tivùsat  Recenzje 

L'assistenza è inesistente, attivare la smartcard è un'impresa. Il call center risponde solo ai già registrati e la cosa sembra ridicola. Alle mail rispondono con tempi biblici.

Mi trovo in Germania e a dicembre avete avuto la bella idea di rovinare il natale agli italiani in Germania oscurando tutto. Abbiamo comprato tutti I decoder e schede nuove, e non contenti adesso ricominciano.tutto oscurato. Non ne avete mai abbastanza di incassare soldi.grazie

Tessera smartcard disattivata d'iniziativa tvsat, notare che la mia era una tessera HD regolarmente acquistata in negozio con tanto di scontino fiscale. Assistenza del tutto inesistente. Impossibili i contatti ad un operatore in carne ed ossa è impossibile arrivarci, solo comunicazioni email in pratica automatiche. Diritti presi a pesci in faccia, tu cittadino taci e paga un nuovo decoder così potrai essere nuovamente presente nel meraviglioso mondo della TV.

Call center si attendono le mezz'ore almeno per parlare con l'operatore che il più delle volte non risolve il problema. Noi sono 4 mesi che non riusciamo a vedere i canali Mediaset e non sono stati capaci di capire il perché ed aiutarci a risolvere il problema. Per me pessimo servizio.

Dopo 9 anni di funzionamento la scheda ha smesso di funzionare da notare che è marchiata HD ho inviato mail all'assistenza mi dicono che c'è un problema di pirateria ma la scheda in oggetto è stata regolarmente acquistata e registrata con tanto di ricevuta che ancora possiedo ! Servizio assistenza pessimo.

Il numero per parlare con un operatore 891895 mi hanno messo in attesa per circa due ore. Assolutamente negativa.ho due Smart card da attivare

Esperienza negativa avevo acquistato la scheda TV sat nel agosto 2009 il 4 gennaio la TV smette di andare chiamo tvsat e mi dicono che il problema è il TV oppure cavo o parabola chiamo il tecnico mi sostituisce parabola e cavo e non va ancora richiamo TV sat per ben 10 volte e mi dicevano che la scheda funzionava ovviamente tutte le volte mi risponde uno diverso dolo ore di attesa richiamo il tecnico lui si porta dietro la sua cam appena la infila nella TV funziona tutto richiamo tvsat e mi ripetono che non è la cam semplicemente perché non vogliono sostituirla vorrei anche dire che chi risponde e formato per dire tutti la stessa cosa e rispondono come se chi chiama sia un deficente addirittura
L'ultima chiamata la ragazza mi ha detto che la mia scheda era attiva quando io lavevo tolta dalla tvmorale della favola ho comprato una nuova cam e la TV funziona benissimo
Morale della favola che per colpa di questi (vorrei chiamarli con il.loro nome)ho speso ben 550 € che ovviamente farò intervenire il mio legale dato che ho anche tutte le registrazioni di tutti quelli che mi hanno risposto
Questa è TV sat

Non è un servizio, è una vera Mm3rd4, il servizio clienti è assistenza, pure peggio.

Costretto a ricomprare decoder loro certificato tv sat peggio che andate di notte informazioni sul programma inesistenti un po vanno poi basta non cadeteci a farvi attirare dal satellite andate sul web che è meglio!avevo un decoder multicam che andava benissimo!!!!ma per la pirateria così dicono non funziona più carta oro e di conseguenza decoder non certificato!!pessimi

Fine 2022 mi hanno disattivato tutte le smart card per visione satellitare e non è possibile la riattivazione in quanto è necessario il login ma il loro sistema non invia l'email di recupero password.
Pazzesco

Disattivano le card azzurre costringendo ad acquistare CAM + card,o decoder + card,in quanto è impossibile l'acquisto della sola card.Avrebbero dovuto sostituire gratuitamente le vecchie card, acquistate regolarmente con nessuna indicazione di scadenza,con le nuove!!!!!!!

