Entire experience was over the internet and phone from the United States. They couldn’t have been more helpful. Initial ear piece bought as a surprise for my wife was too small. Was able to exchange w... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Great customer service- questions via chat room were answered quickly and item arrived as per delivery details on website. Very pleased with my product as I’ve been searching for ages for just the rig... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Thank you for giving us the opportunity to purchase Maria Nilsdotter's creations in Israel! Thank you for shipping your orders to Israel! 🇩🇰❤️ Tak fordi I giver os mulighed for at købe Maria Nils... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Første gang jeg handlede med The Jewellery Room, men bestemt ikke sidste. Havde booket en tid, da jeg skulle købe smykke til min datter, der fylder 18 år slut august. Fik virkelig god bet... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
The Jewellery Room is the global home for fine designer jewellery, based in Copenhagen. Founded in 2020 by sisters Pernille and Charlotte, who each bring more than 20 years of experience in the jewellery industry, our mission is to connect customers around the world with carefully selected independent jewellery designers. Every piece in our collection is handpicked by our jewellery experts, chosen for exceptional craftsmanship and timeless design. We work closely with each of our designers to ensure that the jewellery we offer is of the highest quality – pieces made to last a lifetime. With a strong commitment to responsibility, we review each designer against strict criteria to ensure their sourcing and production reflect our values. This means you can wear every piece with pride. We know that buying jewellery is often a meaningful decision, whether it’s a way to celebrate yourself or a loved one. That’s why customer satisfaction is at the heart of everything we do. Our goal is not only to ensure that every purchase feels safe and special, but also to build long-lasting relationships with customers who return to us with confidence. At The Jewellery Room, we are honoured to guide you through your jewellery journey – and we look forward to being part of your story.
Dane kontaktowe
Møntergade 16, 1116, København K, Dania
- customercare@thejewelleryroom.com
- thejewelleryroom.com
4,7
Doskonała
689 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od The Jewellery Room
Kære Palle,
Tak for din venlige anmeldelse, lad os endelig vide hvis vi kan hjælpe dig med smykker en anden gang ✨
Venlig hilsen
The Jewellery Room
Very fast and efficient service backed…
Very fast and efficient service backed up with excellent communication and personal empathy.
Very many Thanks
13 stycznia 2026
Odpowiedź od The Jewellery Room
Tusind tak for feedback og for at tage dig tid til at skrive de pæne ord. Det betyder meget. Tak fra Team The Jewellery Room
Very fast delivery
They have amazing selection and very fast delivery. The price even covers local taxes.
9 stycznia 2026
Odpowiedź od The Jewellery Room
Thank you very much for taking your time to write this :) it means the world and is truly appreciated. Wishing you a lovely day ahead
Momentan Minus-Sterne
Momentan Minus-Sterne, sorry.
Am 2. Januar 800€ bezahlt - Mail von DHL ("Ankündigung erhalten") - seitdem nichts.
Alles wie am 2.1. - vor 12 Tagen!!!
Keine Antwort auf mails, auf IG kann ich keine Nachricht schreiben ...?!
Bin echt verärgert.
14 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od The Jewellery Room
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die entstandene Unannehmlichkeit. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen und möchten klar sagen, dass diese Situation nicht unserem Anspruch entspricht.
Leider kam es bei DHL zu einem unerwarteten Fehler durch einen fehlenden Scan, über den wir zunächst nicht informiert waren. Sobald wir davon erfahren haben, haben wir Sie umgehend kontaktiert und den Versand der Ringe sofort veranlasst. Wir gehen davon aus, dass diese inzwischen sicher bei Ihnen angekommen sind.
Vielen Dank für Ihre Geduld und nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung.
Freundliche Grüße
Pernille
Founder, The Jewellery Room
___________________
Thank you for your feedback, and please accept our sincere apologies for the frustration this caused. We fully understand your disappointment, and this situation was not good enough.
An unexpected error occurred at DHL due to a missing scan, which we were unfortunately not made aware of at the time. As soon as we discovered this, we contacted you immediately and ensured the rings were sent without further delay. We believe they have now arrived safely.
Thank you for your patience, and again, we are truly sorry for the experience.
Kind regards,
Pernille
Founder, The Jewellery Room
Hochwertiger Schmuck & reibungsloser Service
Ich habe Schmuck für meine Frau bei The Jewellery Room bestellt und war rundum zufrieden. Der Kontakt mit dem Support im Vorfeld war freundlich und zuverlässig, die Lieferung erfolgte sehr schnell. Der Schmuck ist hochwertig verarbeitet und preislich attraktiv. Insgesamt eine sehr angenehme Einkaufserfahrung – klare Empfehlung.
