I purchased tickets. I checked out as a guest utilizing an Apple email instead of my gmail. I could not find my tickets anywhere. I utilized the contact us instant message option. Jan was great b... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
This was a horrible experience. I paid for tickets that were promised to be delivered "in time for the concert". 24 hours before the concert, the tickets I purchased were suddenly "unavailable," and... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I want to write this review to Tixr and AnExperiencewith to correct an original review I wrote in haste. I believed I was being scammed as the Mel Gibson event was postponed with such short notice... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I purchased a ticket for a multi-day festival. Then I got worn out over a long Thanksgiving holiday by family stuff. When I opened my email on Monday there was a reminder that ticket prices would ri... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Buy tickets to festivals, conferences, tours and venues worldwide. Get rewards like discounts and upgrades for bringing your friends!
Dane kontaktowe
Santa Monica Blvd 225, 90401, Santa Monica, Stany Zjednoczone
- support@tixr.com
- tixr.com
4,0
Dobra
273 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Fraudulent Tickets Sold
The company prides themselves on selling tickets to events in order to prevent scams, fraud, and overpriced tickets. We were sold tickets to an event- on TIXR- that scanned at the venue gates but ultimately were non-existent. The row present, the seats not real. The event accommodated as best they could after a 45 minute delay and the show already starting. Their were at least three other couples facing similar difficulties- a ticket with an area but no row or seat number, a row but no seat, etc.. After multiple customer service attempts I was told it was not their problem.
8 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tixr
Hi ED, thanks for your review. We understand how frustrating this experience must have been. To clarify, your tickets were valid and located on the event’s official seat map, which is provided and managed by the event organizer—not Tixr. We weren’t notified that any seats had been removed, so we directed you to the organizer to investigate further. We’re always here to help with any additional platform-related concerns!
Odpowiedź od Tixr
Hi Laura, Tixr is the platform used by event organizers to power ticket sales, but all refund decisions—including those for WhiskyX SF—are determined by the organizer, not us. Most events operate with a “no refunds” policy, which is disclosed at checkout. If you believe there was a mistake, our support team is always here to look into it: https://support.tixr.com/kb-tickets/new
Representative was very responsive and…
Representative was very responsive and helpful, clearly understood my issue.
10 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tixr
Thanks for the great review, Harvey!
The person who helped me was fast and…
The person who helped me was fast and helpful!
They were effective at communicating and resolving my problem.
9 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tixr
We appreciate you taking the time to leave a review!
I had an issue and customer support…
I had an issue and customer support responded promptly and assisted me with my issue.
9 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tixr
Glad we could help resolve your issue!
excellent customer care
fast, efficient, helpful and friendly response time.
9 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tixr
Appreciate the great review, Heidi!
Amazing!!
My experience was amazing and heard back right away! My issue was solved in less than 10 minutes. Thank you so much!! :)
7 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tixr
Thanks for the 5-star review!
Odpowiedź od Tixr
Glad we could help! Thanks for leaving a review!
Great customer service!
We bought tickets for an event and needed to change the date. They let us do it and helped us quickly and efficiently through email.
5 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tixr
Appreciate this review, Teresa!
Phenomenal
Phenomenal! What could have been disastrous got resolved seemly.
3 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tixr
Thank you for the great review!
Odpowiedź od Tixr
Appreciate you taking the time to leave a review, Luis!
I had some issues with my festival…
I had some issues with my festival tickets. Both were under one name. The service through a phone call was not so good but okay. BUT.. The service through email was perfect. Fast and professional. Very friendly. Thumbs up.
30 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tixr
Hi Henrika, we don't provide phone support so we're not sure who you spoke to and what conversation you're referring to. Glad we could resolve your issue via our official support channel (email)!! Thank you for the review.
Quick responses
Quick responses, super clear communication & warm friendly tone!
30 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tixr
Appreciate the great review, Nick!
I needed help and received a response…
I needed help and received a response much sooner than anticipated. I also appreciated that it was a person who responded and not a bot. Polite and professional - as a first time TIXR user I was very pleased with my experience and would recommend your team
26 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tixr
Thank you for the 5-star review!
GIVE THEM A RAISE NOW
I admittedly gave the support technician too many hoops to jump through due to my careless errors. They were patient and helpful.
24 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tixr
Glad we could help you out, and thanks for the great review!!
Accidentally bought the wrong ticket…
Accidentally bought the wrong ticket and reached out to support staff. Tixr staff responded VERY quickly and the process was a smooth transaction. We were able to resolve the matter in a couple hours. Excellent customer service!!
22 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tixr
Appreciate you taking the time to leave a review, Elias!
Patience Pays Off.
What made my experience great was Tixr's patience in resolving my issue. They worked with me and the third party and kept me in the loop during the entire process.
17 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tixr
Thank you so much for the great review, Laurence!
Outdated platform
20 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tixr
Hi Alexey. Tixr is a modern platform, regularly maintained and updated with new features to improve both the fan and event organizer experience. If there’s something specific that felt off or outdated, we’d love to hear more at support@tixr.com.
I liked the timely and helpful response!
19 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tixr
Thank you for the 5-star review!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.