Thoman Recenzje 

Hvis jeg kunne skrive 0 stjerne gjorde jeg det her. JEg har nu sendt to mundharmonikaer tilbage idag jeg har modtaget 2 defekte fra Thoman. Den anden jeg sendte retur havde jeg tegnet på med tusch for at det var helt tydeligt hvilke toner der ikke duede og dermed ikke kunne spilles på for ikke at få en 3. der ikke virker. Den koster 1500 DKK og er dermed ikke blot et stykke legetøj. Nu har jeg fået at vide de desværre ikke kan erstatte den da jeg har tegnet på den med tusch - VIRKELIGT !!! Hvad foregår der Thoman. Er I gået fra forstanden? Dårligst kundeservice jeg overhovedet har set. Det er blot tusch på metaloverflade og kan LET fjernes med en klud. Det var for at hjælpe jer så I kan se hvad der er galt da I ikke kunne det på den første jeg sendte retur. GALSKAB!

DHL Shipment is a SCAM

Been trying to know where is my package for 4 hours

DHL knows nothing, Thomann knows nothing

Contacting DHL is impossible

Thomann + DHL = loosing your time and your energy

Go for a different company with a different courier

Poor customer service. It was a nightmare to try to speak to somebody. They could not have made it anymore difficult than they had done. I never got to speak to anyone. I tried to replace a brand new faulty instrument and it took around three weeks. Quality control was obviously non existent. If it was, the product should not have been sent out in the first place this caused me lots of problems with sending the item back as well as waiting in all day to receive the replacement. Very frustrating.

Commande non livrée par UPS et soi disat envoyée en relais COLIS ( sans aucune preuve ) alors que j'étais présent. J'en ai assez de ces boites qui nous prennent pour des pigeons à aller chercher nos colis avec des appareils couteux à des km de chez nous alors que nous demandons des livraisons à domicile et que nous sommes présent.
Comme THOMANN de fait rien et que je doive attendre que le colis soit retourné par UPS si celui-ci a été volé par le livreur ( courant) je ne serais jamais remboursé de 358€ ! Je vous met à la DGCCRF pour processus . Dernière fois que je commande un produit chez vous. Aucune aide. Si je me fais arnaquer par le livreur UPS j'irai sur tous vos sites réseaux sociaux pour dénoncer votre manque d'aide et de non gestion de la logistique employée. >Et je vous attaquerai au tribunal. C'est scandaleux tout pour la paume des clients avec ces boites.

Bonjour je suis client depuis quelques années chez Thomann France et je suis entièrement satisfait des collaborateurs quel qu'ils soient ils sont très attentif et a l'écoute donne des solutions très Professionnel
Cordialement Yves