Avoid at all costs people they don’t answer any emails have sent numerous just to be completely ignored. Goods not sent raising dispute through babk now complete scammers
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Wanted a 2 drawer side table and emailed multiple times asking when it would be available. Heard nothing back. Ended up ordering the 1 drawer side table. Contacted to ask when it would be delivered a... Zobacz więcej
** 30th Jul 2026. Knocking this down to a 1-star as they are now disputing having received the return with Paypal. Scammers ** Very much in the mould of "customers should just pay and shut up. Don't... Zobacz więcej
Avoid this company at all costs. Goods arrived damaged&stained. Tried several times to phone. No response not even an answerphone. Emailed with photos immediately . NO RESPONSE. Thank god my order was... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
London, Zjednoczone Królestwo
- thewhitelighthousefurniture.co.uk
1,4
Bardzo słaba
169 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 11% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Will order again
First order I made, very happy with the Maine 5 drawer. Will definitely order again. Thanks
18 września 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od thewhitelighthousefurniture.co.uk
Thank you for your kind review.
Kindest regards
Customer Services
The White Lighthouse
Poor quality, damaged, customer service non existent
I received a damaged, broken, poor quality item. Customer service is an automated message and emails and Facebook posts were ignored.
I was not offered a replacement even though the company is obliged to offer it.
They also state that returns have to be paid for by the customer but at no point do you have to tick during the sales process to accept these terms and conditions.
I took it to Paypal who said I was entitled to a refund. But I would still have had to post it back at my own cost (large item of furniture) and would not be offered a replacement item.
Poor quality, the drawers are just shoddily whitewashed boxes in a broken frame - no runners for the drawers and handles coming off. Cheap wood. Looks nothing like the website!
I would advise anyone to stay away from this company. Very unprofessional
28 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od thewhitelighthousefurniture.co.uk
Dear Joanne,
We are truly sorry you are not fully satisfied, we offer a no quibble returns policy and will refund fully on receipt.
Kindest regards
Customer Services
The White Lighthouse
Bathroom cabinet !
I bought a bathroom cabinet from this company and when it arrived I was not impressed by the quality of the product. It was really light cheap and looked cheap. I tried to speek to someone but all I got was a answer machine to contact through email. I emailed twice but no response. I sent the cabinet back because I was disgusted with the quality I had to pay for the postage which I wouldn't get a refund for. I then received a email saying that the cabinet was damaged and they said if I didn't pick it up for collection it would be destroyed! I contacted the courier company and they said they wouldn't refund either. So it cost me £70 in total still no cabinet and totally disgusted with this company . I recommend you do not use this company under any circumstances .
26 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od thewhitelighthousefurniture.co.uk
Dear Keith,
I have looked into this matter and found the returned item. Unfortunately this was sent with a budget courier company and has suffered sever damage. Unfortunately we cannot refund an order that has been received by us in such condition. When returning items we strongly suggest to use a reputable courier and insure the contents.
Kindest regards, Peter.
Customer Services.
Excellent !
We ordered a wall shelf and coat rack . We are delighted with the furniture we have ordered. Our trunk is perfect for hiding a multitude of children's toys. Our coat rack is a talking point when visitors arrive. Will definitely be buying more. Thank you The White Lighthouse
15 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.