Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
My order was placed with personalized names. The order arrived and had the wrong name. I requested a refund the company wanted me to pay for shipping and expenses before they would consider a refund. Don’t purchase anything from Present Houses. Terrible company to work with.
I placed an order for an address book with The Present House Company on 8th February 2025, and I paid £57.75 at the time of purchase. To this day, my order still shows as unfulfilled, and I have not received the item.
I’ve written personally to the owner, Charlotte Levien, and attempted to contact the company through every possible channel—no response. There is no customer service, no updates, and no transparency.
This is completely unacceptable. I feel like I’ve been ignored and scammed. At the very least, I expect a full refund for the item I never received. I would strongly warn others not to order from The Present House Company until they demonstrate they can actually fulfill paid orders.
Placed an order and paid an extra £5.75 for delivery in 1-3 days. 8 days later I have no item and despite 3 emails, a Facebook message, an instagram message and a voicemail I’ve had no response from anyone.
I ordered a paperweight on the 23rd of December 2022. I paid £16.50 for the paperweight and £30 for shipping. The order was confirmed, my credit card was charged and I was given an order number.
I received an email on the 5th of January 2023 to say my order was "on the way" and given an Evri tracking number. However, the order never arrived. The EVRI site does not recognise the tracking number.
I emailed The Present House twice to ask what was happening with my order, on the 18th of January 2023 and the 23rd of January 2023. I never received any reply.
On the 29th of January 2023 I emailed to say it was clear they didn't intend to honour my order so I requested a full refund. Again no reply. I also submitted messages using their "Contact us" form on the website. No response to that either.
Emailed again on 3rd of February 2023 but again no reply. At this stage I am just going to have to report the transaction as fraud to my credit card company and hope they can reverse the transaction.
Worst online ordering experience ever.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