21 listopada 2025
Odpowiedź od The Jewellery Room
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Schmuck, dem Service und der schnellen Lieferung so zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre Empfehlung 🤗
Odpowiedź od The Jewellery Room
Hallo,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 🌟
Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere große Auswahl, die vielen Sets und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Nice and helpful customer service
Nice and helpful customer service, good prices, fast delivery - couldn't be better
16 września 2025
Odpowiedź od The Jewellery Room
Dear Wibke,
Thank you very much for your kind review! 🌟
We’re happy to hear you’re satisfied with our service, prices, and fast delivery. We look forward to helping you with your next jewellery purchase 🥰
Good price/delivery
I ordered some nice GJ jewellery as a Christmas present - it was well packed, delivery was also ok - can't complain!
2 grudnia 2025
Odpowiedź od The Jewellery Room
Dear Chris,
Thank you for your great review! 🌟
We’re happy to hear that the jewellery arrived well packed and that the delivery met your expectations.
Warm regards,
The Jewellery Room
Amazing selection
Amazing selection, easy to browse and use gift cards to pay, and fast delivery too.
21 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od The Jewellery Room
Dear Marie,
Thank you for your wonderful review! 🌟
We’re delighted to hear you enjoyed our selection, the easy checkout with gift cards, and the fast delivery.
All the best,
The Jewellery Room
Absolut bedste oplevelse!
Bedre og mere imødekommende og venlig service finder man ikke! jeg køber helt sikkert her igen.
10 grudnia 2025
Odpowiedź od The Jewellery Room
Kære Trine,
Tusind tak for din søde anmeldelse, det var en fornøjelse at hjælpe dig med de smukke Ole Lynggaard øreringe ✨
Venlig hilsen
Jennifer
The Jewellery Room
Odpowiedź od The Jewellery Room
Dear Stephan,
Thank you for your kind review, we hope the stunning jewellery will bring much joy 🎁😊
Beautiful jewelry ideas
Beautiful jewelry ideas, excellent service, fast delivery. Highly recommended ;-)
8 grudnia 2025
Odpowiedź od The Jewellery Room
Dear Silvio, thank you for your kind review and for purchasing such stunning jewellery with The Jewellery Room, we look forward to helping you another time 😊✨
Det var virkelig fin service
Det var virkelig fin service. Nemt og hurtigt. Fik sendt en pakke til Texas, og det var hurtigt og nemt at følge pakkens vej.
Helt sikkert ikke sidste gang jeg handler her😊
9 grudnia 2025
Odpowiedź od The Jewellery Room
Hej,
Tusind tak for din venlige anmeldelse, vi vil glæde os til at byde dig velkommen igen 🤗
Venlig hilsen
Jennifer
The Jewellery Room
Super god service og flotte produkter
Super god service og flotte produkter. Havde problemer med levering af en pakke og fik meget god hjælp fra kunde service.
2 grudnia 2025
Odpowiedź od The Jewellery Room
Kære Erling,
Tak for din søde anmeldelse, det er vi så glade for 😊 Lad os endelig vide hvis vi kan hjælpe dig en anden gang ✨
Hurtig levering
Hej. Jeg har tidligere købt hos the jewellery room hvor jeg ikke blev orientering om den længere leveringstid det gjorde jeg opmærksom.
Men denne gang er alt ok.
8 grudnia 2025
Odpowiedź od The Jewellery Room
Kære Ilse,
Mange tak for din anmeldelse, vi er så glade for at du havde en god oplevelse 😊 Vi glæder os til at byde dig velkommen en anden gang 🎁
Odpowiedź od The Jewellery Room
Kære Karen,
Tak for din søde anmeldelse 😊
Venlig hilsen
Jennifer
The Jewellery Room
Trist oplevelse med deres nyhedsbrev og…
Trist oplevelse med deres nyhedsbrev og rabat. De tilbyder 10% rabat ved første køb ved at tilslutte sig deres nyhedsbrev. Krav for at få rabatten er et køb ved min 700 kr. Jeg købte et produkt som ikke var på tilbud til 1600 kr, men måtte erfare at rabatten kun omhandler udvalgte produkter. Det er tæt på vildledning eller falsk markedsføring. Det vidner ihvertfald om en tvivlsom moral.
14 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od The Jewellery Room
Kære Karsten,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse 😊 Vi forsøger flere steder på vores website og i forbindelse med tilmelding til nyhedsbrevet at gøre opmærksom på, at velkomstrabatten på 10 % gælder udvalgte designere og produkter. Dette skyldes, at det er op til den enkelte designer, om de ønsker at deltage i rabatkampagner. Mange af vores designere er prissat meget skarpt i forvejen og har derfor ikke mulighed for at tilbyde yderligere 10 % rabat.
Du er altid meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis der er spørgsmål til rabatter eller produkter, vi gør altid vores yderste for at hjælpe 🤗 Hav en rigtig god aften ✨
Amazing service
28 listopada 2025
Odpowiedź od The Jewellery Room
Dear Daniel,
Thank you so much for your kind review! 🤗
Odpowiedź od The Jewellery Room
Liebe Thomas,
Vielen Dank für Ihre Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass das Produkt Ihren Erwartungen entsprach und der Versand schnell war.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.