ch Team
Tolle geschenke preisgünstig gute…
Tolle geschenke preisgünstig gute Qualität schnelle Lieferung
Top
6 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od tokshop.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere gute Qualität und die fairen Preise schätzen. Ihr Erlebnis ist uns wichtig um unseren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Freundliche Grüsse
Tokshop.ch Team
Verschieden grosse klappstühle geliefert
Ich habe 2 gleich grosse klappstühle bestellt, bekam einen stuhl in der richtigen grösse und einen sehr viel kleineren, unbrauchbaren. Trotz mehreren mails über einen langen zeitraum(welche immer beantwortet wurden) wurde der 2. klappstuhl nicht geliefert. Schlussendlich wollte ich mein geld zurück, was dann klappte.
5 marca 2024
Odpowiedź od tokshop.ch
Lieber Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Shop nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten klarstellen, dass Sie versehentlich das falsche Produkt erhalten haben und bereits eine Rückerstattung erhalten haben, ohne das Produkt retournieren zu müssen. Wir verstehen natürlich Ihre Frustration.
Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um eventuelle Missverständnisse auszuräumen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Falls Sie Ihre Meinung ändern oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns erneut unter info@tokshop.ch zu kontaktieren.
Wir sind bestrebt, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen und würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, die Situation zu verbessern.
Freundliche Grüsse,
Das Tokshop-Team
Odpowiedź od tokshop.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere grosse Auswahl und fairen Preise schätzen. Wir verstehen, dass die Lieferzeit länger als erwünscht sein kann, und arbeiten ständig daran, diesen Aspekt unseres Services zu verbessern. Ihr Erlebnis ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unseren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
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