Certo..che comodo disattivare la smartcard tv sat...vecchia...Scusate..visto chi e in possesso..della scheda.e di certo non costa poco..visto che siete voi utenti a modificare il servizio...il minimo che DOVETE FARE DARE.. UNA SMARTCARD NUOVA X TUTTI GLI UTENTI IN POSSESSO DI QUELLA VECCHIA....mi sembra più che giusto....e di certo che a voi non costa nulla...

Sono cliente da più di 10 anni un bel giorno mi bloccano la card senza nessun motivo mi disattivano il mio account sul loro sito senza dire nulla , ho provato tutte le strade per sbloccare la card , per contattarli sono 15 giorni che il servizio è bloccato così butterò via il decoder e la card senza rimpianti ma con tanto piacere .

anch'io ho avuto problemi di attivazione scheda sul sito... ma se schiacci il tasto 4 del risponditore automatico del call center riesci a parlare con un operatore estero che con me è stato molto gentile e mi ha risolto il problema

Ho scritto una recensione in cui mi lamentavo di aver scritto molte volte al servizio assistenza senza aver mai avuto risposta. Mi correggo.Dopo nove giorni dalla prima mail di richiesta assistenza mi hanno risposto, dicendomi che era stata disattivata perché non permetteva la visione della televisione in HD in quanto più vecchia. Comunque mi hanno risposto e questo è già qualcosa.

Buongiorno, 10 giorni fa ad un certo punto mi sono spariti i canali mediaset, ho contattato tvsat mi hanno chiesto se sui canale 1 5 10 101 cosa vedevo ho risposto poi non ho sentito più nessuno, ho inviato diverse email alle quali non ho ricevuto risposta. Ho telefonato ma arrivato ad un certo punto mi hanno detto di verificare la cam e avrei dovuto richiamare. Poi ho chattato con un operatrice mi ha spiegato cosa fare, anche quì arrivati ad un certo punto avrei dovuto fare una verifica ma niente da fare a questo punto mi sono arreso. Ho scoperto che era la parabola ma con tutte le persone con cui ho parlato nessuno mi ha detto niente di quella verifica. Io ho acquistato la cam e la tessera in un unica confezione, quando mi sono rivolto al negoziante visto che era ancora in garazia mi ha fatto capire che la cam e una cosa e la tessera è un'altra e non sapeva se la garanzia copriva entrambe. Questo è il peggior servizio che ho ricevuto da tvsat e sicuramente non gli farò una buona pubblicità.

Servizio peggio di pessimo, non rispondono al numero verde di assistenza, dopo mezz ora ,pigia di qua ,di la ,e poi ti fanno cadere la linea, in chatt parli con (bibi robot) e non ne vieni a capo di nulla, la mail le scrivi, gentilmente mi chiamate al numero......per aiutarmi che sto impazzendo, ti rispondono via mail continuando a prendermi per i fondelli, con l app mettendo le credenziali esatte continua a dirti errate. In una parola "VERGOGNATEVI " Zero assistenza.

Contattato servizio cliernti al numero indicato: un servizio inutile che riporta continuamente al menù principale. Si prova con la registrazione on line e dopo aver inserito i dati PER LA PRIMA VOLTA scrive che è impossibile eseguire la registrazione percè l'utente è già registrato. (?) e ha già delle credenziali. Allora si tenta il recupero delle fantomatiche credenziali, ma rispondono che la mail associata non è fra quelle dei clienti registrati...(???)
Pessimo servizio!

Possessore di CARD AZZURRA, normalmente acquistata, che TIVUSAT provvedera' allo spegnimento della stessa senza sostituirla ma consigliando di guardare i canali sul digitale terrestre o sui pc in streaming. Nella considerazione che piu' volte e' stato tentato la distribuzione gratuita della stessa ma che evidentemente gli interessi in gioco sono cosi' alti che non e' stato possibile, devo dre che hanno una bella faccia tosta.