Theilgaarden Recenzje 

Vores oplevelse har været ekstremt skuffende.

Vi aflyste et arrangement i god tid og har nu ventet i halvandet år på at få de penge tilbage, som vi har krav på og fået lovning på bliver returneret. I hele forløbet er vi gentagne gange blevet lovet, at en tilbagebetaling var på vej, men den er aldrig kommet.

Kommunikationen har været præget af undskyldninger og nye forklaringer. Vi har blandt andet fået at vide, at en medarbejder er stoppet, at sagen lige skulle undersøges internt, eller at de ville ringe tilbage. Hver gang ender det desværre med, at vi bliver ignoreret, og vi må selv tage kontakt igen – uden at sagen bliver løst.

Efter halvandet år står vi stadig uden vores penge. Vores oplevelse er, at virksomheden giver løfter, som ikke bliver holdt, og derfor kan vi desværre ikke anbefale dem.

Hold jer langt væk fra den den her forretning.

Hold dig væk fra dette sted! De er bedragere. Tjek eksempelvis deres skatteoplysninger. De lover at kunne stille med minimum 8 tjenere, men har på 3 medarbejdere registreret legalt. Deres årsregnskaber taler for sig selv...
De har misligholdt deres aftale med os. Brug ikke din tid på at tale med Yildiz. Hun er en af de mest falske personer vi har mødt. Det her sted diskriminerer deres kunder alt efter nationalitet. Vi opfordrer alle der har en tvist med dem til at gå til Nævnenes Hus eller Forbrugerombudsmanden. Jeg har heldigvis alt dokumenteret på skrift og lydoptagelser i min sag.

Vi aflyste vores bryllup i god tid, men stedet bliver ved med at holde på vores depositum på 10.000 kr.
Virkelig ikke et sted at anbefale...

Vi holdte vores bryllup her, og det kunne ganske enkelt ikke have været mere perfekt! Alt fra lokalet, maden og stemningen til personalets imødekommenhed var helt i top. Der blev taget hånd om alt fra start til slut, og vi manglede ikke noget på noget tidspunkt.

En særlig stor tak skal lyde til Kevser, som hjalp os med hver eneste detalje gennem hele forløbet. Hun var altid til rådighed, næsten døgnet rundt, og sørgede for, at alt forløb gnidningsfrit, ofte uden at vi overhovedet behøvede at spørge.

Vi kunne ikke have drømt om et bedre sted at fejre vores store dag. Hvis du leder efter et sted, hvor du kan føle dig tryg, forkælet og 100 % i gode hænder, så er dette uden tvivl det rette sted!

Servicen var god, og tjenerne var både positive og behagelige at tale med. Vores gæster var vilde med stedet og maden.

Jeg vil dog gerne særligt takke Kevser, som er Theilgaardens bryllupskoordinator. Hun var til stede fra start til slut, altid imødekommende og hjælpsom. Hun har en rolig og behagelig tilgang, og man føler sig i trygge hænder gennem hele aftenen.

Alt i alt var det en rigtig fin oplevelse, og jeg kan anbefale Theilgaarden.

Jeg har haft en helt igennem gennemført oplevelse hos Theilgaarden. De sørgede for os alle sammen, og gik også rundt og spurgte om vi manglede noget ofte, og deres mad var også virkelig lækker. Servicen var i top, og tjenerne var ekstremt positive og behagelige at snakke med. Jeg vil anbefale alle at bruge theilgaarden til deres næste event

Vi holdt vores bryllup hos Theilgaarden, og det var en helt igennem fantastisk oplevelse. Vi valgte den store pakke, hvor vi fik hjælp til planlægningen, en lækker 3-retters menu og fri bar. Selvom der var nogle ting, som i udgangspunktet var begrænsede i pakken, var personalet meget fleksible og imødekommende – de sørgede for, at gæsterne fik præcis det, de ønskede, også selvom det lå udenfor aftalen. Det var tydeligt, at deres vigtigste mål var, at alle gik hjem glade – servicen var i fokus, og det kunne mærkes.

Alt spillede: fra venteværelset til brudeparret, bordplanlægningen, dekorationer, opdækning, service og personalets nærvær. Maden var udsøgt og tilpasset gæsternes smag, allergier og behov, og samarbejdet med fotografer, værter og talere fungerede perfekt. Da festen trak ud, blev medarbejderne også – altid smilende og hjælpsomme.

Vi og alle vores gæster var ovenud tilfredse, og vi kunne ikke have ønsket os en bedre ramme om vores store dag. En særlig tak til Kavsar, Helin, Saadi og Mustafa, som var helt igennem fantastiske og gjorde dagen uforglemmelig.

Theilgaarden får vores varmeste anbefaling!

Også en enkelt stjerne herfra. De er Eminent dårlige til at arrangere event, giver besked om aflysninger kort før koncerter - har lige modtaget en aflysning som er 24 timer før koncerten med den begrundelse at kunstneren var blevet syg. Beskeden kommer så sent til trods for at de havde lukket for køb af billetter for en uge siden. Min antagelse er: at de ikke havde nok billetsalg, hvorfor de allerede en uge før aflyser eventet med kunstneren - dog gider de ikke lige at give besked til de mennesker som lang tid før havde købt billetter inkl. tog billetter. VIRKELIG DÅRLIG STIL.

