Gratamente sorprendida, los botes venian sellados con una pegatina de la tienda, da seguridad de que no falta cantidad. En una caja bien empaquetados. Dupliqué el pedido y enseguida recibi el dinero,... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Buenos precios, envío rápido y embalaje perfecto.Ademas viene un regalo en l paquete. Comentar que por error hice el pedido duplicado,y fueron ellos mismos los que se pusieron en contacto conmigo pa... Zobacz więcej
Es mi cuarto pedido y seguiré comprando. Te asesoran a través del chat o e-mail diferentes productos según tus gustos y necesidades. Tienen muchas marcas, van añadiendo nuevas y algunos productos en t... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Comparé los precios de mi champú favorito en diferentes tiendas. Aquí el precio era el más bajo. Varios métodos de pago convenientes están disponibles aquí, incluido paypal. La entrega fue rápida. Un... Zobacz więcej
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Tarradellas , 38, 08029, Barcelona, Hiszpania
- 935954660
- info@skyelosan.com
- todoparamipelo.com
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Mejor imposible
Gratamente sorprendida, los botes venian sellados con una pegatina de la tienda, da seguridad de que no falta cantidad. En una caja bien empaquetados. Dupliqué el pedido y enseguida recibi el dinero, ademas me llamaron para decirme que dos de las cosas que iban a enviarme no estaban en buen estado y que me las enviarian en cuanto las repusieran, en compensacion me han enviado varios regalos. Volvere a comprar sin duda
Buenos precios
Buenos precios, envío rápido y embalaje perfecto.Ademas viene un regalo en l paquete.
Comentar que por error hice el pedido duplicado,y fueron ellos mismos los que se pusieron en contacto conmigo para solucionarlo.
Por supuesto volveré a comprar en esta tienda.
producto dañado y solución nefasta
Realicé un pedido de 168,77 € y uno de los productos, un aceite Shu Uemura de 150 ml, llegó derramado dentro de la caja, manchando el embalaje y otros productos. Informé de la incidencia inmediatamente y envié fotografías.
Desde la tienda me indicaron que las altas temperaturas podían provocar que el producto se expandiera y se derramara. Me ofrecieron inicialmente un cupón de 5 € o sustituir el producto.
Como no quería recibir otra unidad después de que me indicaran que las temperaturas podían afectar al producto, solicité devolver el aceite y recibir el reembolso. Sin embargo, me indicaron que tratarían la devolución como una devolución ordinaria y que se descontarían gastos de recogida, envío y gestión, por lo que no recibiría el importe completo del producto.
Además, durante la conversación telefónica mantenida para intentar solucionar la incidencia, consideré que el trato recibido por parte de atención al cliente fue poco adecuado y poco profesional.
Me parece especialmente decepcionante después de haber realizado un pedido de un importe considerable. Esperaba que una incidencia de este tipo se resolviera de una manera más satisfactoria.

Odpowiedź od Skye Losan S.L.
ATENCIÓN AL CLIENTE DE 10
Atención al cliente inmejorable.
El envase del producto se dañó en el envío y lo han reemplazado con diligencia.
Agradezco la buena disposición desde el primer momento.
Lo recomiendo sin duda.
Excelente en todos los sentidos
No puedo estar más contenta. Tuve un problema a la hora de pagar el pedido y me puse en contacto con ellos por whatsapp y me respondieron al instante y la atención estupenda y cercana. El pedido llegó de un día para otro muy bien empaquetado y en buenas condiciones. Desde luego, volveré a repetir en esta tienda. Un 10!!
Inmejorable Experiencia
Acabo de recibir mi tercer pedido.
No tengo más que buenas palabras para Todoparamipelo.
Prontitud en la entrega del pedido,todo correctisimo. Productos precintados y bien embalados.Muestras en cada pedido. Y un servicio post venta,exquisito. Por no decir lo que me llevó a realizar el primer pedido en su día, sus precios súper competitivos. En mi caso compro productos de ICON y Kerastase y estoy encantada. Volveré a repetir sin duda y lo recomiendo totalmente. Muchísimas gracias equipo de Todoparamipelo.
Inmejorable experiencia
Inmejorable experiencia, realicé mi pedido, había un producto que no era correcto y cuando reclamé me dijeron que me lo quedase y que me mandarían lo que había pedido
Además de esto el paquete llegó rapidísimo, muy bien envuelto y con regalitos! Contaré con ellos cuando necesite algo nuevamente 😊
Cuando un producto de precio elevado te…
Cuando un producto de precio elevado te da alergia no hacen absolutamente nada…, puede ser que el producto sea defectuoso y precisamente por eso te genera alergia…, aun asi no hacen nada…
PEDIDO TINTE L'ORELA DIALIGHT 8.1 ENTREGA RAPIDA Y SIN NINGUN CONTRATIEMPO
Hice un pedido el viernes pasado y lo he recibido este lunes. Estaba bien empaquetado, llego super puntual y perfecto. No se puede pedir más. Además estaba perfectamente precintado. Volveré a comprar sin ninguna duda.
Esperando la devolución del dinero , 10 días.
Hice una compra, que cancelé a los 2 minutos, han pasado 10 días y aún no me han devuelto el dinero, me he puesto en contacto con ellos y sólo dicen que están en plazo, que son 14 días, yo no conozco ninguna empresa que tarden tantos días en devolverlo, después de mandar varios emails y siempre contestan lo mismo, me escriben hoy y me piden disculpas, y me dicen que hoy me han hecho a devolución, después de estar enviandoles emails hace 10 días, no volveré a compra en esa web ni la voy a recomendar. Y espero tener MI dinero en un par de días. No es ninguna pataleta, es mi dinero que lleváis 10 días sin devolverlo, y yo no amenazó a nadie, pero quedan 4 días para que se termine el plazo, con estas contestaciones y de otras que he leído, dudo que tengáis muchos clientes.

