Installation le 03/11/2025 Technicien ponctuel, j'ai pu le suivre "à la trace' dans la maison, de la terre se décrochait des crampons de ses chaussures, j'ai du balayer et ramasser. Certains boi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Mohamed qui m'a installé les boîtiers était très professionnel, clair et précis, prenant le temps d'expliquer. L'installation a duré une petite heure,j'ai été agréablement surpris qu'il n'y ait pas e... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Les boîtiers ont été collés (un se décolle et tombe) au double face directement sur notre tapisserie et non sur les radiateurs comme indiqué lors du premier échange. La Facture leur sera envoyée lors... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Le technicien intervenu pour poser des régulateurs sur les chauffages était très professionnel, travail propre et efficace. L'application a l'air simple et un manuel m'a été remis. Concernant la so... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
La société tiko a cessé de commercialiser ses services et son équipement de pilotage des radiateurs électriques.
Dane kontaktowe
37-39 37 AV LEDRU ROLLIN , 75012, paris, Francja
- 0143434343
- support-particuliers@tiko.fr
- tiko.fr
4,3
Doskonała
1 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 24% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od tiko
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous restons à votre écoute, en cas de besoin, au 01 43 43 43 43.
Bien à vous,
L'équipe tiko.
Intervention de Mohamed
Intervention de Mohamed rapide, efficace.
Merci pour votre professionnalisme !
14 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od tiko
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous pouvez, dorénavant, jouir de la solution tiko et que l'intervention Mohamed vous ait satisfait.
Nous restons à votre écoute, en cas de besoin.
Bien à vous,
L'équipe tiko.
Efficace et rapide
Technicien efficace et rapide, poli et gentil
Tiko est une solution très pratique
Merci
12 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od tiko
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous formuler ce retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien ait pu installer nos thermostats et vous présenter la solution de manière claire et efficace.
En cas de besoin, nos agents sont à votre écoute du lundi au vendredi, au 01 43 43 43 43.
Bien à vous,
L'équipe tiko.
merci à mohamed explication très clair…
merci à mohamed explication très clair et très professionnelle
12 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od tiko
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous pouvez, dorénavant, jouir de la solution tiko et que l'intervention du technicien vous ait satisfait.
Nous restons à votre écoute, en cas de besoin.
Bien à vous,
L'équipe tiko.
Une conseillère au top ! …
Une conseillère très professionnelle qui a su me guider et répondre à une meilleure utilisation de l’application ! On retrouve une vraie expérience client et un vrai service service.
9 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od tiko
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Quel plaisir de lire votre message.
Nous avons à coeur d'apporter à chacun de nos clients, une expérience à la hauteur de nos standards, et lire votre retour nous motive à poursuivre nos efforts.
Nous restons à votre écoute, en cas de besoin, au 01 43 43 43 43.
Bien à vous,
L'équipe tiko.
Très pratique
3 maja 2025
Odpowiedź od tiko
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous formuler ce retour.
En cas de besoin, nos agents sont à votre écoute du lundi au vendredi, au 01 43 43 43 43.
Bien à vous,
L'équipe tiko.
Professionnalisme et clarté des explications
Mohammed a été très professionnel, de la prise de contact à l’installation. Clair et précis, je n’ai rien à redire. J’attends de voir l’utilisation de TIKO sur le long terme pour me forger une opinion mais l’application a l’air facile d’utilisation.
7 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od tiko
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous formuler ce retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien ait pu installer nos thermostats et vous présenter la solution de manière claire et efficace.
En cas de besoin, nos agents sont à votre écoute du lundi au vendredi, au 01 43 43 43 43.
Bien à vous,
L'équipe tiko.
Odpowiedź od tiko
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous formuler ce retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien ait pu installer nos thermostats et vous présenter la solution de manière claire et efficace.
En cas de besoin, nos agents sont à votre écoute du lundi au vendredi, au 01 43 43 43 43.
Bien à vous,
L'équipe tiko.
Conseiller Tiko très sympas et à…
Conseiller Tiko très sympas et à l'écoute
6 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od tiko
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nos agents travaillent au quotidien pour vous apporter des réponses claires, dans un climat respectueux.
Nous sommes donc ravis d'apprendre que nos standards de qualité sont satisfaisants.
Nous restons à votre écoute, en cas de besoin, au 01 43 43 43 43.
Bien à vous,
L'équipe tiko.
Odpowiedź od tiko
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Quel plaisir de lire votre message.
Nous avons à coeur d'apporter à chacun de nos clients, une expérience à la hauteur de nos standards, et lire votre retour nous motive à poursuivre nos efforts.
Nous restons à votre écoute, en cas de besoin, au 01 43 43 43 43.
Bien à vous,
L'équipe tiko.
La personne qui s'est déplacée a été…
La personne qui s'est déplacée a été très agréable et a prit son temps pour nous expliquer comment cela fonctionnait. Je l'ai trouvé très professionnel et à l'écoute.
30 kwietnia 2025
Odpowiedź od tiko
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes enchantés d'apprendre que la visite de notre technicien ait été satisfaisante et son accompagnement, efficace.
Nous restons à votre écoute au 01 43 43 43 43, en cas de besoin.
Bien à vous,
L'équipe tiko.