Vi kunne ikke have ønsket os en bedre ramme for vores store dag! Theilgaarden var simpelthen fantastisk, smukt indrettet, romantisk stemning og med masser af plads til både middag og dans.
Personalet var professionelle og imødekommende fra start til slut, og alt forløb sig fuldstændig gnidningsfrit.
Vores gæster var også helt vilde med stedet og den lækre mad!

Det der virkelig også gjorde forskellen, var Kevser, som er Theilgaardens bryllupskoordinator. Hun havde styr på alt fra start til slut, og vi følte os trygge hele vejen igennem. Kevser var nærværende, professionel og utrolig sød. Intet var overladt til tilfældighederne.

Vi vil gerne fremhæve Mustafa for hans fantastiske indsats. Både med planlægningen af vores bryllup og for at sikre, at maden var helt i top. Alt spillede bare, og vi kunne ikke have ønsket os det bedre.

Vi kan varmt anbefale Theilgaarden til andre par, der drømmer om et bryllup i absolut topklasse❤️

Det her sted er definitionen på DÅRLIG service. De lover ting, de ALDRIG holder, og man bliver efterladt i fuldstændig frustration. Personalet er uprofessionelt, fraværende og gør ALT for at undgå kunderne, det føles næsten som om man er til besvær bare ved at henvende sig.

Det er simpelthen forfærdeligt, at sådan et selskabslokale overhovedet bliver lejet ud. At kalde det dårlig kundeservice er en underdrivelse. Det er mere som at råbe ind i et tomt rum og forvente svar. Hvis man sætter pris på sit eget humør, sine penge og sin tid, så skal man virkelig holde sig LANGT væk!

ADVARSEL hold jer langt væk og lad vær med at støtte disse forretninger!

Det her sted er simpelthen en parodi på alt, hvad man kan kalde service. De lover guld og grønne skove i deres kontrakter, men i virkeligheden holder de ikke en skid af det, de skriver under på. Alt handler om penge, og det er så tydeligt, at man næsten bliver flov på deres vegne.

Deres “service” afhænger udelukkende af, hvor rig du ser ud. Hvis du ligner en, der kan kaste penge efter dem, så smiler de sødt – hvis ikke, bliver du behandlet som luft. Og det værste? De taler åbent og højt om det foran kunderne, som om vi er for dumme til at høre det. Totalt uprofessionelt!

De er komplet ligeglade med, om du står midt i et vigtigt arrangement, de giver ærligt talt ikke en fløjtende fis for det. De ser kunderne som penge, og ikke som mennesker.

Vi holdt vores bryllup i disse lokaler den 14/02-2025, og det blev desværre en meget skuffende oplevelse. Vi havde valgt stedet på baggrund af deres løfter om høj service, dygtigt personale og en professionel afvikling – men intet af dette blev indfriet.

Service og personale:

Vi havde aftalt minimum 8 tjenere i skjorte, men der dukkede kun 4–5 op – og kun én bar skjorte. Resten mødte op i bluser, hvilket så uprofessionelt ud til en bryllupsfest.

Personalet var fraværende gennem hele aftenen, uvenlige og uopmærksomme. Mange gæster måtte selv bede gentagne gange om drikkevarer, som allerede var betalt for.

Som brud måtte jeg selv henvende mig til personalet for at få noget at drikke, og mine brudepiger blev direkte afvist, da de forsøgte at hjælpe mig.

Bordene blev ikke ryddet ordentligt, så der var ikke plads til næste ret, og vand/sodavand blev ikke fyldt op.

Maden:

Maden blev serveret kold og i meget små portioner. Jeg fik selv fire små kartofler, næsten ingen sauce og en kold hovedret.

Forret og dessert, som vi havde aftalt, blev aldrig serveret.

Flere gæster kommenterede, at selv salaten var sparsom, og mange gik sultne fra bordet.

Bryllupskagen:

Vores kage, som skulle have været flere lag høj, blev ødelagt i kølerummet.

Den blev leveret til os reduceret til ét lag, der ikke engang kunne stå selv uden støtte. Det var både pinligt og hjerteskærende.

Effekter og underholdning:

Vi havde bestilt røgmaskine og fontæne til vores brudevals og kageskæring.

Røgmaskinen kørte kun i 15 sekunder, og fontænen, vi havde betalt for, blev aldrig sat i gang.

Borddækning:

Bordene var ikke dækket som aftalt. Blandt andet skulle der have været vinglas til sodavand, så bordene fremstod elegante, men der var kun 6 glas til 10 gæster pr. bord.

Dette gav et rodet og uprofessionelt indtryk.