Odpowiedź od Skye Losan S.L.
Producto mezclado, no original
Hice un pedido de champu curly que llevo usando mas de 5 años y está claro que está mezclado con otro. No huele igual, hace espuma cuando no es producto de hacerla y deja el pelo reseco. Me he puesto en contacto con ellos explicandoles el problema y dicen que no saben nada, que ellos no han hecho nada. Muy decepcionada, dinero a la basura.
Edito: como podéis ver, genial trato al cliente. Menuda vergüenza.

Odpowiedź od Skye Losan S.L.
Servicio 10/10
Servicio 10/10 , nunca había escuchado sobre la marca pero súper bien, rapidísimo, ni dos días a tardado en llegar y me a venido una muestra de producto similar, gracias

Odpowiedź od Skye Losan S.L.
Super rapidos, detallistas y profesionales
Super rapidos, detallistas y profesionales! Pedido llegó muy pronto, con regalitos y perfecto empaquetado! Calidad de los productos alta. Sin duda volveré!

Odpowiedź od Skye Losan S.L.
Ayer noche hice un pedido y el pago no…
Ayer noche hice un pedido y el pago no se realizó correctamente, hoy Gloria de todo para mi pelo, a las 9 am me ha contactado para solucionarlo... el servicio de 10 pero el trato de Gloria, me ha inspirado para todo el día! No se puede mostrar mejor energía y cariño en una llamada y unos WhatsApp! Ojalá todos aprendamos de ella

Odpowiedź od Skye Losan S.L.
Atención al cliente inmejorable por…
Atención al cliente inmejorable por parte de Gloria y productos a un precio muy competitivo. Compro desde hace mucho tiempo y la recomiendo siempre.

Odpowiedź od Skye Losan S.L.
Sin duda los mejores,
Sin duda los mejores,
Compre varios productos para el pelo ya que me estoy adentrando en usar productos más profesionales para el pelo y todo perfecto.
Envío rapidísimo y encima me pusieron muestras y un caramelito que el detalle se agradece.
Volveré a comprar todo sin duda aquí.

Odpowiedź od Skye Losan S.L.
Excelente servicio
Excelente servicio. Me llegó rapidísimo, muy bien empaquetado y con una muestra. Seguiré comprando en esta tienda.

Odpowiedź od Skye Losan S.L.
Se niegan a cambiar un producto defectuoso
Muy decepcionada con esta web. Acabo de hacer un pedido y uno de los productos, un cepillo de Olivia Garden, venía defectuoso, con la almohadilla hundida en un lateral. Contacté con el servicio de atención al cliente y me dicen que con el uso se arreglará, negándose a cambiármelo. Obviamente no volveré a comprar en esta tienda.

Odpowiedź od Skye Losan S.L.
HA IDO TODO PERFECTO. 100% RECOMENDABLE
He comprado un producto para el pelo de la marca Alterna. Nunca había comprado antes. Tenían el mejor precio de la web. Busqué mucho y eran los más competitivos con diferencia. Hice el pedido y llegó a los dos días. Todo ha ido perfecto. Tal vez podrían bajar 1 euro los gastos de envío. Lo digo sólo como área de mejora, pero recomiendo este sitio 100%.

Odpowiedź od Skye Losan S.L.
Me han regalado muestra gratuita
Pedí dos productos para el pelo y además de venir perfectamente protegidos en la caja, venía una muestra gratuita de un tercer producto para probarlo. Me ha encantado el detalle.

Odpowiedź od Skye Losan S.L.
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