Un service professionnel et un accompagnement de qualité
Nous tenons à remercier Mohamed pour son professionnalisme exemplaire lors de l'installation de notre équipement. Son intervention a été efficace, soignée, et réalisée dans le respect des délais. Nous avons également beaucoup apprécié son accompagnement clair et précis pour nous expliquer le bon fonctionnement et l’utilisation optimale du matériel. Un technicien compétent et à l’écoute — nous le recommandons vivement !
2 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od tiko
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour suite à l'intervention de Mohamed, à votre domicile.
Nos agents techniciens au quotidien pour assurer une installation de qualité et vous apporter des réponses claires, dans un climat respectueux.
Nous restons à votre écoute, en cas de besoin, au 01 43 43 43 43.
Bien à vous,
L'équipe tiko.
Odpowiedź od tiko
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nos agents travaillent au quotidien pour vous apporter des réponses claires, dans un climat respectueux.
Nous sommes donc ravis d'apprendre que nos standards de qualité sont satisfaisants.
Nous restons à votre écoute, en cas de besoin, au 01 43 43 43 43.
Bien à vous,
L'équipe tiko.
Bonjour
Bonjour
Satisfait de l'installation en espérant avoir pas trop de répercussions quand vous baisser en période de pointe l'alimentation pour une meilleure maîtrise de l'électricité pour RTE
29 kwietnia 2025
Odpowiedź od tiko
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de l'intervention de notre technicien.
Concernant la modulation, pas d'inquiétude. Nous décalons, légèrement, le cycle de chauffe, en cas de besoin, mais cela est ponctuel et ne se ressentira pas, sur votre confort.
Nous restons à votre écoute, si vous avez des questions, au 01 43 43 43 43.
Bien à vous,
L'équipe tiko.
Intervention parfaite et l'intervenant…
Intervention parfaite et l'intervenant très pro.
Bravo!
25 kwietnia 2025
Odpowiedź od tiko
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous pouvez, dorénavant, jouir de la solution tiko et que l'intervention du technicien vous ait satisfait.
Nous restons à votre écoute, en cas de besoin.
Bien à vous,
L'équipe tiko.
Impeccable prestation
Bonjour,j'ai le plaisir de partager mon expérience" pose de thermostats" sur 4 radiateurs par l'excellent technicien Mohamed qui a pris le temps nécessaire d'expliquer l'intervention en détails de façon très optimale et efficace.
Il se caractérise par :
-un travail méthodique
-écoute proactive
-accompagnement pour l'installation de l'application et sa mise en marche
-très aimable et respectueux
Karima Belloulou
24 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od tiko
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous formuler ce retour détaillé.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien ait pu installer nos thermostats et vous présenter la solution de manière claire et efficace.
En cas de besoin, nos agents sont à votre écoute du lundi au vendredi, au 01 43 43 43 43.
Bien à vous,
L'équipe tiko.
Odpowiedź od tiko
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Quel plaisir de lire votre message.
Nos techniciens ont a coeur de vous apporter le meilleur service possible. L'efficacité et la cordialité sont les deux principes essentiels portés par nos conseillers.
Nous restons à votre écoute, en cas de besoin, au 01 43 43 43 43.
Bien à vous,
L'équipe tiko.
Je vous déconseille tiko a fuir...
Je vous déconseille tiko ils vous promettent des réductions sur vos factures c'est tout le contraire en plus ils vous appâtes avec une carte cadeau de 50 € qu ils envoient même pas . Même après plusieurs relances .
20 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od tiko
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre retour et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de notre solution.
Après une analyse approfondie de votre dossier, nous avons constaté que nos agents vous ont contactés 8 fois depuis votre installation afin de vous accompagner dans une utilisation plus efficace de nos thermostats connectés et vous permettre d'identifier les bons gestes pour économiser sur votre facture d'énergie.
Un agent tentera de vous rappeler, dans la journée, afin d'échanger à ce sujet.
Concernant la carte cadeau, elle vous a été expédiée suite à l'un de vos échanges avec nos équipes et nous avons reçu l'accusé de réception en date du 5 février 2025.
Notre objectif est d'optimiser votre consommation énergétique tout en maintenant un niveau de confort maximal. C'est là notre mission et nous mettons tout en oeuvre pour l'accomplir.
Nous vous invitons donc à revenir vers nous au 01 43 43 43 43. Nos agents seront ravis de vous accompagner.
Bien à vous,
L'équipe tiko.
Fonctionnel et pratique
Installation au top, technicien ponctuel et agréable, tout a fonctionné sans soucis et les explications fournit étaient très bien, je recommande
22 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od tiko
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous formuler ce retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien ait pu installer nos thermostats et vous présenter la solution de manière claire et efficace.
En cas de besoin, nos agents sont à votre écoute du lundi au vendredi, au 01 43 43 43 43.
Bien à vous,
L'équipe tiko.
J'ai eu affaire à un technicien expert
Le technicien a mis toute son expertise et son temps pour régler un problème très particulier. Rupture câble fibre, mise en mode manuel sur des marques de radiateurs différents sur lesquels, pour certains, la mise en mode manuel est particulière.
22 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od tiko
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous pouvez, dorénavant, jouir de la solution tiko et que l'intervention du technicien vous ait satisfait.
Nous restons à votre écoute, en cas de besoin.
Bien à vous,
L'équipe tiko.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.