Alt i alt blev en af de vigtigste dage i vores liv ødelagt af dårlig service, mangelfuld mad og uopfyldte aftaler. Vi følte os snydt og overset, og vores gæster var også meget skuffede. Jeg kan på ingen måde anbefale dette sted til nogen, der ønsker en tryg og værdig afvikling af deres bryllup eller fest.
Efterfølgende har jeg sendt flere mails for at finde en løsning, men jeg har aldrig fået noget svar retur.

Jeg holdt min henna fest i det store lokale hos Theilgaarden, og jeg kunne ikke have ønsket mig en bedre oplevelse. Lokalet er virkelig smukt, og servicen var helt i top. Mange af mine gæster roste maden, og personalet var både søde og hjælpsomme hele vejen igennem.

En særlig stor tak skal lyde til weddingplanner Kevser, som gjorde en kæmpe forskel for mig på dagen. Hun var utrolig flink og professionel, tjekkede jævnligt op på mig, sørgede for at alt var i orden og kom endda med kolde forfriskninger til mig som brud. Det fik mig til at føle mig tryg og i de bedste hænder.

Jeg vil også gerne fremhæve søde Helin, som hjalp mig med dekorationen. Hun var virkelig flink og gjorde et stort arbejde for at få det hele til at se smukt ud.

Jeg kan varmt anbefale Theilgaarden til andre, der ønsker en smuk ramme, fantastisk mad og den bedste service.

Udover der manglede lidt bemanding til baren, og der var lidt forvirring ang. Allergi, så var det ellers en perfekt oplevelse.

Folk var venlige, forstående, og var der for at hjælpe.
Maden kom på passende tidspunkt, og smagte fantastisk - ligesom det vin, og drinks de havde udvalgt.

Klart et sted jeg ville anbefalde til større arrangementer!

Vi har i forrige weekend afholdt konfirmation i deres lokale montagen. Det var den værste oplevelse man kunne få. De havde ikke styr på noget som helst, og samtidig skulle vi presse dem til at vi måtte gøre tingene selv. Vi var blevet lovet 4 forskellige slags glas og tallerkner at dække op med, vi var heldige af vi kunne fine hvidvin og rødvins glas til de 78 Pers vi var, havde vi været 90 som vi havde booket til havde der ikke været glas nok. Der var super beskidt, så vi måtte gøre rent selv inden vi dækkede op, alle tallerkner vaskede vores egne serverigspiger af i hånden, da de ikke måtte bruge opvaskemaskinen, inden de skulle bruges fordi de var møg beskidte. På dagen rendte der fremmede folk rundt inde i vores lokale under vores fest, til stor utryghed for vores gæster. Vi har konstant undervejs skulle bevise vores aftaler med dem, da de slet ikke har styr på hvad de havde lovet os, og de blev aggressive når vi så prøvede at finde løsninger. De kan 100% ikke leve op til det de beskriver på deres hjemmeside og vi eller nogen vi kender skal aldrig i nærheden af det sted igen.

Hold ikke jeres arrangement i Theilgaarden.
Jeg er blevet opkrævet beløb, der absolut ikke stemmer overens med det aftalte.
Jeg holdt min datters konfirmation og efterfølgende beskylder de mine gæster for at have ødelagt en dyr dør, som de vil have jeg skal betale. (vi har slet ikke brugt den dør).
De vil ligeledes have, at jeg skal købe en ny holder til toiletpapir, da der er et stykke der mangler på den. Der var dobbelt så mange gæster inde ved siden af, som også brugte toilettet den dag. ( Toiletterne var i øvrigt møgbeskidte).
Så skal jeg erstatte en ny dug, de påstår, der er kommet tusch på. Nogle dage efter er det to ødelagte duge og efter en uge er der pludselig tre ødelagte duge.
Drikkevarer der er med i den aftalte pris, skal jeg pludselig også betale for. Prisen er 100 kr. eksklusiv moms for en sommersby.
Prisen for to gæster der kom efter maden, blev pludselig dyrere end det aftalte.
Det er så utroværdig service og har en følelse af, at de kun prøver at snyde en.
Det eneste gode jeg kan oplyse er deres helt fantastiske kok, der hedder Kim. Han leverede den lækreste mad og han skal have kæmpe ros.

Smedjen - flot lokale - dejligt stort og med dejlig terasse.

Jeg er glad for, at jeg valgte at holde mit bryllup hos Theilgaarden. Venligt personale som yder en virkelig god service! Borddækning var så flot og efter mit eget ønske. Stemningen i lokalet er hyggelig, farve af lys i loftet efter eget ønske og mulighed for at sidde ude på terrassen foran lokalet.
Maden var fantastisk. Personalet sørgede for mine gæster hele aftenen.
Lokalet kan egne sig til de fleste begivenheder. Vil anbefale Theilgaarden til enhver 😊
10/10 oplevelse!

D. 24/8 -2023 afholdte vi en henna fest ude i Theilgaarden i det store lokale.
Jeg vil gerne sige tak til Teamet derude for sådan en fantastisk aften. Både os og vores gæster har nydt dagen. Alt var perfekt fra mad til opsætning, og venlig personale. Derfor rigtig mange anbefalinger herfra, og endnu engang tak for i gjorde vores dag uforglemmelig.